Erstmal alles Bestens zu dem Shop!
Nun zu meiner Erfahrung:
Ich war erstmal skeptisch wegen den einigen negativen Bewertungen.
Ich habe eine Mikrowelle bestellt, weil der Shop über Idealo der günstigste war, die aber beschädigt angekommen ist.
Hervorheben möchte ich gleich die sehr gute telefonische Erreichbarkeit, Freundlichkeit am Telefon, die Abwicklung der Rückgabe und Zusendung der neuen Mikrowelle. Nach der Reklamation per E-Mail gleich am nächsten Tag E-Mail mit dem Retourlabel bekommen. Bearbeitung der beschädigten und Zusendung der neuen Mikrowelle hat sich auf ca. 4 Tage verzögert, hat aber beim zweiten Versuch alles wunderbar geklappt. Verpackung könnte eventuell etwas besser / sicherer sein wegen Beschädigungsgefahr.
Ein fetter Minuspunkt geht aber an das Versandunternehmen Hermes da die Ware (im Wert von über 300€) ohne persönlicher Übergabe/ohne Unterschrift und auch übers Wochenende einfach am Hauseingang liegen lassen.
Danach einen Backofen bestellt der gleich am nächsten Tag versendet wurde. Jedoch hat sich die Lieferung etwas verzögert dieses aber der Spedition geschuldet. Backofen war sehr sicher verpackt, eine Beschädigung kann fast zu 100% ausgeschlossen werden.
Natürlich funktionierte alles einwandfrei und die Preise sind unschlagbar.
Ich habe ein Induktionsfeld bestellt.
Dieses stand auf sofort lieferbar.
Das war auch der Grund für den Kauf.
Leider eine Woche später immernoch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Nach mehrfachen Telefon Versuchen hatte ich eine nette Dame dran die meinte, morgen geht es in den Versand.
Nach 3 Tagen keine Veränderung des Lieferstatus.
Ich bestelle dort nicht mehr!
Die erste Bestellung wurde zunächst bestätigt und dann storniert, weil nicht lieferbar. Daher ein Stern Abzug. Die Vorabbezahlung wurde erstattet.
Die zweite Bestellung wurde sehr gut abgewickelt.
Versanddienstleister schlecht, Rückzahlung erst verzögert erhalten
Versanddienstleister schlecht, Paket am falschen Haus abgegeben, Benachrichtungung erst sehr spät erhalten.
Nach Widerruf und zeitnaher Rücksendung des Artikels Rückzahlung erst nach Anmahnung und sehr verzögert erhalten.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen, lediglich Verpackung war nicht mehr einwandfrei. Ware ist aber heile angekommen.
Die Ware wurde schnell geliefert und es hat alles geklappt
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Support war sehr freundlich und schnell, die Spedition hat eher zu wünschen übrig gelassen.
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut funktioniert, wir mussten die Bestellung wegen anstehenden Urlaub leider stornieren.
Bewertung melden
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und problemlos, Ware wie bestellt. Wenn jetzt noch mit einem vernünftigen Versanddienstleister (wie DHL) versendet würde, wäre alles gut. GLS ist absolut unzuverlässig, behauptet niemanden angetroffen zu haben, obwohl ich zuhause war und wirft auch keine Benachrichtigungskarte ein.
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
leider kein Rücksendeetikett, obwohl mit kostenloser Rücksendung geworben wird
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter und vertrauenswürdiger Shop mit Abzügen
Bestellvorgang und Erreichbarkeit waren gut.
Ein Stern Abzug weil ein Teil meiner Lieferung ohne Ankündigung storniert wurde und ich für 20 EURO teurer neu bestellen sollte und ein Stern Abzug weil die Warevon der Spedition einfach abgestellt wurde.
Ansonsten wären es 5 Sterne geworden
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief gut und schnell. Ich fragte vorab wie das mit der Lieferung läuft, mir wurde gesagt, dass die Lieferung durch eine Spedition erfolgt, die vorher telefonisch den Liefertermin mit mir abstimmt. Ich erhielt keinen Anruf der Spedition und mein knapp 1000€ teures Ceranfeld stand einfach vor der Tür. Frei zugänglich, hätte es jeder mitnehmen können. Zum Glück gibt es aufmerksame Menschen, die mich darüber informiert haben.
Auf meine Reklamation per Mail bezüglich der Lieferung bekam ich keine Antwort.
Sehr schade.
Bewertung melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lieferung Probleme und mußte alles selber erledigen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.