Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Positiv:
+ Viele Rabatt-Aktionen
+ gutes Preis-/Leistungsverhältnis
+ Bestellvorgang im Internet ist einfach gestaltet, Rücksprünge und Änderungen der Bestellung sind leicht möglich im Bestellvorgang
+ Bei Lieferung in die Filiale fallen keine Versandkosten an
+ Ausprobieren und Zurückgeben (ohne Kauf) ist in der Filiale möglich
Was manche Leute stören könnte, mich aber nicht:
o Lieferzeit liegt oft bei ca. 2 Wochen
Nicht so toll finde ich:
- Oft langsamer Seitenaufbau des Internetkatalogs in der Bestellung
Was ich gerne noch hätte:
1. Ich vergesse bei Kleidungsstücken oft, in welchen Größen ich bereits bestellt habe, etwa bei Jeans. Es wäre schön, wenn ich meine gut passenden Bestellungen irgendwo im Profil hinterlegen kann, so dass ich bei der Bestellung leichter auf meine Standardgröße zurückgreifen kann.
2. Bei unterschiedlichen Internet-Läden bedeuten die Größen M, L, XL usw. nicht immer das gleiche. Bei NKD z. B. würde ich bei Hemden oder T-Shirts eher zu L greifen. Es gibt einen anderen Online-Laden, wo ich aufgrund meiner Erfahrungen bei gleich aussehenden Kleidungsstücken immer M bestellen würde. Manchmal täusche ich mich aber: Z. B. habe ich dieses Jahr einige T-Shirts in L bei NKD bestellen wollen. Im Geschäft bei der Anprobe stellte sich heraus, dass der Halsausschnitt für mich deutlich zu groß war. Ich hätte also besser gleich in M bestellt. Es wäre schön, wenn NKD nicht allzu große Veränderungen in der Philosophie, was nun "M" und "L" etc. bedeutet, vornimmt (z. B. von einer Saison zur anderen oder zwischen T-Shirts und Hemden oder zwischen T-Shirts von einem Typ zu einem anderen ...).
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Buonasera,
io cerco solo vestiti o articoli per la casa di prima qualità (cotone 100%, pura lana vergine 100%) con un prezzo possibilmente equo o basso. Da quest'anno NKD ha notevolmente alzato i prezzi per l'Italia (spero NON per pagare tutte le nuove filiali che avete aperto in terra italiana..), spero che riusciate ad abbassare un pochino i prezzi, altrimenti potrò comperare poco. Tenete presente che sono VOSTRA CLIENTE DA 8 ANNI (Nkd Via S. Valentino - Udine - Italy). Per favore non deludetemi, ne per quanto riguarda il tessuto 100% ne per i prezzi, anche se c'è l'inflazione. In questo modo potrò continuare ad essere vostra AFFEZIONATA CLIENTE per molti anni ancora. Sarei anche contenta di ricevere qualche COUPON per degli SCONTI E PROMOZIONI. ICH DANKE IHNEN SEHR VIEL UND WÜNSCHE EINEN GUTEN ABEND! Sonia Rigo aus Udine - Italien.
Ich bestelle oft bei der Firma NKD meine Artikel, ob für meinen Mann, für mich oder für unsere Enkelin Spielsachen und Kleidung und habe noch nie irgend eine Reklamation oder einen Umtausch gehabt. Die Lieferung erfolgt in den Shop und dann kann ich dort die Artikel bezahlen. Wenn ich alles im Internet bestelle, entspricht es genau so der Wahrheit wie abgebildet. Für mich ist es der beste Laden, in dem man sehr gut einkaufen kann, die Angestellten sind nett und freundlich, die Ware ist gut und stets preiswert, Wo kann man eine tolle hellblaue Jeans mit Fransen und Glitzersteinchen für € 26.99 kaufen? nirgends, und da ich ziemlich klein bin, nehme ich stets 7/8 Hosen oder Jeggins und NKD hat davon immer eine große Auswahl.
Vielen Dank an das gesamte Team, viele Grüße von einer dankbaren Kundin aus dem Harz und ein gutes neues Jahr
Ich habe schon viel bei nkd bestellt. Preis und Qualität sind absolut o.k.
Das Einzige, was aber total nervt, ist, daß man über die App nicht die Zustelloption ändern kann, d.h. , daß die bestellte Ware immer selbst im Laden abgeholt werden muss. Das ist mega-aufwendig, aber angeblich klimaneutral. Lach!!! ... habe also angerufen in der Zentrale, und dort sagte man mir, daß sich die Optionen nur über Bestellung per PC auf "Lieferung nach Hause" umstellen läßt. Das ist blödsinnig, weil dann ja die App nichts nützt, und nicht jeder hat noch einen PC zuhause. Die Lieferkosten sind mit 4,95 € allerdings echt fair. Also: Alles in Allem eben doch 5 Sterne!
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ein preiswerter Shop mit durchaus attraktiven Angeboten
Leider ist das Filtern von Produkten nicht so gut möglich, weshalb die Auswahl recht lang dauert.
Auf die Größenangaben kann man sich leider nicht verlassen, weil sie sehr unterschiedlich ausfallen. Da muss man halt 2 Größen bestellen und probieren.
Die kostenlose Lieferung in die Filiale dauert mitunter sehr lang. Wenn dann ein Produkt nicht verfügbar ist, erfährt man es leider nicht.
Die Qualität der Kleidung hat sich gebessert, weshalb ich öfter bei NKD vorbeischaue.
Ich bin schon lange Kunde bei NKD. Egal ob bei Käufen im Ladenlokal oder im Internet, das Preis -Leistungsverhältnis steht in einen ausgezeichneten Verhältnis. Und wenn es dann im Internet noch Rabattaktionen gibt, sind die Preise unschlagbar. Egal ob Haushaltsware, Deko oder Bekleidung, ich hatte nie Grund zu Beanstandungen. Die Beschreibungen entsprachen immer der realen Ware. Also: Daumen hoch und zwar beide!
Am 10. bestellt heute ist der 17. bis jetzt noch nichts erhalten daher kann ich noch keine genaue Aussage tätigen bis jetzt ist die Erfahrung eher mangelhaft.
Also muss sagen, nachdem sich der Kundendienst gemeldet hat, ging das versenden dann doch in die Endphase. Wurde informiert, wie die Bestellung in der Filiale war. Die Mitarbeiter in der Filiale sind wirklich top, sehr freundlich und hilfsb
ich bestelle, lasse es in meine gewünschte Filiale liefern, probiere es dort an, was nicht passt kann ich gleich dort lassen, in der Hoffnung dass der Artikel vielleicht dort ins Sortiment gepackt wird, kein weiterer Retouraufwand, und wenn meine Bestellung passt, schau ich gleich in der Filiale vor Ort, ob ich noch was passendes dazu finde, worauf ich online gar nicht gekommen bin
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in die Filiale immer zeitnah zur Bestellung und falls nicht, wird auch Bescheid gegeben.
Leider muss ich mich immer mal wieder vor ihren Mitarbeitern rechtfertigen, warum ich nicht in der Filiale einkaufe, es würde doch dort auch immer alles verfügbar sein (dem ist nicht so!).
Erst dachte ich - ob das wohl was wird. Bei dem relativ kleinen Preis. Schließlich möchte man ja nicht mit einem sichtbar "billigen Fähnchen" herumlaufen.
Nun also ist die Weste angekommen. Ich muss schon sagen, ich bin positiv überrascht. Aussehen, Material und Passform - alles super ok. Und dazu noch ein guter Preis!
Ich denke dass ich nicht das letzte Mal hier gekauft habe.
Dankeschön!! 😀
schnelle Lieferung, gute Information über den Stand der Bearbeitung.
Der Artikel war in der Werbung aber offensichtlich in keiner NKD- Filiale vorhanden. Eine Bestellung durch eine Filiale war nicht möglich, (angeblich wegen Bruchgefahr) der Artikel konnte aber online bei NKD bestellt und zur Filiale geliefert werden.
Bedenken Sie, nicht alle älteren Menschen haben Zugang zum Internet.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich bin zufrieden mit dem schnellen Versand und dafür bedanke ich mich , nur ein Vorschlag: bitte nächstes Mal senden Sie das Paket in einer geeigneten, schönen Verpakung, weil die Verpakungs nur eine Tüte ist. Es wäre besser, die Kleidungen in eine sichere Verpakung gelegt zu werden und dann in eine Tüte oder Box. Damit wird der Verpakung vor Nässe oder Verschmutzung geschützt.
Muss die Ware leider noch im NKD-Shop abholen, da ich letzten Freitag eine Gyn-OP hatte. Zur Zeit ist der Ischias u. das Steißbein, mit Ausstrahlen in das ganze re. Bein wichtiger zu behandeln. Möchte gerne die Ware anprobieren, aber zuerst fit werden, für die anstehende Ganzkörperszintigraphie am Montag, die 4-5 Std. dauert.
Gesundheit geht leider vor. LG
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich beziehe meine Ware bisher immer online und hole die bestellte Ware im Laden vor Ort ab . Bin bis heute immer stets gut bedient worden . Die Ware entspricht den Anforderungen , ist guter Qualität und weiter zu empfehlen .Man bekommt auch stets gute Ware im Shop. Ich kann nix negatives über NKD berichten . Ich kann und werde NKD weiter empfehlen.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fünf Sterne
Ich war schon samstags dort, da lagen schon von diesen Duschköpfen ich habe der Verkäuferin gesagt dass ich welche bestellt habe darauf meinte sie ist kann ruhig heute schon drei mitnehmen und wenn meine geliefert werden legt sie die einfach wieder zur Ware. Die Verkäuferin war sehr nett und somit habe ich am Samstag schon drei Stück mitgenommen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und günstig. Bestellungen lasse ich immer in unsere Filiale schicken. Wenn mir etwas bei der Sichtung nicht gefällt brauche ich es nicht zu bezahlen. Ich kaufe vorwiegend Kindersachen und bin immer wieder überzeugt von Preis/Leistung. Auch die Verkäuferinnen vor Ort sind immer extrem zuvorkommend. Ich kann NKD mit gutem Gewissen empfehlen.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auslauufmodell
Wir haben in einem NGD-Shop ein schönes Kleid gefunden. Leider hatte es nicht die richtige Größe. Andere Größen waren nicht vorrätig. Es war ein Auslaufmodell.
Mit der richtigen Beschreibung und dem passenden Code bestellte ich es sofort im Onlineshop.
Es dauerte ca. 3 Tage bis ich das passende Kleid in Händen halten konnte.
Deshalb 5 Sterne.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle Damen Mode in Großen Größen! Auswählen und in aller Ruhe bequem Zuhause anprobieren was gibt es angenehmeres? Und wenn ein Teil mal nicht gefällt oder nicht passt, einfach in der Filiale zurückgeben. Prima Service bei NKD.
Die Lieferzeit ist etwas lang, dennoch für mich kein Auswahl-kriterium. Man kann eben nicht alles haben.
Überraschend gut fand ich, daß ich nicht sofort ein Kundenkonto mit wieder einem neuen Paßwort eröffnen mußte. Die Verbindung zu meinem Amazon-Kundenkonto zwecks Bezahlung finde ich super. So hatte ich keinerlei zusätzlichen Aufwand und bin einfach und schnell zu meinen schönen Pullovern gekommen. Danke für die prompte Lieferung.
Alles in allem gut. Ware ist von guter Qualität zum fairen Preis.
Die Website könnte besser strukturiert sein, manchmal recht unübersichtlich da die Ware nur ausreichend beschrieben wird. Im Gegensatz zu anderen Onlineshops tatsächlich amateurhaft.Online Lieferung, in die Filiale dauer sehr sehr lange! Teilweise bis zu 14 Tage.
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