Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
Ich habe mich sehr gefreut, durch diesen Shop die Möglichkeit bekommen zu haben, den gewünschten Artikel zu einem günstigeren Preis als woanders zu erhalten.
Es gibt verschiedene Zahlungsoptionen, wobei meine erste Wahl, auf Rechnung zu zahlen, aus irgendwelchen Gründen auf der Seite nicht möglich war. Also über Paypal, das hat dann geklappt.
Ich erhielt eine Bestellbestätigung, eine Email zur Bestätigung des Versands gab es leider nicht - die hätte ich gerne noch gehabt, aber der Artikel kam auch so zuverlässig an.
Der Artikel selbst war von Bosch, erhalten habe ich es in einer Verpackung von Siemens - jedenfalls war es das richtige Produkt, auch wenn ich vor dem Auspacken noch stutzig war. Das Produkt sollte neu sein, weist ein paar seltsame Spuren auf, aber es funktioniert einwandfrei.
Alles in allem ist es ein guter Shop und ich bin glücklich mit dem Kauf.
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15.09.2023
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Kommunikation muss dringend verbessert werden
Ich habe mehrere Geräte bestellt. Einmal mit Transportschaden. Die Kommunikation der Firma ist sehr verbesserungsbedürftig. Irgendwann haben wir das Austauschgerät erhalten. Hat aber insgesamt fast zwei Monate gedauert. Das letzte Gerät war nicht original verpackt. War zwar in Ordnung, sollte aber vorher kommuniziert werden. Preis Leistung ansonsten sehr gut.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis war aktuell der günstigste allerdings wurde von der Spedition das Altgerät NICHT mitgenommen und die Palette musste ich ebenfalls selbst entsorgen.
Schnell und unkompliziert!
Einfach im Originalkarton verschickt und nicht mal zugeklebt, es hätte jeder den Karton einfach öffnen können.
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02.09.2023
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29.08.2023
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28.08.2023
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information bei Lieferverzug, Erreichbarkeit per email inakzeptabel
im Shop verfügbarer Artikel wurde auf Grund angeblicher Lieferschwierigkeiten fast 2 Wochen verspätet verschickt. Das kann mal passieren ja, ABER: keinerlei Information von Safak und auch 3 Emails meinerseits blieben unbeantwortet. Das ist nicht akzeptabel. Mehrfache Anrufe meinersiets notwendig... Schade...
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
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22.08.2023
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top
Die Ware wurde schnell geliefert, leider ohne den Hinweis das die Ware versendet wurde deswegen einen Stern Abzug, ansonsten alles gut gelaufen!
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16.08.2023
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Sie haben einen Artikel angeboten, der nicht mehr verfügbar war
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt!
Gute Abwicklung. Ich hätte mit gewünscht, dass ich noch eine Nachricht bekomme wann das Paket versendet wurde.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.