Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Ich bin schon lange Kunde bei NKD. Egal ob bei Käufen im Ladenlokal oder im Internet, das Preis -Leistungsverhältnis steht in einen ausgezeichneten Verhältnis. Und wenn es dann im Internet noch Rabattaktionen gibt, sind die Preise unschlagbar. Egal ob Haushaltsware, Deko oder Bekleidung, ich hatte nie Grund zu Beanstandungen. Die Beschreibungen entsprachen immer der realen Ware. Also: Daumen hoch und zwar beide!
ich bestelle, lasse es in meine gewünschte Filiale liefern, probiere es dort an, was nicht passt kann ich gleich dort lassen, in der Hoffnung dass der Artikel vielleicht dort ins Sortiment gepackt wird, kein weiterer Retouraufwand, und wenn meine Bestellung passt, schau ich gleich in der Filiale vor Ort, ob ich noch was passendes dazu finde, worauf ich online gar nicht gekommen bin
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05.09.2023
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Lieferung in die Filiale immer zeitnah zur Bestellung und falls nicht, wird auch Bescheid gegeben.
Leider muss ich mich immer mal wieder vor ihren Mitarbeitern rechtfertigen, warum ich nicht in der Filiale einkaufe, es würde doch dort auch immer alles verfügbar sein (dem ist nicht so!).
schnelle Lieferung, gute Information über den Stand der Bearbeitung.
Der Artikel war in der Werbung aber offensichtlich in keiner NKD- Filiale vorhanden. Eine Bestellung durch eine Filiale war nicht möglich, (angeblich wegen Bruchgefahr) der Artikel konnte aber online bei NKD bestellt und zur Filiale geliefert werden.
Bedenken Sie, nicht alle älteren Menschen haben Zugang zum Internet.
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03.06.2023
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Hallo, ich bin zufrieden mit dem schnellen Versand und dafür bedanke ich mich , nur ein Vorschlag: bitte nächstes Mal senden Sie das Paket in einer geeigneten, schönen Verpakung, weil die Verpakungs nur eine Tüte ist. Es wäre besser, die Kleidungen in eine sichere Verpakung gelegt zu werden und dann in eine Tüte oder Box. Damit wird der Verpakung vor Nässe oder Verschmutzung geschützt.
Muss die Ware leider noch im NKD-Shop abholen, da ich letzten Freitag eine Gyn-OP hatte. Zur Zeit ist der Ischias u. das Steißbein, mit Ausstrahlen in das ganze re. Bein wichtiger zu behandeln. Möchte gerne die Ware anprobieren, aber zuerst fit werden, für die anstehende Ganzkörperszintigraphie am Montag, die 4-5 Std. dauert.
Gesundheit geht leider vor. LG
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02.12.2023
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Ich persönlich beziehe meine Ware bisher immer online und hole die bestellte Ware im Laden vor Ort ab . Bin bis heute immer stets gut bedient worden . Die Ware entspricht den Anforderungen , ist guter Qualität und weiter zu empfehlen .Man bekommt auch stets gute Ware im Shop. Ich kann nix negatives über NKD berichten . Ich kann und werde NKD weiter empfehlen.
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01.08.2023
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Fünf Sterne
Ich war schon samstags dort, da lagen schon von diesen Duschköpfen ich habe der Verkäuferin gesagt dass ich welche bestellt habe darauf meinte sie ist kann ruhig heute schon drei mitnehmen und wenn meine geliefert werden legt sie die einfach wieder zur Ware. Die Verkäuferin war sehr nett und somit habe ich am Samstag schon drei Stück mitgenommen.
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02.12.2023
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Gut und günstig. Bestellungen lasse ich immer in unsere Filiale schicken. Wenn mir etwas bei der Sichtung nicht gefällt brauche ich es nicht zu bezahlen. Ich kaufe vorwiegend Kindersachen und bin immer wieder überzeugt von Preis/Leistung. Auch die Verkäuferinnen vor Ort sind immer extrem zuvorkommend. Ich kann NKD mit gutem Gewissen empfehlen.
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07.07.2023
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Auslauufmodell
Wir haben in einem NGD-Shop ein schönes Kleid gefunden. Leider hatte es nicht die richtige Größe. Andere Größen waren nicht vorrätig. Es war ein Auslaufmodell.
Mit der richtigen Beschreibung und dem passenden Code bestellte ich es sofort im Onlineshop.
Es dauerte ca. 3 Tage bis ich das passende Kleid in Händen halten konnte.
Deshalb 5 Sterne.
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31.10.2023
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Ich bestelle Damen Mode in Großen Größen! Auswählen und in aller Ruhe bequem Zuhause anprobieren was gibt es angenehmeres? Und wenn ein Teil mal nicht gefällt oder nicht passt, einfach in der Filiale zurückgeben. Prima Service bei NKD.
Die Lieferzeit ist etwas lang, dennoch für mich kein Auswahl-kriterium. Man kann eben nicht alles haben.
Überraschend gut fand ich, daß ich nicht sofort ein Kundenkonto mit wieder einem neuen Paßwort eröffnen mußte. Die Verbindung zu meinem Amazon-Kundenkonto zwecks Bezahlung finde ich super. So hatte ich keinerlei zusätzlichen Aufwand und bin einfach und schnell zu meinen schönen Pullovern gekommen. Danke für die prompte Lieferung.
Alles in allem gut. Ware ist von guter Qualität zum fairen Preis.
Die Website könnte besser strukturiert sein, manchmal recht unübersichtlich da die Ware nur ausreichend beschrieben wird. Im Gegensatz zu anderen Onlineshops tatsächlich amateurhaft.Online Lieferung, in die Filiale dauer sehr sehr lange! Teilweise bis zu 14 Tage.
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10.07.2023
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Bestellungen unkompliziert
Super das die Bestellung so reibungslos geklappt hat und die Info darüber sehr gut war.
Es wäre schön wenn die Filialen untereinander sehen könnten ob in einer anderen Filiale in der Nähe der eine oder andere Artikel noch vorhanden wäre ohne das Sie dort immer anrufen müssten und es dabei oft zu Missverständnissen kommt.
Bestellung gemütlich und einfach über das Internet. Rasche Nachricht, dass die bestellte Ware in der ausgewählten Filiale abgeholt werden kann. Dann wieder diese unglaublich freundliche Frau Hahn in der Filiale. Da fühlt man sich als Kundin herzlich willkommen und geht gerne wieder shoppen! Absolute Weiterempfehlung!
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15.11.2023
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Ich kann bequem auf der Couch die Kleidung aussuchen und bestellen.
Bei der Benachrichtigung über E-Mail geht Mann in der NKD Filiale und holt es ab. Zu Hause anprobieren ist kein Problem und wenn es nicht passen sollte, kann ich es in der Filiale abgeben und bekomme sofort mein Geld wider. Ein ganz toller Service
Onlineshop und Bestellung in die Filiale ist klasse. Manchmal dauert es zwar etwas lange, aber wenn etwas nicht passt/gefällt, kann man es gleich in der Filiale lassen.
Schade fand ich, dass ein Artikel, den man in den Warenkorb legen konnte, dann doch nicht verfügbar ist. Info kam erst nach ein paar Tagen.
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10.07.2023
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Ich hatte zwei Artikel bestellt
Bin sehr zufrieden. Ich hatte zwei Artikel bestellt. Ein Artikel war zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar und das Geld dafür wurde mir sofort auf mein Konto zurück erstattet. Der andere Artikel war innerhalb von zwei Werktagen bei mir. Wirklich eine sehr gute Auftragsabwicklung. Immer gerne wieder.
Die Sachen sind sehr hübsch.Was mich gestört hat,das wir die Bevollmächtigung online ausgefüllt und unterschrieben, aber es wurde bemängelt, dass wir es nicht ausgedruckt haben. Wenn man es online machen kann,wieso Papier verschwenden. Werde mir deshalb überlegen, ob ich dort nochmal bestelle.
Immer sehr schnelle Lieferung. Für kleinen Preis gute und modische Bekleidung. So können sich Menschen mit kleinem Geldbeutel auch ganz schicke Sachen leisten. Habe schon viele Komplimente bekommen, dass ich so schicke Sachen habe. An Laura T. großes Kompliment für ihre tollen Kreationen!
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