NKD

Erfahrungen:

Ursprünglich hatte ich mir online eine Hose in S bestellt, da ich sie in der Filiale in Schweich nur noch in M bekommen habe. Das war vor 12Tagen. Gestern war ich aber zufällig erneut in der Filiale und sah besagte Hose, nun in Größe S dort hängen. Die Größe M wurde problemlos gegen S getauscht und meine Bestellung storniert. Und die Dame(Verkäuferin), die gestern um 17:00 dort arbeitete, hat alles perfekt und sehr zügig umgesetzt. Perfekt!!!! Hut ab!

Als langjähriger Kunde bin ich bisher stets zufrieden gewesen, mit Beratung der Verkäuferinnen, der Auswahl an Artikeln und auch dem Service, im WWW bestellen zu können, das Gelieferte in der Filiale in Empfang nehmen zu können und ggf. Textilien, welche nicht passen oder doch nicht gefallen, im Geschäft lassen zu können. Das Rabattsystem bietet darüber hinaus stets wieder positive Überraschungen.

In Filialen habe ich schon oft eingekauft. Ich habe jetzt aber schon öfter Bestellungen gemacht. Innerhalb von 2-3 Tagen war alles da. Die Lieferung ist sehr schnell. Die Ware ist hervorragend. Gute Qualität und Verarbeitung. Eine Rücksendung ging ebenfalls einwandfrei. Ich bin mit NKD sehr zufrieden. Da die Sachen supergünstig sind und der Service sehr gut ist. Bei Bestellungen nach Hause entstehen zwar Lieferkosten, aber die zahle ich gerne, denn in die Filiale liefern ist kostenlos, dauert aber länger bei der Lieferung.

Die Online Bestellung lief problemlos in der App. Die Lieferzeit wurde mit 7 bis 14 Tagen angekündigt. Ich erhielt eine Email zum Versand der Bestellung. Soweit alles super 👍 Ich habe am 28.05.bestellt und die Ware war laut Email Benachrichtigung vom 12.06.26 abholbereit. Da ich am 12.06.26 auf dem Weg in den Urlaub war, habe ich auf "Gut Glück" bereits am 11.06.26 in der Filiale nachgefragt. Ein großes Dankeschön an die überaus freundliche Mitarbeiterin, die mir meine Bestellung raus suchte! So konnte ich meine Bestellung doch noch in den Urlaub mitnehmen. Vielen lieben Dank 🤗

POSITIV: 1.) Super Preis-/ Leistungsverhältnis! 2.) Gute Qualität! 3.) GANZ TOLL UND BERUHIGEND ist, dass es das ÖKO-TEX-SIEGEL bei sehr vielen Mode-Artikeln gibt!!! NEGATIV: 1.) TEILWEISE gibt es schöne Mode nur bis zur Größe L , was meine Freundinnen und ich sehr bedauern und was wir auch als diskriminierend empfinden! Wenn z.B. lange Kleider oder aktuell ein weiter Hosenrock LEIDER NICHT IN DER GRÖẞE XL angeboten werden! 2.) Lange Lieferzeiten (9 Tage) in die FILIALE...POSITIV dabei ist jedoch, dass die FILIAL-LIEFERUNGEN KOSTENLOS sind!!!

POSITIV: 1.) Die OEKO-TEX-Güte-Siegel an den meisten NKD-Textilien für schadstoffgeprüfte Artikel!!! 2.) Das sehr gute Preis-/ Leistungsverhältnis! 3.) Die gute Qualität! NEGATIV: Die besonders schönen, sehr modernen Artikel -- damit meine ich NICHT die für jüngere Frauen!!! - gibt es teilweise nur bis Größe L ! Das heißt, dass es für Frauen, die in einem gewissen Alter sind, diese bestimmten Artikel LEIDER NICHT IN DER GRÖẞE XL gibt! MEINE FREUNDINNEN UND ICH SIND NKD-STAMMKUNDINNEN ABER DIESEN UMSTAND EMPFINDEN WIR LEIDER ETWAS DISKRIMINIEREND!

Ich bestelle gerne bei NKD online, besonders dann, wenn ich in der Filiale meine Größe bzw. Farbe meines Artikels nicht bekomme. Bei der Lieferung in die Filiale gibt es leider eine sehr lange Lieferzeit, wobei ich bei Lieferung an meine Wohnadresse bevorzuge wegen der schnellen Lieferung. Die Auswahl bzw. Angebot bei NKD ist super, vielfältig, immer aktuell und umfangreich. Ebenso das Preis-Leistungs-Verhältnis. Leider 1 Stern Abzug wegen der langen Lieferzeit in die Filiale.

NKD hat mich per E-Mail durchgehend über den Bestell/Lieferstatus informiert. Die Ware wurde innerhalb kurzer Zeit in die NKD Filiale geliefert. Ich bin damit sehr zufrieden und kann die Online-Bestellung in eine NKD-Filiale nur empfehlen! Außerdem hat man 10 Tage Zeit um die Ware abzuholen. Es ist zudem superpraktisch, dass man in der NKD-Filiale die bestellte Kleidung gleich probieren und bezahlen kann. Sollte etwas nicht passen, kümmert sich das Personal um die Rücksendung. Super Service!

Lieferung an die Filiale ist sehr gut.Leider komme ich selbst nicht mehr in die Filiale rein da ich Behindert bin und es seh schwer ist die Stufe rauf und runter zu beweldigen mit Rollador.Im Laden ist leider auch alles zu voll gestellt das ich nirgends dran komme.Wäre super nett wenn man da mal auch für uns älteren Leute und Behinderten gerecht sein könnte. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Waren. Vielen Dank!

Vollständige Lieferung ist topp! Manche Artikel haben leichte Verarbeitungsfehler (krummer Saum, unterschiedliche Länge links zu rechts, Mittelnaht am Hintern nicht mittig). Qualität mal gut, mal weniger gut (z. B. Nach dem Waschen verdrehte Seiten-Nähte?) Die Lieferzeit ist relativ lange, ca. 14 Tage in die Filiale. Gut finde ich, dass ich lediglich bezahle, was ich nehme und keine Vorabzahlung machen muss. Ich kaufe sehr viel bei NKD! Leider gibt es eine Verkäuferin vor Ort, für die das Kassensystem bei Online Bestellungen etwas zu anspruchsvoll scheint.

Ich habe mir etwas in die Filiale schicken lassen. Eine Mitarbeiterin hat mir mein Paket auch schnell geholt, konnte es aber, aua Gründen die mir unklar sind, nicht kassieren. Die andere Mitarbeiterin war aber mit einer Kundin beschäftigt, die sehr lange gebraucht hat. Die ganze Zeit musste ich daneben stehen und warten. Die andere Mitarbeiterin übrigens auch. Ich wäre schon fast wieder zuhause gewesen, als die andere Kundin erst den Laden verließ. Mein Abkassieren hat keine Minute gedauert.

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet, die Ware war zum angegebenen Termin in der Filiale. Dort konnte ich alles ansehen und anprobieren und entscheiden ob ich alles mitnehmen möchte. Die Verkäuferin war sehr freundlich, in der Filiale ließ ich ein Teil zurück, fand aber auch zusätzlich ein Teil, das ich auch genommen habe....Ich bin sehr zufrieden,auch mit der Qualität der Kleidungsstücke. Vielen Dank!

Ich weiß, allzu schöne Bewertungen hören sich immer nach Fake an, aber meine Bewertung ist echt, authentisch und basiert auf meiner langjährigen Erfahrung mit NKD. Ich finde einfach nichts zu kritisieren, auch wenn ich danach suche. Alles passt zu meiner vollsten Zufriedenheit. NKD ist vielseitig, modisch, preisgünstig, zuverlässig bei Bestellungen, die Mitarbeiter freundlich, was will man mehr. Von mir volle Punktzahl, und ich bin glücklich, dass es NKD gibt! ❤️ Vielen Dank an NKD!

Ob Bestellungen und Sendung zur Wunschfiliale, oder Shopping Tour durch die Filiale man findet immer ein oder mehrere tolle Teile. Sehr modische Kollektion, für div Stil Richtungen. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Auch die Präsentation in der Filiale ist sehr übersichtlich und die reduzierten Teile sind leicht zu finden. Vielen Dank bin sehr zufrieden!

Alles super, nur bei den Größen ist mir aufgefallen dass 2 verschiedene Größen vollkommen gleich ausfallen. Die Qualität ist im Verhältnis zum Preis bei den von mir (erstmals) bestellten Artikeln ueberdurchschnittlich-ich habe gewaschen ,und sogar nachgemessen. Ich bin sehr zufrieden-mit allem -den Infos zum Versand und der Rückgabemodalitäten. Ich hatte noch keine Zeit genau nachzusehen,aber ich glaube ich vermisste einen Retourenschein-aus reiner Gewohnheit.. Wie gesagt,bis jetzt alles OK

Leider musste ich die Kleidung nochmals bestellen, da bei der ersten Bestellung die falsche Größe geliefert wurde. Ich hatte die Größe 8 bestellt und es ist die Größe 5 gekommen. Meine Vermutung ist, das die Größe auf die Grundeinstellung zurück gesprungen ist. Leider habe ich in der Bestell -Bestätigung keine Größe gesehen. So ist der Fehler erst bei der Lieferung aufgefallen. Ich hatte für meinen Nachbarn bestellt. Das Durcheinander fand er nicht so gut, er ist schon älter und kommt kaum vor die Tür. Vielleicht könnte man da etwas ändern......

Habe bis heute und so lange es bei uns in der Nähe NKD gibt , nur gute Erfahrungen gemacht . Ob beim Umtausch oder im Onlineshop, es gab nie Probleme. Hosen, Pullover, T- Shirts , Jacken , Bettwäsche, Handtücher, Deko und, und •••••••• die Qualität waren immer super. Werde auch weiterhin bei NKD einkaufen und im Internet bestellen. Liebe Grüße E. Mertens

Positiv: - Die Lieferung ist - wie immer - ordentlich verpackt! - SEHR fair und kundenfreundlich finde ich, dass der z.Zt. geltende 30 % Rabatt bei Abholung und Bezahlung in der Filiale auch auf Online-Bestellungen gewährt wurde! - Das wirklich SEHR gute Gefühl zu haben, Kleidungsstücke zu tragen, die das vertrauenswürdige Öko-Tex-Siegel für schadstoffgeprüfte Textilien besitzen! Negativ: - Die Lieferung in die NKD-Filiale dauert immer länger, als die Lieferung nach Hause ABER dafür ist die Lieferung in die NKD-Filiale kostenlos!

Ich habe die Jacke in der NKD-Filiale gesehen, leider nicht meine Größe. Die Verkäuferin informierte mich sehr freundlich, , dass ich im On-line-Shop bestellen und kostenfrei in die Filiale liefern lassen kann. Ich wäre aber nicht zum Kauf verpflichtet gewesen. Es hat alles wunderbar geklappt. Per Email bin ich über den Abwicklungsstand meiner Bestellung gut informiert worden und nun mit meinem Einkauf sehr zufrieden.

Die Bestellungen liefen bis jetzt immer top. Meine Filiale in der Friedrich Ebert Straße Kassel ist für mich immer eine Anlaufstelle. Mitarbeiter sind immer höflich,selbst bei größerem Kundenaufkommen. Damit meine ich auch Kunden die für die Paketfiliale komme,meckernde Kunden, Kunden die versuchen zu handeln und nicht ganz der Sprache mächtig sind. Man muss dazu wissen wo und wie die Filialen liegen. Zur Mode bin ich von NKD nicht soooo begeistert. Große Größen sind mit Gummibund in Oberteilen oft versehen, riesengroße Muster(macht das ganze noch schlimmer). Gute Wäsche geht nur bis 48/50 .Nicht möglich in der Wirklichkeit. In der Mode fühltan sich oft alt und nicht für schön genug. Ihr habt so viele schöne Sachen. XS möglich aber nicht XXL ? Traurig. Soll das nur für junge Dinger sein? Bitte keine Diskussionen über Größen da es so viele Gründe gibt,ob XS oder XXL. Alle sind schön und sollten sich so fühlen. Ohne das plötzlich nichts mehr geht und Du dann zu den zu dunklen,zu bunten,zu großen Applikationen gehen MUSST. Das jetzige Prospekt mit Spitzenblusen und so weiter, gefällt und hätte man gerne.Im Winter finde ich an Oberteilen nix.Alleine das Material (100% Polyester oder Polyamid,kratzt,stinkt, elektrisiert Haut und Haar). Mantel,Blazer, Röcke kaum zu finden. Bademode könnte auch zwei Größen weiter gehen.(Bademode immer 1 Größe gröser als die normale Größe,ist eine Faustformel).