Der offizielle Knirps® ShopBewertungen

Die im Online-Shop gemachte Angabe der Lieferzeiten (2-5 Arbeitstage)wurde nicht eingehalten. Deshalb habe ich am Ende des 5. Tages die Kundenhotline angerufen und zur Auskunft bekommen, der Auftrag sei nicht ans Lager weitergegeben worden. Daraufhin vereinbarte ich, dass der Schirm nun per Express (sogar ein Zeitfenster am Liefertag wurde vereinbart)kommen sollte. Nachdem auch dieser Liefertermin verstrichen war, wurde bei der nächsten telefonischen Nachfrage auf Schwierigkeiten beim Lieferdienst GLS verwiesen. Einziger Hinweis, wann denn das Paket jetzt kommen soll, war "Abwarten, wahrscheinlich in den nächsten 1 - 2 Tagen!" Als am nächsten Tag endlich die Versandbestätigung von GLS per Email kam, stellte ich fest, dass sowohl mein Name unvollständig angeben und die Hausnummer falsch war, eine Zustellung somit nach meiner Erfahrung unmöglich. Also ein drittes Telefonat, diesmal mit einer kompetenten Mitarbeiterin, die tatsächlich eine Korrektur der falschen Angaben auf dem Adressenetikett bewirkte, so dass das Paket nur 6 Tage zu spät aber immerhin ankam.