Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
Ich habe meine Bestellung widerrufen, weil der Artikel mir nicht gefallen hat. Leider bekomme ich auf meine E-Mail eine Woche nach Versand keine Antwort und es geht auch niemand ans Telefon. Unter gutem Kundenservice verstehe
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte einen Artikel retournieren. Ein Retourenschein liegt nicht dabei.
Die vielen möglichen Emailadressen die ich bisher ausprobiert habe zur Anforderung eines Retourenscheines funktionieren nicht.
Ich habe angerufen und nur ein automatisches Band erhalten, der Anruf wurde danach abgebrochen.
Ich habe den "Knirps" noch nicht ausprobiert (ist als Weihnachtsgeschenk für die heiße Erdsüdhalbkugel vorgesehen). Ich bin aber überzeugt, daß die Qualität 100% zutrifft.
Balkonschirm wurde relativ schnell geliefert.
Hatte leider einen Fehler.,nach Rücksprache sofort Ersatz geliefert.
Ist schon der 2. Doppler Schirm und bin seither sehr zufrieden .
Ist halt Qualität...
Kann ich nur empfehlen, lieber ein paar €uro mehr anlegen, dann hat man ein paar Jahre Ruhe.
Vielen Dank an das Doppler Team.
Vg.Herbert Lampert
Der Bestellablauf ist zeitgemäß, funktional. Was für mich zu Überdenken wäre, ihr Versanddienstleister. Mit diesem Zusteller insgesamt betrachtet dauert der Bestellprozess bis zur Auslieferung der Ware viel zu lange.
Marktführer im Produkt, ja. Aber damit nur Ende der Fahnenstange, Onlineshopping.
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