Das Zelt hat eine schöne Größe und sieht gut aus, ob es meine Blumen vor Frost schütz zeigt sich erst im Frühjahr 2024. Beim Einziehen der Stäbe ist eine Seite ausgerissen. Wir mussten es mit einem durchsichtigen UV-beständigen Reparaturband kleben. Kleine Anmerkung: Es wäre zu überlegen, die Luftpolsterfolie mehr einzunähen, damit sie nicht so schnell ausreißt. Zusätzlich könnte man einen Hinweis auf der Beschreibung geben, dass man beim Einziehen der Stäbe Boden und Seitenteil zusammen festhält, um ein ausreißen zu vermeiden.
die Aufbauanleitung ist falsch, hatte Winterzelt aufgebaut und musste alles wieder abbauen...zudem kann man z.B in der Gebrauchsanleitung nicht sehen, wie herum der Boden eingebaut werden muss, das sieht man erst, wenn alles zusammengesetzt ist...ansonsten guter Service, schnelle zuverlässige Lieferung
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Antwort von biogreen.world
24.10.2023
Hallo Frau Barth,
vielen Dank für das Feedback zu unserer Anleitung. Wir werden die Anleitung dahingehend überarbeiten. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Winterzelt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter https://biogreen.world/pages/kontaktformular wenden.
Viele Grüße
Ihr BioGreen Team
22.10.2023
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Die Klickvorrichtungen der Stangen funktionierten grossteils nicht, die Schlaufen zum Verankern rissen - so war das Aufbauen sehr nervig
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Antwort von biogreen.world
24.10.2023
Hallo R. Pfauntsch,
tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Artikel haben. Der Aufbau sollte natürlich einfach sein und die Schlaufen nicht reißen. Sie können sich gerne an unseren Kundenservice unter https://biogreen.world/pages/reklamationsformular wenden. Die Kollegen können Ihnen sicher helfen.
Viele Grüße
11.02.2024
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Da ist Luft nach oben.
Bisher schlechte Kommunikation und wie es scheint, wird der angekündigte Liefertermin nicht eingehalten (zugesagt bis 12.02.24, bis heute, 11.02.24, keine Versandbestätigung erhalten)
Bestellt am 04.02.24.
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Antwort von biogreen.world
13.02.2024
Hallo Herr Obermeier,
wir entschuldigen uns für die Wartezeit der Lieferung, durch unsere Inventur kam es leider zu Verzögerungen.
Wie mit ihnen bereits telefonisch mitgeteilt, sind wir sehr bemüht die Ware schnellstmöglich an sie zu versenden.
Grüße Team Biogreen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde unvollständig geliefert. Nach e Mail Kontakt aber schnelle Reaktion und unkompliziert Nachlieferung
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Antwort von biogreen.world
11.12.2023
Hallo michlk.mk
gerne helfen wir in so einem Fall und sorgen unkompliziert für eine Nachlieferung.