Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Alles in allem gut. Ware ist von guter Qualität zum fairen Preis.
Die Website könnte besser strukturiert sein, manchmal recht unübersichtlich da die Ware nur ausreichend beschrieben wird. Im Gegensatz zu anderen Onlineshops tatsächlich amateurhaft.Online Lieferung, in die Filiale dauer sehr sehr lange! Teilweise bis zu 14 Tage.
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10.07.2023
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Bestellungen unkompliziert
Super das die Bestellung so reibungslos geklappt hat und die Info darüber sehr gut war.
Es wäre schön wenn die Filialen untereinander sehen könnten ob in einer anderen Filiale in der Nähe der eine oder andere Artikel noch vorhanden wäre ohne das Sie dort immer anrufen müssten und es dabei oft zu Missverständnissen kommt.
Bestellung gemütlich und einfach über das Internet. Rasche Nachricht, dass die bestellte Ware in der ausgewählten Filiale abgeholt werden kann. Dann wieder diese unglaublich freundliche Frau Hahn in der Filiale. Da fühlt man sich als Kundin herzlich willkommen und geht gerne wieder shoppen! Absolute Weiterempfehlung!
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15.11.2023
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Ich kann bequem auf der Couch die Kleidung aussuchen und bestellen.
Bei der Benachrichtigung über E-Mail geht Mann in der NKD Filiale und holt es ab. Zu Hause anprobieren ist kein Problem und wenn es nicht passen sollte, kann ich es in der Filiale abgeben und bekomme sofort mein Geld wider. Ein ganz toller Service
Onlineshop und Bestellung in die Filiale ist klasse. Manchmal dauert es zwar etwas lange, aber wenn etwas nicht passt/gefällt, kann man es gleich in der Filiale lassen.
Schade fand ich, dass ein Artikel, den man in den Warenkorb legen konnte, dann doch nicht verfügbar ist. Info kam erst nach ein paar Tagen.
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10.07.2023
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Ich hatte zwei Artikel bestellt
Bin sehr zufrieden. Ich hatte zwei Artikel bestellt. Ein Artikel war zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar und das Geld dafür wurde mir sofort auf mein Konto zurück erstattet. Der andere Artikel war innerhalb von zwei Werktagen bei mir. Wirklich eine sehr gute Auftragsabwicklung. Immer gerne wieder.
Die Sachen sind sehr hübsch.Was mich gestört hat,das wir die Bevollmächtigung online ausgefüllt und unterschrieben, aber es wurde bemängelt, dass wir es nicht ausgedruckt haben. Wenn man es online machen kann,wieso Papier verschwenden. Werde mir deshalb überlegen, ob ich dort nochmal bestelle.
Immer sehr schnelle Lieferung. Für kleinen Preis gute und modische Bekleidung. So können sich Menschen mit kleinem Geldbeutel auch ganz schicke Sachen leisten. Habe schon viele Komplimente bekommen, dass ich so schicke Sachen habe. An Laura T. großes Kompliment für ihre tollen Kreationen!
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09.08.2023
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Bin zufrieden. Hatte eine Filiale als Lieferadresse angegeben. Ware kam schnell. Schön wäre nur gewesen, wenn auch das angekommen wäre wie bestellt und nicht etwas nicht und etwas anderes doppelt. Musste Artikel nachbestellen. Ansonsten mittlerweile gute Qualität, es war mal anders.
Benachrichtigung zur Lieferung in Filiale war zeitnah. Ware völlig okay und korrekt. Leider sind die größen nicht mit der Größentabelle abgestimmt. Zumindest waren alle Hosen zu groß. Dagegen bei der gleichen Größe ein Nachthemd viel zu eng.
Musste leider 7 von 9 Teile zurück geben.
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23.05.2023
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Die Lieferung in den Shop kam zeitnah, die bestellte Ware war gut. Irritiered war, dass die eigentlich beim Bestellvorgang angezeigte Lieferung an die Heimatadresse nicht einzustellen war, auch nicht die angebotene Zahlungsmöglichkeit über Amazon PayPal. Schade, daher 1 Punkt Abzug.
Für mich ist die Lieferung in die NKD-Filiale am günstigsten, ich habe einen kurzen Weg und kann meine Bestellung zu einer mir passenden Zeit abholen.
Nebenbei finde ich auch immer wieder noch etwas Schönes, das ich mir dann zusätzlich kaufe.
Die Angestellten sind stets freundlich.
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17.06.2023
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5 Sterne für alles: Info über Lieferverzögerung, Preiswürdigkeit, superschöne Farben der Leinenhose (vorher im Laden gekauft) + Bluse dazu im gleichen Muster online bestellt. Lediglich die Bluse hat ein dünneres Material, ist aber OK.
.....und noch 20% Rabatt im Laden bei Abholung.
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28.08.2023
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Super 👍
Ich habe mir diesmal die Kleidungsstücke Nachhause liefern lassen, da ich sie dringend brauchte und sie kamen innerhalb 3 Tagen an.
Sonst bestelle ich immer und hole mir mein Päckchen in der Filiale ab, da spar ich mir zwar die Versandkosten, aber es dauert länger bis es da ist.
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23.12.2023
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Wieder alles super verlaufen
Wäre am 16.12. 2023(Samstag) online bestellt und ich habe die Artikel Freitag in der Filiale abholen können. Super, da sa Deko für Weihnachten war. Schöne Artikel. Nette Verkäuferin in der Filiale und die Artikel waren auch schon reduziert gewesen.
bin schon jahrelang zufriedene online-Bestellerin
ich kann zuhause in Ruhe auswählen und in die nächstgelegene Filiale liefern lassen. Dort kann ich alles anprobieren oder live anschauen und was nicht passt oder gefällt problemlos umtauschen. Unschlagbarer Service für mich.
Lieferung war diesmal schnell wahrscheinlich weil man gleich bezahlen musste,per Rechnung geht langsamer. Leider zwei Artikel bestellt doch ein Artikel gab es nicht größer und entsprach auch nicht der Größe. Bin gespannt wann mein kleiner Geld Betrag zurück gebucht wird.
Bin sehr zufrieden - die bestellten Artikel haben eine gute Qualität und gefallen mir sehr gut - die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum in meine NKD Filiale, in welcher ich sie unkompliziert bezahlen und abholen konnte. Vielen Dank und sehr gerne wieder.
Ich habe sowohl online bestellt als auch im Geschäft (Blankenhain) gekauft. Freundliche Bedienung, schnelle Lieferung wie beschrieben zum günstigen Preis. Nicht alles im Angebot trifft meinen Geschmack, aber nkd ist eine gute Alternative zu teuer. Gern wieder.
Sehr freundliche Begrüßung und Angebot, zu hekfen, gleich als ich reinkomme! Da fühle ich mich gleich willkommen! Das einzige, was ich nicht so toll fand, ist der Geruch im Laden, für mich "nach Chemie", aber ich habe da auch eine besonders empfindliche Nase.
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