Pokale Meier | Wir machen Leistung sichtbar!

Bewertungen:

Hallo Frau Zielke, leider war die von Ihnen bestellte Ehrentafel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht in ausreichender Menge auf Lager, was die Verzögerung verursacht hat. Ihre Bestellung wurde Ihnen bereits gutgeschrieben und wir entschuldigen uns für das nicht eingehaltene Lieferversprechen. Wir möchten uns gerne in Zukunft erneut beweisen und den Vorfall telefonisch mit Ihnen klären. Leider konnte unser Serviceteam Sie bisher nicht telefonisch erreichen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie noch einmal Kontakt zu uns aufnehmen könnten. Liebe Grüße, Moritz von Pokale Meier

Sehr geehrter Herr Hasenschadtner, wir bedauern die fehlerhafte Lieferung. Selbstverständlich senden wir Ihnen umgehend und kostenlos einen neuen Artikel zu! Wir hoffen auf Ihr Verständnis und eine nachträgliche Anpassung der Bewertung, sobald Sie von der Funktionalität des neuen Artikels überzeugt sind. Viele Grüße, Alex von Pokale Meier

Sehr geehrter Herr Krebs, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Pokale und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bedauern allerdings, dass die Gravur nicht exakt zentriert war und Ihr Wunsch nach einem späteren Versand nicht umgesetzt wurde. Falls Sie es wünschen, senden wir Ihnen gerne neue Schilder zur Selbstmontage zu. Bitte kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Kundensupport. Liebe Grüße, Moritz von Pokale Meier

Wir bieten für kleinere Bestellungen Warenpostsendung innerhalb Handlingpauschale für 4,99 Euro an. Wir möchten trotz des hohen Aufwandes auch weiterhin Kleinstartikel, wie Zubehör-Teile, Embleme und einzelne Schilder anbieten. Der Versand-Aufwand dabei ist ähnlich hoch, wie bei größeren Bestellungen. Deshalb berechnen wir bei Bestellungen unter 10 Euro eine Aufwandspauschale für Verpackung und Service von 1,5 Euro in den Versandpreis mit ein. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Viele Grüße, Leo von Pokale Meier

Hallo Herr Grunenberg, wir haben Ihre Bestellung fristgerecht versandt und Sie per E-Mail über die bevorstehende Lieferung informiert. Bitte erläutern Sie unserem Kundensupport genauer, warum Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr weiteres Feedback! Liebe Grüße, Moritz von Pokale Meier

Hallo Herr Nelde, in unserem System ist vermerkt, dass die Ware fristgerecht versendet wurde. Allerdings kam es bei der Zustellung zu Problemen, was dazu geführt hat, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Daraufhin hat unser Kundensupport umgehend eine Gutschrift über den gesamten Betrag ausgestellt. Liebe Grüße, Moritz von Pokale Meier

Sehr geehrter Gentilcore, wir hoffen, dass diese Nachricht Sie in bester Verfassung erreicht. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Erfahrung mit unserer ersten Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden waren und nehmen Ihre Kritik ernst. Als Zeichen unseres Bedauerns haben wir unverzüglich eine zügige Neuproduktion Ihrer Bestellung veranlasst, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das unseren Qualitätsstandards entspricht. Wir hoffen, dass diese Maßnahme dazu beitragen wird, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns von unschätzbarem Wert, da sie uns ermöglicht, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen könnten, Ihre Bewertung zu überdenken, falls Ihre Erfahrung mit unserer Nachlieferung zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihre Treue als Kunde und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste Grüße, Ihr Pokale Meier Team!