Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Jedesmal wenn ich im Internet etwas bestelle bekomme ich 2 Tage später eine e-mail, dass nun plötzlich dieser oder jener Artikel nicht mehr vorhanden ist. was soll das?
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Antwort von nkd.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Wir bitten um Entschuldigung und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
03.12.2023
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Lieferzeit viel zu lange
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03.12.2023
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Lieferweg in die Filiale ist viel zu lang. Habe zwischenzeitlich was anders gefunden, was auch schon geliefert wurde....
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
02.12.2023
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Sendeverfolgung anbieten !
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02.12.2023
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Antwort von nkd.com
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
02.12.2023
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Schneller liefern!
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Antwort von nkd.com
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Die Bestände im Online Shop auf 0 setzen wenn die Ware nicht mehr zur Verfügung steht
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Antwort von nkd.com
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Wir bitten um Entschuldigung und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mailbenachrichtigung sehr spät, Kauf auf Rechnung fehlt,
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Online dauert zu lange warte schon 1 Woche und nix lieber in die Filiale gehen
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Antwort von nkd.com
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und bereits versandt.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Laut unserem System ist Ihre Bestellung bereits in der Filiale abholbereit.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und bereits versandt.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
27.11.2023
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Zu lange dauert die Lieferung in die Filiale sonst gute Qualität
Die Lieferzeiten sind sehr lange und werden erst nach der Bestellung angezeigt.
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24.11.2023
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So etwas ist mir noch nie untergekommen
Am 20.11. Wurde Versand gemeldet, der Rechnungsbetrag abgebucht, aber bis heute keine Lieferung in Sicht! Bei DHL steht die Sendung unverändert auf "elektronisch avisiert". Diese Art der Auftragsabwicklung ist einfach unterirdisch
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Antwort von nkd.com
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit.
Ihr Paket ist bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Leider konnte dieses am Samstag nicht zugestellt werden.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ich habe noch keine Bestellung erhalten.
Bestelldatum 17.11.23
😭
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Antwort von nkd.com
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in die Filiale ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
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Vielen Dank bis bald bei NKD.
Meine Ware ist immer noch nicht da ……
Meine e Mails werden nicht beantwortet…
Sehr schade und schlecht
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Antwort von nkd.com
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
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