Der offizielle Knirps® ShopBewertungen:
590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.086 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
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Relevanteste negative Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
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Bewertungen für Der offizielle Knirps® Shop
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Schirm geliefert, keine Antwort auf Email. Nie wieder!
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert . Erstattung lässt auch auf sich warten.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kurz nachdem die Ware ankam (09.08.2023) mit dem Shop Kontakt aufgenommen mit der Bitte mir ein Rücksende Etikett zuzusenden, was in der Homepage angeboten wird.
Der Shop reagiert bis heute nicht auf die Bitte die Ware zurücksenden zu können, weder per Email, noch ist er telefonisch erreichbar.
Der Link im Widerrufsrecht (für ein Rücksendeetikett) funktioniert nicht, daher wäre eine Rücksendung für mich das Risiko weder die Ware noch das Geld wieder zu haben. Ich wäre sehr dankbar von Ihrer Seite Hilfe zu bekommen!
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
noch nicht geliefert
Leider habe ich keine Lieferung erhalten, ich kann also auch keine Bewertung abgeben
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stockschirm verbogen.
Der gekaufte Stockschirm ist total verbogen angekommen und nicht zu gebrauchen. Auf meine Reklamation hin mit entsprechenden Bildern gab es bisher keine Reaktion.
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UP
Ulli P.
Iserlohn
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Leistung. Falsche Ware geliefert und trotz wiederholter Mängelrüge per Email auch nach 14 Tagen keinerlei Reaktion.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Bereitschaft zu irgendeiner Kommunikation zum Kunden.
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KP
Kerstin P.
Eisenberg
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Einkauf beim Knirps!!!!!
Am 14.82023 habe ich mangelhafte Ware erhalten, die natürlich bereits bezahlt ist. Am 15.8.23 habe ich mehrere Male für ums sonst in der Warteschleife für 30 Minuten gewartet, um mit einem Kundendienst-MA zu sprechen. Leider umsonst.
Deshalb habe ich dann am gleichen Tag eine mail geschickt mit der bitte um einen Rücksendeschein. Bis heute keine Antwort und beim freundlichen Kundenservice der trendigen Produkte geht auch keiner ans Telefon.
Service und Kundenfreundlichkeit gleich Null. Nie wieder werde ich dort einkaufen. Meine Zeit und Energie bekommen Händler, wo ich mich gut betreut fühle und Ansprechpartner habe.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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ZŠ
Zeljko Š.
Berlin
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware am 5.8.2023 bestellt und bis heute nichts erhalten.
Ich habe Gestern Kontakt aufgenommen
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
es dauert ewig bis versendet wird, E-Mails kommen leer an.... und ich habe nach fast drei Wochen immer noch nicht meine Ware
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung widerrufen, weil der Artikel mir nicht gefallen hat. Leider bekomme ich auf meine E-Mail eine Woche nach Versand keine Antwort und es geht auch niemand ans Telefon. Unter gutem Kundenservice verstehe
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte einen Artikel retournieren. Ein Retourenschein liegt nicht dabei.
Die vielen möglichen Emailadressen die ich bisher ausprobiert habe zur Anforderung eines Retourenscheines funktionieren nicht.
Ich habe angerufen und nur ein automatisches Band erhalten, der Anruf wurde danach abgebrochen.
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich ein falscher Schirm geliefert wurde, reagierte der Kundenservice nicht auf drei Anfragen per Mail. Nach vielen vergeblichen Versuchen den Kundendienst telefonisch zu erreichen wurde mir schließlich ein Retourenschein per Mail zugesichert, der ebenfalls bis heute nicht verschickt wurde. Sowas hab ich noch nicht erlebt.
Lange Lieferzeiten, falsches Produkt geliefert, keine Reaktion seitens des Kundendienstes= mangelhaft
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Grund einer schlechten Reklamationsbearbeitung.
Diese noch nicht von ihnen bearbeitet wurde 😞
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MK
Michael K.
Hemmingen
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung die nie angekommen ist 🤷🏼♂️
Die Lieferung sollte am 15.05. zugestellt werden, wird aber auf Grund das „die Sendung nicht den Verpackungsrichtlinien entspricht“ automatisch zurück an Knirps geschickt. Ich hatte per Email am selben Tag (15.05.) bei Knirps nachgefragt wie es mit der Bestellung weitergeht, leider bis jetzt keine Reaktion.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Einbauanleitung für die Ersatzstrebe
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