Shop und Beschreibungen zu den Artikeln sind gut. Bestellvorgang unproblematisch. Regenschirm macht soliden Eindruck, konnte ihn aber leider noch nicht einsetzen. Mein alter doppler hält nun seit über 30 Jahre.
Einziger Kritikpunkt ist die Schriftfarbe der Bestellbestätigung. Sie erscheint "leer", weißer Text auf weißem Hintergrund. Erst nach markieren des Textes wird er sichtbar, beobachtet bei 2 e-mail-Clients (keine Exoten). Besser wäre weniger Farbspiele oder Bestätigung als pdf.
Habe zwei Artikel bestellt. Der Erste wurde erst nach 7 Tagen versandt und der Zweite gar nicht. (Obwohl er laut Bestellübersicht im gleichen Paket versandt wurde.) 4 Tage danach habe ich wegen dem zweiten Artikel nachgefragt, und dann erst 13 Tage danach eine Antwort erhalten, dass der zweite Artikel nicht mehr verfügbar ist. Anzumerken ist, dass der Artikel beim Bestellen im Shop als verfügbar angezeigt wurde, direkt danach als ausverkauft, und einige Tage danach wieder als verfügbar und irgendwann danach wieder als ausverkauft.
Also mir wurde erst 24 Tage (dreieinhalb Wochen) nach der Bestellung mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht mehr verfügbar ist, und das Geld erstattet.
Zudem gibts Knirps-Produkte bei anderen Shops häufig billger. Ich wollte direkt beim Hersteller kaufen, um sie mehr zu unterstützen. Das war wohl eine schlechte Entscheidung meinerseits.
von 2 bestellten Schirmen habe ich bis heute erst 2 Stück geliefert bekommen.
Bisher 2 Kartons von 3. 14 Tage ist für Weihnachtsgeschenke zu lange Zeit.
Von Bestellung bis zum Versand verging über eine Woche. Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund der ewig langen Bearbeitungsdauer wurde nicht bearbeitet. Irgendwann waren die Schirme dann im Versand obwohl ich die Bestellung widerrufen
habe.
Die Kommunikation äußerst mangelhaft. Auch der telefonische Support eher mau. Nicht zu empfehlen. Mal sehen wann die Retoure bearbeitet wurde, bei diesem Schneckentempo.
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19.12.2023
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Ware nicht bekommen
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19.12.2023
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Es wurde nur die halbe Bestellung geliefert.
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17.12.2023
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Leider keine Lieferung erhalten, da nicht vorrätig
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14.12.2023
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Wäre war nicht erhältlich und die Info darüber habe ich erst nach einer Woche erhalten.
Auf dem iPad fand ich die Bedienerfreundlichkeit noch nicht optimal.
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09.12.2023
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Verpackung war beschädigt und wurde vom Zustelldienst notdürftig zugeklebt.
Nach Prüfung sieht es so aus, als ob der Schirm nicht beschädigt ist; dies wird sich letztlich aber erst bei Gebrauch herausstellen. In solchen Fällen sollte die Sendung zurückgeschickt und der Bestellvorgang vollständig wiederholt werden.
Vorschlag: Beanstandung beim Zustelldienst.
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08.12.2023
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Ich war nicht zuhause und leider wurde mein Paket zurückgeschickt ohne dass der Lieferant es erneut versucht hat oder in eine packstation abgelegt hat.
ich habe 2 x einen Schirm online bestellt, der obwohl ich bestellen konnte plötzlich ausverkauft war. Vorher bekam ich allerdings die Bestellbestätigung. Das ist ärgerlich. Sonst war alles in Ordnung, auch die Lieferung eines alternativen Modells ging sehr rasch.
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29.11.2023
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DEr Knirps wurde auf Grund eines…
DEr Knirps wurde auf Grund eines Fehlers von mir bei der Bezahlung nicht geliefert. Das breits bezahlte geld erhielt ich zurück.
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26.11.2023
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Versand nur einzeln
Bei der Bestellung mehrerer Produkte wird alles einzeln versendet.
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16.11.2023
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Das Gewicht bon U200 Ligt blue heat shild wird mit 185g angegeben, er wiegt aber 240 g.
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