Bin schon eine lange Zeit Kunden bei zweirad- store. Die schnelle und korrekte Lieferung gefällt mir sehr gut. Die Teile werden auch treffend zu den jeweiligen Fahrzeugtypen gut zugeordnet. Als DDR Simsonschlosser bin ich begeister, denn jetzt kann ich die Alten Simsonmopeds wieder aufleben lassen. Werde weiter als Kunde einkaufen und anderen diesen Shop empfehlen.
Kommunikation ist eine Katastrophe, mehrfache schriftliche Nachfragen per Mail oder Kontaktformular werden ignoriert und bleiben unbeantwortet, mehrfache telefonische Versuche der Kontaktaufnahme bleiben ebenfalls erfolglos, keiner erreichbar, kein Rückruf. Lieferung erfolgt deutlich später als angekündigt. Fazit: absolut unprofessionell und Null-Kundenorientierung -> NIE WIEDER!!!
Kommunikation null. Keine Reaktion auf Telefon und Mail. Ewig lange Lieferzeit. Und dann noch den falschen Artikel geliefert. Nie wieder
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04.10.2023
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Warum werd ich denn gefragt wenn noch keinerlei Artikel meiner Bestellung bei mir eingegangen sind.
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04.10.2023
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04.10.2023
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Falsche Speichen für Emw R35 geschickt,auf Klärung über Email und Telefon gebeten -absolute null-Reaktion!! Dieser Verkäufer ist unseriös und verdient nichtmal einen Stern! Hole mir mein Geld über Paypal zurück-nicht empfehlenswert !!
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25.09.2023
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Trotz Vorkasse nach fast 2 Wochen keine Ware erhalten !!!
Die Lieferung war superschnell. Der Artikel leider falsch bzw. der Lagerbolzen viel zu groß. Nach einer Woche vergeblichen Wartens auf eine Antwort meiner Reklamationsanfrage habe ich mich nun selbst beholfen und lass das Teil bei einer Schlosserei abdrehen. Schade für den Kauf und leider nicht weiter zu empfehlen.
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20.09.2023
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Antwortet nicht auf Reklamation.
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12.09.2023
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Der Verkäufer reagiert nicht auf Mails oder Anrufe und hat die Ware seit 1,5 Wochen nicht verschickt. Es gibt keine Information, wann die Ware verschickt wird.
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07.09.2023
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Liefert nicht. Keine Komplikationen.
Nie wieder.
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01.09.2023
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Bis heute keine Ware bekommen, Kommunikation miserabel, auf Mails wird grundsätzlich nicht reagiert.
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17.08.2023
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Am 5.08.23 Ware bestellt, Lieferung nach Mahnung am 14.08.23. Es fehlte ein Artikel, trotz anschreiben am 15.08.23 bzw. mehreren Telefonaten, welche überhaupt nicht akzeptiert werden. Bis heute keine Reaktion!
Ich verstehe Herrn Köpp überhaupt nicht, denn so behandelt man keine Kundschaft. Er nimmt das Geld ein und liefert nicht ordentlich. So kommt man auch zu Geld und der Gewinn wird höher.
Bin gespannt ob das fehlende Teil jemals noch ankommt?
Ich gebe allen einen guten Rat, hier nicht zu bestellen. Einmal und hier sicher nie wieder!
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09.08.2023
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Unzuverlässig und katastrophale Kommunikation
Kommunikation ist eine Katastrophe, mehrfache schriftliche Nachfragen per Mail oder Kontaktformular werden ignoriert und bleiben unbeantwortet, mehrfache telefonische Versuche der Kontaktaufnahme bleiben ebenfalls erfolglos, keiner erreichbar, kein Rückruf. Lieferung erfolgt deutlich später als angekündigt. Fazit: absolut unprofessionell und Null-Kundenorientierung -> NIE WIEDER!!!
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07.08.2023
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2 Artikel fehlen, keine Nachlieferung
In meiner Bestellung wurde zwei Artikel nicht geliefert, eine Rückmeldung ist nicht gekommen, somit bleibe ich auf den Kosten für die 2 nicht gelieferten Positionen wohl sitzen. Absolut nicht zu empfehlen der Shop.
Ware am 23.7. bestellt. Bis heute noch keine Nachricht zur Lieferung erhalten.
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26.07.2023
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Die Ware ist mangelhaft. eine Beanstandung beim Händler blieb bis heute unbeantwortet. Der Händler ist scheinbar nicht bereit, die Reklamation zu bearbeiten.
Das ist inakzeptabel und auf keinen Fall Kundenfreundlich!
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19.07.2023
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Wo bleibt mein Geld?
Paket ist nicht angekommen und mein Geld habe ich auch nicht zurück bekommen.
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18.07.2023
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Unvollständige Lieferung, es fehlen Teile, geht nicht ans Telefon und antwortet nicht auf E-Mails.
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15.07.2023
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Leider nicht weiter zu empfehlen. Ware ist nicht geliefert worden. Obwohl ich paar mal mit dem Chef telefoniert habe.
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11.07.2023
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Retoure
Der Absender antwortet nicht auf E-Mails. Ich kann meine Bestellung nicht stornieren
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08.07.2023
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Ich habe nach 10 Tagen meine Bestellung nicht und auch keine Versandbestätigung erhalten. Bin enttäuscht.
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