safakshop.deBewertungen:
1.827 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.842 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion, keine Rekla möglich, Artikel defekt nur der versand ging schnell
Versand ging schnell. Artiekl war jedoch defekt, kann passieren jedoch ist die Reklamtion sehr zäh, habe den Mangel gemeldet bekomme jedoch keine Atwort auf meine E-Mails, mittlerweile habe ich 3 Stück versendet nur habe ich ein Fall eröffnet. Schade das IDEALO dür so einen schlchten Verkäufer wirbt. Meine Bewertung deckt sich mit den anderen hier aufgrund der vielzahl der defekten Artikel gehe ich mal davon aus das hier versucht wird B Ware als A Ware zu verkaufen. Einmal und nie wieder. Habe jetzt ein fall bei Paypal eröffnet.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
So nicht! Unmögliches Verhalten!
Shop verlangt Einlagerungskosten vom Kunden, obwohl laut Gesetz Kosten für vorübergehende Einlagerung von Speditionsware grundsätzlich in den Risikobereich des Händlers fallen. Als ich diese nicht zahlen möchte, veranlasst Safak-Shop die Rücksendung der Ware, die ich zahlen soll...
Zur Info: am 22.9.23 bestellt, am 27.9.23 von Safak-Shop verschickt, am 5.10.23 habe ich einen Termin mit der Spedition für den 10.10.23 vereinbart. Am 6.10.23 hat Safak-Shop die Rücksendung veranlasst...
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WS
Werner S.
Ruppichteroth
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Einbauspüle nicht geliefert, Kaufpreis aber abgebucht
Bestellte Einbauspüle sollte angeblich auf Lager sein. Einige Tage nach der Bestellung erhielt ich eine Mail mit der lapidaren Mitteilung, dass die Bestellung storniert werde, weil die Ware nicht mehr auf Lager sei. Gleichzeitig wurde als Versandstatus mitgeteilt, dass die Ware an Hermes übergeben sei; und es würde der über Paypal bezahlte Kaufpreis von meinem Konto abgebucht. Auf meine Forderung per Mail auf Rückerstattung erfolgte bisher (nach 5 Tagen) keine Reaktion.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Inanspruchnahme des Widerrufrechts und rechtzeitiger Rücksendung, keinerlei Information, wie Sachstand/Bearbeitung ist. Nur eine automatisierte email zum Eingang bekommen. Nach einer Woche sollte doch bereits eine Bearbeitung erfolgt sein...
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einbaukühlschrank
Am 05.04.2024 bestellt und am 12.04.2024
Immer noch nicht eingetroffen.
Laut SK in 1-2 Tagen versandfertig ,ha ha
Mann bekommt keine Infos wo sich der Artikel zur Zeit befindet!
Finger weg von diesem Shop !!!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr große Probleme bei der Lieferung, dann defektes Gerät, Abholung hat sehr lange gedauert, Lieferung des neuen Geräts ebenfals. Klärung lief freundlich udn sachlich.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne, keine Antwort auf Emails. Nur Ärger mit widerruf.
Emails werden nicht beantwortet. Telefonisch erreichbar, aber Dame kann nicht weiterhelfen und dann wird ihnen ein andere Email adresse gegeben, welche vom widerruf Schreiben abweicht. Aber auch dort keine Antwort.
Warte nun seit einer Woche auf meine Rückzahlung. Ich denke ohne RA wird es hier nichts. Daher Null Sterne. Online Shop nicht zu empfehlen. Nur Ärger , besser ersparen.
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MH
Mike H.
Kiel
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sofort bezahlt. Einige Tage später erhielt ich die Rechnung und einen Tag später die Stornierung weil die Ware wohl nicht mehr vorrätig sei. Seitdem warte ich auf mein Geld! Auch 4 Anrufe und knapp zwei Wochen später habe ich mein Geld noch immer nicht zurück erstattet bekommen!
Gut das ich über PayPal gezahlt habe. Fall ist eröffnet.
Nicht zu empfehlen!
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beworben wurde der Artikel mit „sofort lieferbar“. Nachdem ich nach 10 Tagen telefonisch nachfragte wo der Artikel bliebe wurde mir lax gesagt, man müsse mal beim Hersteller nachfragen, da er dieser ja anscheinend noch nicht versendet wurde…
Überraschenderweise wird auch 3 Tage später noch immer mit „sofort lieferbar“ bei Idealo für diesen Artikel geworben!
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Spülmaschine mit Transportschaden
Spülmaschine wurde nach Bestellung zeitnah geliefert mit Transportschaden.
Trotz sofortiger Reklamation mit Bildnachweisen erfolgte auch nach wiederholter E-Mail und mehrfachen telefonischen Anfragen keine Reaktion. Angeblich wegen Überlastung.
Nach nunmehr 4 Arbeitstagen gibt es keine Rückmeldung, keine Ersatzlieferung oder Abholung oder Geld zurück.
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RW
Raymond W.
Flensburg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug - Lieferverzug - Lieferverzug
Hier werden Sachen verkauft, die der Shop gar nicht hat. Die lapidare Mail "Lieferverzug" nützt dem Kunden nichts mehr nach Bestellung und Bezahlung. Es darf vermutet werden, dass das mit Vorsatz geschieht. Die anschließende Kommunikation mit dem Shop ist unterirdisch - man ist sich keiner Schuld bewusst. Worte des Bedauerns erwartet man vergebens.
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JC
John C.
Hagen
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht seriös
Obwohl im Internet mehrere Artikel als vorrätig markiert waren (und immer noch sind) stellte sich heraus, dass das nicht der Fall war und es Lieferschwierigkeiten gab. Das erfährt man aber nur nach mehrere Telefonaten. Die Geldrückerstattung hat auch zu lange gedauert und ist erst nach zweimaliger Anforderung erfolgt. Insgesamt nicht seriös.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Spedition sehr unflexibel um am Ende noch Lagergebühren zu bezahlen
Wählt eine Spedition die etwas flexibler mit ihren Lieferzeiten und im Zweifelsfall auch Abholzeiten ist. Wenn ich am Ende des Tages keinen Termin finde der für mich als berufstätige Person passt und ich die Lieferung erst die darauffolgenden Woche entgegen nehmen kann um dann noch 15€ Lager Gebühr zu bezahlen ist das echt armselig.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigt geliefert.
Keine Versandnachricht oder Sendungsverfolgung.
Artikel einfach abgestellt obwohl jemand zu hause war. Dann noch beschädigt geliefert.
Wenn "nicht drauf stehen" sogar bildlich dargestellt wird frägt man sich wer da tätig war.
Kundenservice verweist darauf dass man eine email schreiben soll. Bisher keine Reaktion.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information bei Lieferverzug, Erreichbarkeit per email inakzeptabel
im Shop verfügbarer Artikel wurde auf Grund angeblicher Lieferschwierigkeiten fast 2 Wochen verspätet verschickt. Das kann mal passieren ja, ABER: keinerlei Information von Safak und auch 3 Emails meinerseits blieben unbeantwortet. Das ist nicht akzeptabel. Mehrfache Anrufe meinersiets notwendig... Schade...
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mieser Laden
1 Woche nach meiner Bestellung wird mir mitgeteilt, dass sie meine Bestellung stornieren. Das Geld für den Kauf wurde eingezogen, ich erhalte nie eine Antwort auf meine Anfragen und bekomme mein Geld nur zurück, wenn ich es bei PayPal melde.
Mieser Laden, ich werde dort nie wieder einkaufen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Artikel ist wie bestellt angekommen, bis dahin problemlos. Leider passt der Artikel nicht und ich habe von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht. Ab dann ist die Kommunikation unterirdisch, Verkäufer reagiert überhaupt nicht, Rückzahlung seit Wochen offen…
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand - Betrag nach 4 Wochen immer noch nicht zurückerstattet
Sehr schneller Versand - allerdings waren die Maßangaben fehlerhaft. Rücksendung musste (trotz gesetzlicher Übernahmepflicht bei fehlerhafter Ware) von uns übernommen werden. Innerhalb der Frist zurückgesendet und nach 4 Wochen immer noch keine Rückzahlung erhalten.
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US
Ute S.
Bochum
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Es ist recht schwierig etwas zu bewerten was noch nicht bekommen habe. Gekaut und bezahlt am 5.12.2023 bis zum 12.12.2023 noch nicht geliefert. Mit einer etwas längeren Lieferzeit hatte ich im Dezember ja schon gerechnet, aber nicht mit so etwas.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
They did not have the item that i purchased online and pay for it immediately. They waited a hole week to tell me that they did not have it, Despite they acclaimed that they have it and they can send it to within 3 days.
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