safakshop.deBewertungen:
1.855 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.810 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
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Bewertungen für safakshop.de
LS
Leo S.
Schwäb.Gmünd
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versanddienstleister schlecht, Rückzahlung erst verzögert erhalten
Versanddienstleister schlecht, Paket am falschen Haus abgegeben, Benachrichtungung erst sehr spät erhalten.
Nach Widerruf und zeitnaher Rücksendung des Artikels Rückzahlung erst nach Anmahnung und sehr verzögert erhalten.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
leider kein Rücksendeetikett, obwohl mit kostenloser Rücksendung geworben wird
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter und vertrauenswürdiger Shop mit Abzügen
Bestellvorgang und Erreichbarkeit waren gut.
Ein Stern Abzug weil ein Teil meiner Lieferung ohne Ankündigung storniert wurde und ich für 20 EURO teurer neu bestellen sollte und ein Stern Abzug weil die Warevon der Spedition einfach abgestellt wurde.
Ansonsten wären es 5 Sterne geworden
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief gut und schnell. Ich fragte vorab wie das mit der Lieferung läuft, mir wurde gesagt, dass die Lieferung durch eine Spedition erfolgt, die vorher telefonisch den Liefertermin mit mir abstimmt. Ich erhielt keinen Anruf der Spedition und mein knapp 1000€ teures Ceranfeld stand einfach vor der Tür. Frei zugänglich, hätte es jeder mitnehmen können. Zum Glück gibt es aufmerksame Menschen, die mich darüber informiert haben.
Auf meine Reklamation per Mail bezüglich der Lieferung bekam ich keine Antwort.
Sehr schade.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lieferung Probleme und mußte alles selber erledigen.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde falsch ausgestellt und auch nach Nachfrage nicht richtig korrigiert. Geliefert wurde aber das korrekte Produkt
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Spüle BLANCO ZIA 45 S
Ich habe die Spüle BLANCO ZIA 45 S bestellt. Das Produkt ist angekommen und hat einen kleinen Fabrikationsfehler (der Fehler ist nicht mit der korrekten Funktion vereinbar, wie der Blanco-Mitarbeiter bestätigt).
Ich habe den Shop für die Rückgabe kontaktiert und sie haben mir ein Rücksendeetikett ausgestellt. In der Anleitung steht, dass ich das Paket zum DPD-Paketshop bringen soll. Das Paket ist 100*80 cm groß und sehr schwer.
Ich habe mich mit dem Shop in Verbindung gesetzt, um nach einer möglichen Abholung zu Hause zu fragen, da ich eine alleinstehende Frau bin und kein Auto habe, um ein Paket mit solchen Maßen zum Paketshop zu bringen!
Der Safakshop lehnte es ab, mir bei der Abholung des Pakets zu Hause zu helfen. Sie sagten mir, dass die einzige Lösung, die sie mir anbieten könnten, sei, das Paket zum Paketshop zu bringen. Das sollte bei solch schweren, überdimensionierten Sendungen keine Option sein!
Daher nur zwei Sterne für diesen Shop. Kann ich nicht empfehlen
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung eines Haushaltsgroßgeräts an Endkunden frei Bordsteinkante???
Der Speditionsauftrag war mit der Lieferbedingung frei Bordsteinkante und einem Zeitfenster von 6 h. Für eine Spülmaschine ist das denkbar unpraktisch. Das Verpackungsmaterial wurde entgegen den geltenden Regeln ebenfalls nicht wieder mitgenommen.
Im Online-Shop gab es keine Option, die Lieferung bis in die Wohnung zu beauftragen. Anschluss und Mitnahme des Atgeräts natürlich auch nicht.
Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis!
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten im Angebot stimmen nicht mit den tatsächlichen Zeiten ein.
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