Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Lieber Online Kunde,
schade, dass wir Ihre Wunschbestellung nicht weiter verarbeiten konnten und die Bestellung stornieren mussten. Wir möchten Sie bitten, eine neue Bestellung bei Bedarf über den Onlineshop zu tätigen. Wir danken für das Verständnis und wünschen eine besinnliche Weihnachtszeit. Ihr NKD Kundenservice.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nkd.com
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist aus dieser nicht klar ersichtlich, was wir besser hätten machen können.
Wir bitten Sie uns hierfür eine Mail zukommen zu lassen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Falsche Infos, 30 Minuten vertan für nichts und dazu noch 8km umsonst
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Antwort von nkd.com
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sollte es sich hierbei um eine Bewertung bezüglich Ihrer Bestellung/Abholung handeln, so teilen wir Ihnen mit, dass diese in der Filiale zur Abholung bereit liegt.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Ware immer noch nicht in der Filiale geliefert.
Ebenso die, die versandt wurden, spät geliefert.
Auch Abgabe beim Post und nicht in der Filiale ist echt unverständlich, Kosten sind angeblich egal
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Antwort von nkd.com
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Möglichkeit für die kleinere klamotten (XS )auch bestellen
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der von mir bestellte Pullover ist auf der Website vorrätig. Ich erhielt jedoch eine E-Mail, dass der Artikel ausverkauft sei.
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Antwort von nkd.com
07.12.2023
Liebe Frau Pospilko, schade, dass wir Ihre Wunschbestellung nicht versenden konnten und die Bestellung storniert wurde. Ihre Bestellung hat sich mit dem Lagerbestand überschnitten. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Ihr NKD Kundenservice.
Bis zum heutigen Tag habe ich leider nichts mehr von meiner Bestellung gehört, keine Mitteilung, ob die Sachen an den NKD-Shop in Brüggen geliefert wurden. Werde nächste Woche, wenn ich im Ort bin, dort mal nachfragen. Aber Service geht anders. Wenn es Lieferprobleme gibt, sollte man zumindest eine Info erhalten.
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Antwort von nkd.com
07.12.2023
Liebe Rita Mertens, danke für Ihre Anfrage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung in die Filiale vor Ort 9 bis 14 Tage dauern kann. Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail. Wir bitten um Geduld und wünschen einen schönen Tag. Ihr NKD Kundenservice.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf Lieferung , bzw. Nachricht wegen Abholung in der Filiale .
Meine Bestellung aus mehreren Teilen wurde storniert, da angeblich der Bestand nicht ausreichte .
Am nächsten Tag gab es komischerweise diese Ware wieder-nur leider nicht mehr 30% günstiger....
Nie wieder!
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Antwort von nkd.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Wir bitten um Entschuldigung und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr brauch ein neues Lieferdienst
Lieferdienst stellt die Paket mitten in den Gärten in den Schnee und Regen Klamotten natürlich nass toll
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendeverfolgung anbieten !
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nkd.com
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 14 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Die Bestände im Online Shop auf 0 setzen wenn die Ware nicht mehr zur Verfügung steht
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Antwort von nkd.com
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Wir bitten um Entschuldigung und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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