Der offizielle Knirps® ShopBewertungen:
593 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.130 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
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Relevanteste negative Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
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Bewertungen für Der offizielle Knirps® Shop
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kurz nachdem die Ware ankam (09.08.2023) mit dem Shop Kontakt aufgenommen mit der Bitte mir ein Rücksende Etikett zuzusenden, was in der Homepage angeboten wird.
Der Shop reagiert bis heute nicht auf die Bitte die Ware zurücksenden zu können, weder per Email, noch ist er telefonisch erreichbar.
Der Link im Widerrufsrecht (für ein Rücksendeetikett) funktioniert nicht, daher wäre eine Rücksendung für mich das Risiko weder die Ware noch das Geld wieder zu haben. Ich wäre sehr dankbar von Ihrer Seite Hilfe zu bekommen!
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
I lost several hours on a simple purchase.
I ordered 3 umbrellas and received 2 after 3 weeks of waiting. After making a phone call reminding me about the matter (emails were not answered), I received an offer to send a third umbrella with a discount or refund my money. I chose an umbrella with a discount. After another week, I received an e-mail that the offer would not be fulfilled and the company would refund me the money for the missing umbrella.
I lost several hours on a simple purchase. I strongly advise against going to the store, it's a waste of time.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich ein falscher Schirm geliefert wurde, reagierte der Kundenservice nicht auf drei Anfragen per Mail. Nach vielen vergeblichen Versuchen den Kundendienst telefonisch zu erreichen wurde mir schließlich ein Retourenschein per Mail zugesichert, der ebenfalls bis heute nicht verschickt wurde. Sowas hab ich noch nicht erlebt.
Lange Lieferzeiten, falsches Produkt geliefert, keine Reaktion seitens des Kundendienstes= mangelhaft
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Äußerst langsam
Von Bestellung bis zum Versand verging über eine Woche. Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund der ewig langen Bearbeitungsdauer wurde nicht bearbeitet. Irgendwann waren die Schirme dann im Versand obwohl ich die Bestellung widerrufen
habe.
Die Kommunikation äußerst mangelhaft. Auch der telefonische Support eher mau. Nicht zu empfehlen. Mal sehen wann die Retoure bearbeitet wurde, bei diesem Schneckentempo.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst ist der Schirm lagernd und „wird innerhalb einer Woche zugestellt“, nach mehrmaligem Nachfragen ist dieser immer „noch im Versand“, und schließlich wird mir mitgeteilt, dass ICH den Schirm zurückgesendet hätte.
Schlussendlich war überhaupt kein Lagerbestand vorhanden und der Auftrag wurde storniert.
Toll, wenn man extra 2 Wochen vor einem Geburtstag bestellt und dann mit leeren Händen da steht!
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CG
Claudia G.
Leverkusen
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt sehr enttäuschend
Trotz direkter Bezahlung der bestellten 2 Schirme habe ich nach 2 Wochen den ersten geliefert bekommen, der 2 fehlt noch immer (ohne Begründung)! Die Kommunikation mit dem Verkäufer verlief eher schleppend und die notwendigen Informationen kamen erst nach wiederholter Nachfrage. Insgesamt sehr enttäuschend!
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte einen Artikel retournieren. Ein Retourenschein liegt nicht dabei.
Die vielen möglichen Emailadressen die ich bisher ausprobiert habe zur Anforderung eines Retourenscheines funktionieren nicht.
Ich habe angerufen und nur ein automatisches Band erhalten, der Anruf wurde danach abgebrochen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
es kam ein völlig anderes Modell an als das bestellte. Bei Anruf bekam ich dann eine mailadresse, zu der man eine Problembeschreibung senden sollte. Erst daraufhin bekam ich ein Rücksendeetikett. Ich hoffe, dass die bestellte und schon bezahlte Ware bald eintrifft, da als Geschenk gedacht.
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AH
Andrea H.
Leonberg
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung trotz Ankündigung vor zwei Wochen
Seit 05.01. wird mir Versand angekündigt, beim Tracking erscheint die Nachricht, dass die Sendung noch nicht abgeholt wurde. Beim Kundenservice weiß man nicht wirklich Bescheid und will sich "erkundigen", bis heute weder Antwort noch Ware. Shop ist absolut nicht zu empfehlen.
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BS
Bernd S.
Kelkheim
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
verzögerte Lieferung. Die mir von Knirps genannte Tracking Nummer konnte bei Dachser nicht eingegeben werden, weil Dachser nur eine Sendungsnummer kennt.
Meine tel. Rückfrage bei Knirps wurde zwar aufgenommen, aber nie beantwortet. Schlechter Kundenservice.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Ich habe zwei Schirme zur Ansicht bestellt und einen behalten. Seither versuche ich zwecks Retoure Kontakt aufzunehmen (3 mal per Mail, einmal über das Kontakformular), leider ohne Erfolg. Nicht zu empfehlen, auch wenn der Schirm an sich gut ist.
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IR
Ingrid R.
Mannheim
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung 2 Knirpse waren nicht vollständig. Ich hatte die Firma 2 x per Mail angemahnt. Keine Reaktion. Geld vollständig abgebucht.
Nach dem Telefonanruf meinerseits wurde mir versprochen den 2. Knirps nochmals zu schicken.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche nicht einmal eine Versandbestätigung. Nachdem ich dann eine E-mail geschrieben hab kam nach ein paar Tagen die Antwort: Schirm kommt nächste Woche irgendwannn. Nichtmal ein "Entschuldigung" oder so. Frechheit!
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung widerrufen, weil der Artikel mir nicht gefallen hat. Leider bekomme ich auf meine E-Mail eine Woche nach Versand keine Antwort und es geht auch niemand ans Telefon. Unter gutem Kundenservice verstehe
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SW
Susanne W.
Heilsbronn
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schirm ist gut, aber Service schlecht
Der bestellte Schirm ist sehr gut, aber der Shop hat mangelhaften Service. Die mehrfach gemeldeten Änderungen zur Lieferadresse und Rechnungsadresse wurde nicht korrigiert.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stockschirm verbogen.
Der gekaufte Stockschirm ist total verbogen angekommen und nicht zu gebrauchen. Auf meine Reklamation hin mit entsprechenden Bildern gab es bisher keine Reaktion.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware am 31.8.2023 bestellt und über Amazon Pay bezahlt. Leider habe ich bis heute weder eine Benachrichtigung per E-Mail noch das Paket erhalten.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
von 2 bestellten Schirmen habe ich bis heute erst 2 Stück geliefert bekommen.
Bisher 2 Kartons von 3. 14 Tage ist für Weihnachtsgeschenke zu lange Zeit.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war nicht zuhause und leider wurde mein Paket zurückgeschickt ohne dass der Lieferant es erneut versucht hat oder in eine packstation abgelegt hat.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen.
Knirps antwortet nicht fur meine Briefe.
Helfen Sie mir bitte meine Bestellung zu bekommen!
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