Habe am 21.07.2023 einen Abgasturbolader i.T. bestellt. Am nächsten Tag wurde der Turbo geliefert. Geliefert wurde der orig. Turbo, super Arbeit zu einen wirklich guten Preis. 24 Monate Garantie, das ist nicht selbstverständlich und spricht für eine hochwertige Instandsetzung der Altteile. Telefonische Erreichbarkeit ist echt gut, und wenn mal keiner rangeht oder besetzt ist, wird zurückgerufen. Im Gespräch merkt man auch sofort, die Mitarbeiter wissen von was sie reden.
Habe dort etwas gekauft das bei mir beschädigt ankam . Ich habe diesen Artikel zurück gesendet und da fing der ärger an . Um mich kurz zu fassen , man wollte mir mein Geld nicht zurück erstatten . Das ganze lief Wochenlang und man hat mich einfach ignoriert , das heißt keine Antwort auf meine Mails und ich konnte niemanden telefonisch erreichen . Hatte zwei mal mit jemanden gesprochen ohne Erfolg und dann nicht mehr reagiert. Ich habe diesen fall bei PayPal gemeldet und direkt am gleichen tag eine zusage das ich mein Geld wider bekomme . Dank PayPal haben die mir mein Geld erstattet ,vielen dank an PayPal an dieser stelle. Ein absolutes Armutszeugnis wie die mit Kunden umgehen . Ich werde in Zukunft diesen landen meiden . Selbst dieser eine Stern ist Zuviel !
Kraftstoffpumpe bestellt, kein Funktion, als Reklamation zurück gesendet. Zeit 4 Wochen 3 mal telefoniert, keine gescheide Antwort. Auch bis heute noch weder Rückzahlung oder Teil ersetzt. Nicht empfehlenswert
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18.03.2024
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- keine Antwort auf schriftliche Frage/Anliegen
- keine Unterstützung wurde angeboten
- keine Hilfe bei Versandproblemen
- kein Interesse Kundenbedürfnisse zu befriedigen
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich, Teile bestellt und keiner wusste wo Sie abgeblieben sind. Betrag wurde aber zurückerstattet.
Top Abwicklung, sehr rasche Lieferung und jetzt wird das Teil getauscht. Sehen wir dann, wie die Abwicklung mit der Rücksendung des kaputten Teiles funktioniert und die Rückerstattung des Pfandwertes erfolgt.
Ansonsten, gerne wieder.
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16.02.2024
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Bei Problemen mit DHL haben sie ohne weiteres direkt ein Ersatz geschickt, so das mein Fahrzeug die Teile bekommen hat.
Sehr freundlich und hilfsbereit
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