Neuen Turbolader am Mittwoch früh bestellt und Freitag mittag lag er auf dem Tisch. Sehr gut organisiert und super durchgetaktet.
Meinen alten Turbolader eingepackt frankiert und zurück geschickt. 4 Tage später die Rückerstattung des Pfandes erhalten.
Bin wirklich sehr zufrieden. Nicht wie bei anderen nur ein bisschen Farbe und teuer verkaufen.
Nach Fahrgestellnummer Angabe wurde ich auf einen Teil hingewiesen mit bestimmten Nummer und Abbildung was zu 100% dem von mir benötigten Ersatzteil entsprach, geliefert wurde aber nicht das was abgebildet war, somit passte nicht in meinen Fahrzeug.
Das schlimme daran war/ist dass ich eine Panne in Spanien hatte/habe.
Habe Bestell per Express (hat ein Tag gedauert), ADAC war super schnell (hat auch einen Tag gedauert).
Gebracht hat nichts, sind nur Unkosten entstanden, die, die eigentlich der Teile Händler verursacht hat, weil Bilder sind in Deutschland nach einem BGH Urteil bindend solange nichts anderes vermerkt.
Händler Antwort... Ich habe falsch bestellt, ich sollte vorher gucken was ich für Teil brauche...
Dann frage ich mich wozu ich den Fahrgestellnummer angeben musste?!
Ich dachte dass die MA dort geschult sind und zusätzlich Computer mit entsprechenden Software arbeiten.
Ersatzteil wird zurück genommen aber von entstandenen Kosten möchte der Händler nichts wissen, sogar die von mir bezahlte Express Lieferung von 29 Euro möchte auch nicht erstatten.
Kann den Händler leider nicht weiterempfehlen.
Telefonische Auskunft war sehr gut, die Lieferung der Ware auch schnell.
Am kommenden Dienstag werden die Injektoren eingebaut. Ich hoffe es passt alles.
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Kommunikation und prompte, einwandfreie Lieferung.
Leider war nicht der zugesagte Turbo-Dichtsatz mitgeschickt worden.