blumenshop.deBewertungen:
5.683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.834 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
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Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandmängel
Leider bin ich mit Ihrem Versanddienstleister nicht besonders zufrieden.Soll es nicht auch welche geben die 3 Zustellversuche bei nicht Antreffen der Zustellperson machen?Jedenfals war meine Sendung nicht ganz zufriedenstellend.Zustellung wäre am Freitag den 6.7.gewesen.Es wurde niemand angetroffen so wurden die Blumen im Paketshop abgegeben(Leider nicht beim Nachbar versucht,oder ein weiterer Zus
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen leider trocken bei Ankunft
Der Blumenstrauß an sich war schön. Allerdings wurden die Blumen über ein Wochenende lang verschickt und kamen vertrocknet an. Zusätzlich dazu konnten sie zunächst nicht zugestellt werden und wurden auch nicht beim Nachbarn, sondern zum Abholen in einer DHL Filiale hinterlegt, sodass der Überraschungseffekt auch nicht mehr gegeben war. Sehr schade!
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Antwort von blumenshop.de
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Dein Paket konnte leider nicht am gewünschten Liefertag erfolgreich zugestellt werden. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen nicht so frisch,nach zwei Tagen waren die schon kaputt.
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Antwort von blumenshop.de
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß Rosalie, zum Geburtstag meiner Mutter.
Ich hatte Blumen für den Geburtstag meiner Mutter bestellt. Leider kam dieser nicht an dem geplanten Datum an (Mo. 10.7.23). Ich konnte leider auch nur diese Bestellart wählen(DHL), weil die anderen alle erst ab Dienstag geliefert haben und meine Mutter auf einem Montag Geburtstag hatte. Die Blumen waren da durch auch nicht mehr so Frisch. Sie haben ganz schön die Köpfe hängen gelassen. Die Blätter die um den Blumenstrauß herum waren nicht fest am Stratus drangebenden. So sah es aus wie ein Vogelnest mit Blumen und Losen Zierblätter herum. Meine Tante hat den Blumenstrauß dann gerettet, als gelernte Floristin. Ich war sehr enttäuscht vom Blumenstrauß. Mal schauen wie lange er noch schön ist. Die Bilder sahen schön aus, dass Ergebnis hat uns leider nicht überzeugt.
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Antwort von blumenshop.de
18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß kam fast vertrocknet an, die Hälfte der Blumen mussten wir sofort wegschmeißen, aber das lag wohl an den hohen Temperaturen und wohl daran, dass der Strauß bereits am Samstag abgeschickt wurde für die Lieferung am Dienstag. Ich denke, dass ich bei hohen Außentemperaturen keinen Strauß mehr bestellen werde.
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18.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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14.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten dich uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können.
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war schön und ist pünktlich angekommen. Nur wurde die belieferte / beschenkte Person davon informiert, sie habe selbst den Strauß bestellt. Dies führte zur Verwirrung, da sie meinte der Strauß kam aus ihrem verwandten Kreis.
Hier wurden Besteller Name und Liefername verwechselt und führte bei mehreren Personen zu Unstimmigkeiten.
Auch in der Mail wurde ich mit dem Namen des Empfängers begrüßt.
In der Bestellbestätigung steht aber alles korrekt angegeben.
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Antwort von blumenshop.de
14.07.2023
Hallo, vielen lieben Dank für deine Bewertung.
Alle Informationen der Bestellung werden genauso wiedergegeben, wie vom Kunden eingetragen. Vielleicht hast du die Lieferadresse und Rechnungsadresse gleichgesetzt?
Alle Informationen zur Lieferung werden an die Emailadresse weitergeleitet, die bei der Bestellung angegeben wird d.h. dass du die Nachricht des Trackings von unserem Versandpartner erhältst, in der natürlich der Name des Empfängers steht.
Weitere Informationen zur Bestellung findest du unter: https://www.blumenshop.de/faq
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen leider nur mäßig! Rose nach einem Tag kaputt.
Die Empfängerin war enttäuscht.
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11.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
GM
Gerlinde M.
Lörrach
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pfingstrosen waren sehr verwurschtelt
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06.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war für den 30.06.23. Geliefert wurde am 03.07.23. Und das zum Geburtstag. War nicht so das Highlight
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Antwort von blumenshop.de
06.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner DHL gekommen ist. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß kam einen Tag zu spät an und hatte daher auch ein paar Blessuren.
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05.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Blumen war sehr alt.
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
AB
Anne B.
Bern
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rosenstrauss (100) hätte etwas besser verpackt werden sollen.
2 Rosenblüten waren verknickt.
Qualität von Mittwoch 28.6.bis heute 2.7.zufriedenstellend.
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback, wir geben uns stets Mühe, unsere Blumen in bestmöglicher Qualität zu verpacken, es kann dort natürlich immer zu Transportschäden kommen.
Wir freuen uns natürlich, dass dir der Strauß trotzdem sehr gefällt.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Strauß schön. Logistik so lala. Lieferung wurde letztendlich zweit Tage später avisiert, kam mit einem Tag Verspätung an…
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Blumen überzeugen konnten.
Wir weisen bei der Bestellung darauf hin, dass der Versand einen Tag vor dem Wunschlieferdatum erfolgt und die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert und wir daher die Zustellung am gewünschten Tag nicht garantieren.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist am Mittwochabend rausgegangen. Laut Ihrem Angebot sollten die Blumen spätestens Freitag ausgeliefert werden. Stattdessen habe ich 3 E-Mail von DHL erhalten, dass es Probleme mit der Zustellung gab. Schlussendlich erfolgte die Zustellung am Montagmittag. Eine Blume war bereits verwelkt. Das hat mir gar nicht gefallen!
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe für eine Freundin einen Blumenstrauß mit einem kleinen Konfektpäckchen bestellt. (erfolgt am 12.6.2023).Laut Information sollte es in den folgenden 2 Werktagen ,also am 15.6.2023 ausgeliefert werden. Als ich aus meinem Urlaub gekommen bin habe ich die Information erhalten,daß das Päckchen den Empfänger nicht erreicht hat. Erst am 23.6.2023 steckte bei dem Empfänger eine Karte im Briefkasten, daß dasPäckchen abzuholen ist. Bei dem Telefonat mit Blumenshop erhielt ich die Information, das man mich informiert hat. Frage:Warum steckte dann am 23.6.2023 die Information im Briefkasten des Empfängers und warum nicht schon am Auslieferungstag? Ich bin sehr enttäuscht und kann Blumenshop nicht empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen S.Regling
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Antwort von blumenshop.de
04.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben.
Zu den Updates der Sendung werden alle unsere Kunden per Mail informiert. Nach dem 1. Zustellversuch wurde das Paket in eine Filiale gebracht, und dort abgeholt zu werden, leider hat dieses Paket , auch das kann man in der Sendungsverfolgung entnehmen.
DJ
David J.
Gilching
26.06.2023
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Ich habe bislang 4 Blumensträuße bei blumenshop.de bestellt. Leider war der letzte Blumenstrauß nicht schön. Die Rosen ließen sehr früh die Köpfe hängen, trotz Expressversand. Zwei Rosen waren sogar von Anfang an kaputt. Da war ich schon sehr enttäuscht.
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27.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.06.2023
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Blumenstrauß war nicht frisch ob es Luft von DHL weiß ich nicht.
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26.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Aussehen des Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.06.2023
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Die Blumen waren leider schon gebogen beim Empfangen und waren nicht mehr so frisch.
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26.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.06.2023
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23.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten dich uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können.