Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
Schirm ging schon beim ersten Mal kaputt und ließ sich nicht mehr schließen. Musste den ganzen Tag mit halb geöffnetem Schirm rumlaufen, weil nicht klar war, ob ich ihn zurückschicken muss (was nicht gehen würde).
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20.03.2024
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Sendung zurück gegeben
Ich hatte den Schirm irrtümlich zweimal bestellt und habe deshalb diese Bestellung storniert und die Sendung deshalb retourniert. Die Sendung mit der Endziffer 72 habe ich behalten und bei der ersten Nutzung in einem Einkaufscenter vergessen. Nach dem Bemerken des Verlustes habe ich das Geschäft nochmals aufgesucht. Der Knirps war verschwunden. Das beweist, der Artikel ist begehrt! Deshalb musste ich jetzt eine weitere Bestellung vornehmen, von der ich bislang jedoch nicht höre.
Schön zu Beginn des Auswahlvorgangs auf der Webseite mehr Klarheit über die tatsächlichen Preise für einzelne Schirme.
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07.03.2024
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Währe toll, langsamer Versand
Alles Prima, aber ein Stern weniger da der Versand nicht der schnellste war.
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17.03.2024
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Gute Produkte, lieferung hat etwas gedauert.
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18.03.2024
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Leicht und schmal
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27.03.2024
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09.03.2024
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05.03.2024
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Bestellung kam nicht an, Ersatzbestellung wurde gemacht, nach 3 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die ersatzbestellung doch nicht mehr gesendet wird, weil die ware nicht mehr verfügbar ist. Verlorene Paket kam bei firma wieder an, geld wurde rücküberwiesen. Warum wird mir die ware nicht nochmals versendet???
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10.03.2024
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Der Knirps den ich bestellt habe war online zu sehen aber längst nicht mehr im Sortiment und vergessen worden rauszunehmen.
Artikel war als lieferbar deklariert, 1 Woche nach Bestellung wurde Bestellung storniert mit der Begründung das Artikel nicht mehr vorrätig sei. Sehr ärgerlich da Schirm als Geburtstagsgeschenk gedacht war.
Benötigt man wirklich 1 Woche Zeit um festzustellen das der Artikel nicht mehr lieferbar ist ??
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07.02.2024
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Produkt wird mehr als eine Woche lang nicht losgeschickt. Auf Nachfrage kommt dann erst die Antwort, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist. Da es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelte, ist das sehr ärgerlich.
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18.02.2024
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Bieten immer wieder Artikel auf der Homepage an, die nicht mehr auf Lager sind und deine Bestellung wird storniert. Ersatzartikel wurde dann deutlich zu spät geliefert, so dass es nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankam.
Der Bestellablauf ist zeitgemäß, funktional. Was für mich zu Überdenken wäre, ihr Versanddienstleister. Mit diesem Zusteller insgesamt betrachtet dauert der Bestellprozess bis zur Auslieferung der Ware viel zu lange.
Marktführer im Produkt, ja. Aber damit nur Ende der Fahnenstange, Onlineshopping.
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