safakshop.deBewertungen:
1.849 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.813 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
TD
Thomas D.
Nauen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht im Bestand.
Produkt bestellt, über PayPal bezahlt, Rechnung bekommen. Nach mehreren Tagen wurde das Geld zurück überwiesen, ohne Begründung. Erst auf telefonische Nachfrage, sagte man mir, dass dieses Produkt schon lange nicht mehr im Bestand war.
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Antwort von safakshop.de
22.03.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Kundenservices. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Rückerstattung Ihres Geldes nicht zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, Ihnen mitzuteilen, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Prozesse in diesem Bereich verbessern, um in Zukunft eine schnellere und transparentere Kommunikation zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns auch für die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihres Geldes. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Rückerstattung zu ermöglichen. In diesem Fall haben wir leider nicht unseren Standards entsprochen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen.
CA
Christian A.
Beilngries
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Spülmaschine in falscher Breite geliefert. Rücklieferung soll ich auf eigene Kosten machen
Hatte eine Spülmaschine in Breite 55cm bestellt. (Schweizer Norm). Das war auch auf dem Vergleichsportal so angegeben. Geliefert wurde in 60cm Breite die bei mir nicht passt. Ich soll jetzt die Rücklieferung selbst organisieren und bezahlen. Sehe ich nicht wirklich ein, da ich ja inkl Lieferung bezahlt habe.
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TB
Tamara B.
Hamburg
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bedtellte Ware nicht lieferbar
Auf Nachfrage nach einer Woche stellte man fest, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist. Die nachfolgenden 10 Tage musste man kämpfen, dass das bereits bei der Bestellung bezahlte Geld zurückerstattet wird. Das einzig Positive ist die Erreichbarkeit und Freundluchkeit am Telefon.
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Antwort von safakshop.de
22.03.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Kundenservices. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit und der Rückerstattung Ihres Geldes nicht zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, Ihnen mitzuteilen, dass die bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Prozesse in diesem Bereich verbessern, um in Zukunft eine schnellere und transparentere Kommunikation zu gewährleisten.
Wir entschuldigen uns auch für die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihres Geldes. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Rückerstattung zu ermöglichen. In diesem Fall haben wir leider nicht unseren Standards entsprochen.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben einen Backofen bestellt, wo es hieß „sofort lieferbar“. Und erst nachdem wir angerufen haben um zu fragen, ob auch eine Abholung möglich ist, wurde uns mitgeteilt das der Backofen gar nicht vorhanden ist. Somit wurde die Bestellung storniert.
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Antwort von safakshop.de
22.03.2024
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Online-Shops. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Verfügbarkeit des Backofens und der Kommunikation unsererseits nicht zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass der Backofen, den Sie bestellt haben, nicht sofort lieferbar war. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie dies erst nach Ihrer Anfrage erfahren haben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Prozesse in diesem Bereich verbessern, um in Zukunft eine korrekte und transparente Darstellung der Lieferzeiten zu gewährleisten.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Waschmaschine bis Bordsteinkante
Die Waschmaschine wurd bis zur Bordsteinkante geliefert. Wie soll ich die Maschiene nun in meine Wohnung bekommen? Ich kenne niemanden in Berlin!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spedition ist nicht weiter empfehlenswert!
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung und Lieferung waren superschnell und tip top. Montag Abend bestellt, Maschine kam Mittwoch Morgen. Einen Stern Abzug, weil der Liefertermin nicht angekündigt wurde, purer Zufall, dass jemand da war - sonst???
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SA
Simon A.
Dortmund
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis.
Paket war zwar offen als wir es in Empfang nehmen (wurde von Nachbarn angenommen), aber ob es nicht ausreichend zugeklebt war, weiß ich nicht. Es war aber alles da, insofern alles gut!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung gut und schnell, einzig das man einen ganzen Tag frei nehmen muss, da der Terminservice nur sagt „Am Tag X zwischen Morgens und Abends. Genauer geht es angeblich nicht.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinerlei Informationen zum Lieferdatum.
Bestellung stand als ich von der Arbeit kam vor der Tür!
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, eine Lieferung zu einem Wunschtermin wäre toll gewesen.
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DE
Dieter E.
Wiesbaden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufabwicklung war sehr gut, nur der Emailverkehr ging etwas schleppend.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles läuft gut. Harmes als Logistikpartner ist nicht sehr zuverlässig.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung in Ordnung, Potential nach oben
Preis Leistung in Ordnung
Lieferzeit bei dieser Bestellung schleppend.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Soweit alles ok!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, jederzeit wieder
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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