Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Habe eine Cordsamtleggings gesucht.Im Netz stand dann nur eine Leggings vermeintlich eine Nickileggings.War auch ok.Bei Abholung stellte sich heraus,dass Nicki der Name er Hose war.Bissl irreführend fand ich.Schade.Habe ich natürlich nicht gekauft.Kam einer dünnen Strumofhose gleich.
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24.12.2023
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Ich habe drei Sterne gegeben,weil ich noch nicht so lange dabei bin.Mit dem was ich in den Filialen,und bestellt habe bin ich zu Frieden.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Perm
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Antwort von nkd.com
27.12.2023
Lieber Online Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir dieser keine genauen Infos entnehmen.
Wir bitten Sie, uns Ihr Anliegen in einem separaten E-Mail mitzuteilen.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten fressen Gutschein auf
Letztes Mal versandkostenfrei, obwohl weniger bestellt, diesmal Versand mit Gebühren, da ist der Gutschein fast wieder weg gewesen.
Bestätigungs E-Mail wird Tage zu früh versendet.
Kommt man dann insbesondere Geschäft, ist noch nichts angekommen.
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Antwort von nkd.com
20.12.2023
Lieber Online Kunde,
die Bestellung wartet in der Filiale auf Sie. Bitte beachten Sie, dass Pakete derzeit auch mit DHL zugestellt werden können. Bitte informieren Sie die Mitarbeiter vor Ort, dass Sie eine Online Bestellung abholen möchten. Wir wünschen besinnliche Feiertage und einen schönen Tag. Ihr NKD Kundenservice.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauer 12-14 Tage, ist einfach zu lange.
Leider sind die neuen Artikel die im Internet zu sehen sind selten auch in den Filialen erhältlich.
Ware in der Filiale da - Abholbenachrichtigung lässt auf sich warten
Die Ware war in der Filiale vorrätig, aber online zu einem besser Preis. Daher habe ich auf nkd.de bestellt und möchte die Ware in der Filiale abholen. Obwohl die Ware vorrätig war, habe ich seit meiner Bestellung vor einer Woche nichts mehr gehört. In der heutigen Zeit von Same-Day-Delivery ist das mau. Bin gespannt, wie lange es noch dauert und ob die Weihnachtsgeschenke rechtzeitig vorhanden sind.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teppich
Bis jetzt noch keine Lieferung
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Antwort von nkd.com
19.12.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 bis 14 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Habe bis heute zu meiner Bestellung am 1.12.23 noch nichts gehört. Schade.
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Antwort von nkd.com
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Sind Lieferausführungen über online abhängig von der Bestellmenge?
Ich habe den Eindruck, dass NKD nicht unbedingt über verkaufen will.
Ich habe 2 Artikel bestellt, davon war einer vergriffen. Das kommt vor
und ist nicht weiter tragisch. Dann könnte man aber zumindest den zweiten
Artikel liefern, was nicht geschah.
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Antwort von nkd.com
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung wurde zum Teil versandt.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
06.12.2023
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Möglichkeit für die kleinere klamotten (XS )auch bestellen
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf Lieferung , bzw. Nachricht wegen Abholung in der Filiale .
Habe bis heute noch keine Nachricht ob die Ware Versand wurde, und das sind jetzt mit heute 7Tage her.
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Antwort von nkd.com
06.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Lieferdienst stellt die Paket mitten in den Gärten in den Schnee und Regen Klamotten natürlich nass toll
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04.12.2023
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Antwort von nkd.com
05.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist aus dieser nicht klar ersichtlich, was wir besser hätten machen können.
Wir bitten Sie uns hierfür eine Mail zukommen zu lassen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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