Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
Ich hatte den Schirm irrtümlich zweimal bestellt und habe deshalb diese Bestellung storniert und die Sendung deshalb retourniert. Die Sendung mit der Endziffer 72 habe ich behalten und bei der ersten Nutzung in einem Einkaufscenter vergessen. Nach dem Bemerken des Verlustes habe ich das Geschäft nochmals aufgesucht. Der Knirps war verschwunden. Das beweist, der Artikel ist begehrt! Deshalb musste ich jetzt eine weitere Bestellung vornehmen, von der ich bislang jedoch nicht höre.
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15.03.2024
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1. Ich musste 15 Tage auf die Lieferung warten. Die Lieferung erfolgte erst nach einer Nachfrage.
2. Die Ware wurde nicht an meine angegebene Adresse geliefert.
Schön zu Beginn des Auswahlvorgangs auf der Webseite mehr Klarheit über die tatsächlichen Preise für einzelne Schirme.
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07.03.2024
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Währe toll, langsamer Versand
Alles Prima, aber ein Stern weniger da der Versand nicht der schnellste war.
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17.03.2024
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Gute Produkte, lieferung hat etwas gedauert.
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18.03.2024
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Leicht und schmal
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27.03.2024
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09.03.2024
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05.03.2024
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Bestellung kam nicht an, Ersatzbestellung wurde gemacht, nach 3 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die ersatzbestellung doch nicht mehr gesendet wird, weil die ware nicht mehr verfügbar ist. Verlorene Paket kam bei firma wieder an, geld wurde rücküberwiesen. Warum wird mir die ware nicht nochmals versendet???
Verpackung war beschädigt und wurde vom Zustelldienst notdürftig zugeklebt.
Nach Prüfung sieht es so aus, als ob der Schirm nicht beschädigt ist; dies wird sich letztlich aber erst bei Gebrauch herausstellen. In solchen Fällen sollte die Sendung zurückgeschickt und der Bestellvorgang vollständig wiederholt werden.
Vorschlag: Beanstandung beim Zustelldienst.
Der Bestellablauf ist zeitgemäß, funktional. Was für mich zu Überdenken wäre, ihr Versanddienstleister. Mit diesem Zusteller insgesamt betrachtet dauert der Bestellprozess bis zur Auslieferung der Ware viel zu lange.
Marktführer im Produkt, ja. Aber damit nur Ende der Fahnenstange, Onlineshopping.
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23.08.2023
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Tolle Schirme schnell geliefert
Die beiden Schirme sind wie erwartet von super Qualität und wurden schnell geliefert! Nur dass die beiden Schirme aus einer Bestellung und lt. Etikett auch aus einem Haus, in zwei Paketen angeliefert wurden, ist nicht gerade umweltschonend. Daher gibt's einen Stern Abzug.
ich habe 2 x einen Schirm online bestellt, der obwohl ich bestellen konnte plötzlich ausverkauft war. Vorher bekam ich allerdings die Bestellbestätigung. Das ist ärgerlich. Sonst war alles in Ordnung, auch die Lieferung eines alternativen Modells ging sehr rasch.
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10.01.2024
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Alles o.k.
Ware einwandfrei, nur das Paket war für das bisschen Inhalt sehr groß. Bei der letzten Bestellung war das Paket nicht größer als der Inhalt. Überflüssiger Verpackungsmüll, vielleicht kann man das zukünftig vermeiden. Ansonsten war alles in Ordnung.
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