blumenshop.de
Erfahrungen:

32.837 Bewertungen insgesamt   

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Gut

32.837 Bewertungen seit 01.10.2018

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 06.11.2018
blumenshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die Frische, Schönheit und Langlebigkeit der gelieferten Blumen hervor. Die pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie die stabile und schützende Verpackung werden häufig gelobt. Auch der Kundenservice, besonders bei Reklamationen, überzeugt viele Käufer. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet, und der Bestellvorgang gilt als einfach und unkompliziert. Zudem sorgt die Überraschung und Freude der Beschenkten für Begeisterung. Gleichzeitig gibt es vereinzelt Kritik an welken oder beschädigten Blumen sowie an Verspätungen oder Zustellproblemen bei der Lieferung. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der Verpackung und berichten von standardisierten oder wenig kulanten Antworten des Kundenservice. Manche empfinden bestimmte Sträuße als zu teuer, und gelegentlich werden Unklarheiten beim Bestellvorgang oder ein beeinträchtigter Überraschungseffekt genannt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenblumenshop.de

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1 Bewertungen
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Schöne Sträuße

Habe schon 2 Sträuße verschenkt. Die Freude war immer sehr groß, obwohl beim ersten Strauß einige Rosen am nächsten Tag den Kopf hängen ließen. Aber meine Tochter auf Reha war trotzdem begeistert. Schön wäre es mehr Sträuße ohne Rosen anzubieten. Toll finde ich auch die Kategorie Zimmerpflanzen. Das sind die nächsten , die ich ausprobieren werde. Die Bestellung ist echt easy. Auch das man die Möglichkeit hat eine Vase und Grußkarte mit eigenem Text dem Strauß hinzuzufügen.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung! 🌸 Es freut uns sehr, dass die Freude bei den Beschenkten so groß war und dir auch die einfache Bestellung sowie unsere Zusatzoptionen wie Vase und persönliche Grußkarte gefallen. Deinen Hinweis zu mehr Sträußen ohne Rosen nehmen wir gerne mit. Und wir wünschen dir schon jetzt viel Freude beim Ausprobieren unserer Zimmerpflanzen.
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1 Bewertungen
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Hallo , leider musste ich die Bestellung stornieren, da mein Vater verstorben war vor seinem 90zigsten Geburtstag, aber es hat sofort geklappt, die Kundenbetreuung war super und auch sonstige Blumensträuße waren tipptoppe und zur vollsten Zufriedenheit beim Empfänger,ich kann diese Art Grüße mit Blumen zuschicken nur empfehlen!!!!Vielen Dank auch für ihr Verständnis Carola Stäps

Antwort von blumenshop.de

Liebe Carola, zunächst möchten wir dir unser herzliches Beileid zum Verlust deines Vaters aussprechen. 💐 Wir wünschen dir und deiner Familie in dieser schweren Zeit viel Kraft. Umso mehr bedeutet uns deine liebevolle Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice dir in dieser schwierigen Situation unkompliziert weiterhelfen konnte und du auch mit deinen bisherigen Blumenbestellungen so zufrieden warst. Vielen Dank für deine wertschätzenden Worte und deine herzliche Empfehlung.
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Ulrike S.
1 Bewertungen
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Tolle Blumen - schlechte Zustellung

Ich erhielt eine Bestätigung, dass die Blumen pünktlich zugestellt wurden. Leider wurde ein Ablageort erwähnt, der nie vereinbart war. Es stellte sich heraus, dass sie in einem falschen Haus gelandet waren. Nicht in Casselbreite 5a ( betreutes Wohnen) wie angegeben, sondern in der Casselbreite 5.( Pflegeheim) Auf Umwegen und mit der entsprechenden Aufregung sind sie dann doch noch bei der Empfängerin gelandet. Schade, den 91. Geburtstag hätte ich mir entspannter gewünscht.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. 💐 Es tut uns leid, dass die Zustellung zum 91. Geburtstag für so viel Aufregung gesorgt hat. Laut den uns vorliegenden Informationen von DHL besteht für die Empfängeradresse ein Ablagevertrag. Das Paket wurde daher entsprechend dieser Vereinbarung am gewünschten Ablageort zugestellt. Wir verstehen dennoch, dass die Situation für dich irritierend war und du dir die Überraschung zu diesem besonderen Anlass anders vorgestellt hast.
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Rosen zur Diamantenen Hochzeit

Für besonderen Anlass hatte ich einen schönen rote Rosenstrauß mir Schleierkraut bestellt. Er kam, dank Expressversand, pünktlich am Dienstagmittag hier an und sah fantastisch aus. Wahrscheinlich der extremen Hitze geschuldet fingen die Rosen, deren Stiele allerdings sehr dünn waren, an, die Köpfe nach zwei Tagen hängen zu lassen und welkten dann weiter. Wir haben dann das Gebinde nicht mehr angerührt ausser frischem Wasser nach gegeben, damit nichts ausfällt. Am Freitag, also der vierte Tag nach Erhalt hing alles. Jetzt, Sonntag, werden wir wohl den Strauß entsorgen müssen, denn nur das Schleierkraut sieht noch frisch und schön aus. Wir denken, da kann der Blumenshop nichts dafür. Die Hitze (hier 36 Grad auch in der Wohnung) war wohl zu extrem. da kann man leider nichts machen.. - Insgesamt sind wir aber nach wie vor von der Qualität der Blumenshopsträuße angenehm überzeugt und bleiben Kunde. Freundliche Grüße von Ortfried

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine ausführliche und faire Rückmeldung! 💐 Es freut uns sehr, dass die Rosen dank Expressversand pünktlich zur Diamantenen Hochzeit angekommen sind und zunächst einen so schönen Eindruck gemacht haben. Umso bedauerlicher ist es, dass die Rosen bei den außergewöhnlich hohen Temperaturen bereits nach wenigen Tagen nachgelassen haben. Gerade bei 36 Grad können Schnittblumen leider stark unter der Hitze leiden. Wenn die Blumen innerhalb unserer 7-Tage-Frischegarantie an Frische verlieren, kannst du dich gerne mit deiner Bestellnummer und einem Foto des vollständigen Straußes bei unserem Kundenservice melden, damit wir uns das anschauen können. Umso mehr freuen wir uns, dass du uns weiterhin dein Vertrauen schenkst und mit unseren Blumensträußen grundsätzlich zufrieden bist. Vielen Dank für deine Treue! 🌹🌷
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Wunderschöner Strauß zum richtigen Zeitpunkt

Der gesamte Bestellprozess war unkompliziert und wurde zügig abgewickelt. Die Blumen kamen genau am gewünschten Tag an und waren wunderschön, sodass ich auch aus der Ferne eine gelungene Überraschung bereiten konnte. Sollte ich erneut einen Strauß versenden wollen, werde ich dies wieder über die Website tun. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Eine Filteroption nach Straußwerten habe ich nicht gefunden. Diese würde die Auswahl sicherlich vereinfachen.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung! 💐 Es freut uns sehr, dass der Bestellprozess unkompliziert war, die Blumen pünktlich angekommen sind und deine Überraschung aus der Ferne gelungen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass du auch künftig wieder bei uns bestellen möchtest. Deinen Hinweis zu einer Filtermöglichkeit nach Straußwerten nehmen wir gerne mit – solche Anregungen helfen uns dabei, den Einkauf noch komfortabler zu gestalten.
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1 Bewertungen
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Klare Empfehlung!

Ich habe zum ersten Mal über Blumenshop.de einen Blumenstrauß für meine Tochter in Berlin bestellt. Da ich in Köln wohne, war mir eine zuverlässige Lieferung besonders wichtig und ich bin rundum begeistert! Der Strauß wurde noch am selben Tag geliefert und sah wunderschön aus. Ich hatte einen großen Blumenstrauß bestellt und genau das wurde auch in hervorragender Qualität geliefert. Auch der Bestellvorgang war unkompliziert und einfach. Für mich steht fest: Künftig werde ich meine Blumen sowohl privat als auch geschäftlich nur noch bei Blumenshop.de bestellen. Klare Empfehlung!

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine wunderbare Rückmeldung! 💐 Es freut uns sehr, dass deine erste Bestellung bei Blumenshop.de so gut verlaufen ist. Wie schön, dass der Blumenstrauß pünktlich angekommen ist, deiner Tochter so gut gefallen hat und auch der Bestellvorgang überzeugen konnte. Dass du uns künftig sowohl privat als auch geschäftlich dein Vertrauen schenken möchtest, bedeutet unserem Team besonders viel. Vielen Dank für deine klare Empfehlung!
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Ines D.
8 Bewertungen
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Trotz hoher Zustellkosten zum festen Termin, wurde die Lieferung nicht persönlich zugestellt. Die Lieferung bei einem Nachbarn abzugeben, der dann zwei Tage nicht erreichbar ist, ist nicht die Lösung für einen Geburtstagsblumenstrauss! Eine Telefonnummer des Empfängers wurde angegeben. Es wäre leicht gewesen, diesen zu erreichen! Der Strauß war zum Teil verwelkt, aber die Blumen waren schön. Deshalb bewerte ich mit drei Punkten. Sorry, aber für künftige Geburtstage werde ich andere Möglichkeiten suchen müssen!

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung. 💐 Es tut uns leid, dass die Geburtstagsüberraschung nicht wie geplant geklappt hat und einige Blumen bei der Übergabe bereits verwelkt waren. Wenn der Empfänger nicht angetroffen wird, darf der Zusteller das Paket auch bei einem Nachbarn abgeben. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Auch eine telefonische Kontaktaufnahme können wir nicht garantieren. Wir verstehen deinen Ärger und bedauern, dass die Freude über den Blumenstrauß dadurch getrübt wurde. Umso schöner, dass dir die Blumen an sich gefallen haben.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Wertes Blumenshop Team,danke für die pünktliche Lieferung für die Hochzeit unserer Tochter.Der Blumenstrauß sah wunderschön aus ,wie frischgepflückt u.ist nach 7 Tagen immer noch schön.Ich kann das Verandhaus immer wieder weiter empfehlen,macht weiter so wir alle waren sehr zufrieden u.bestelle beim nächsten Mal wieder.👍❤️ Liebe Grüße Familie Schierhorn

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für diese wundervolle 5-Sterne-Bewertung! 💐❤️ Wie schön, dass der Blumenstrauß pünktlich zur Hochzeit angekommen ist, wie frisch gepflückt aussah und sogar nach 7 Tagen noch Freude bereitet. Besonders freut uns, dass ihr rundum zufrieden wart und uns weiterempfehlt. Vielen Dank für euer Vertrauen und die lieben Worte. Wir freuen uns schon auf eure nächste Bestellung! 🌷💐
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Online bestellt.Riesige Auswahl an unterschiedlichen,wunderschönen Blumensträußen.Sehr schnelle Lieferung innerhalb von 20 Std!Verpackung einwandfrei!Nach 14 Tagen ist der Strauß immer noch frisch und bereitet dem Geburtstagskind weiterhin viel Freude! Vielen Dank Blume 2000 für den wunderschönen Blumenstrauß!!!

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung 💐 Es freut uns sehr, dass du mit der großen Auswahl, der schnellen Lieferung und der Frische des Straußes so zufrieden bist und er auch nach 14 Tagen noch Freude bereitet. Nur ein kleiner Hinweis: Deine Bestellung wurde bei **Blumenshop.de** aufgegeben – das ist auch auf dem Karton zu sehen. Wir sind nicht Blume 2000. Umso mehr freuen wir uns natürlich über dein tolles Feedback!
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1 Bewertungen
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Die Sendung verlief sehr gut, so wie ich es bei Ihnen, zum Glück nur mit wenigen Ausnahmen, gewohnt bin. Ich warte nur noch auf die Abbuchung und den Zahlungsbeleg für die Sendung 16.7.26 (für Frau Dr. Sibylle von Coelln). Die erste Sendung vom 15.7.25 nach Köln an Frau Dr. Gabriele Helfrich war ebenfalls in Ordnung. Dafür habe ich bereits den Zahlungsbeleg.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! 💐 Es freut uns sehr, dass die Zustellung wieder zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist und wir dich – bis auf wenige Ausnahmen – erneut überzeugen konnten. Bezüglich der noch ausstehenden Abbuchung bzw. des Zahlungsbelegs für deine Bestellung vom 16.07. wende dich gerne über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wir prüfen das Anliegen selbstverständlich gerne für dich.
M L
Michael L.
13 Bewertungen
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Sehr schöner Strauß

...als "Neuling" kann ich nur sagen: Hut ab! Mein Vater hat sich über den sehr schönen Blumenstrauß mächtig gefreut. Vor allem war die Lieferung pünktlich. Vielen Dank. Das war nicht der letzte bestellte Strauß...

Antwort von blumenshop.de

Was für eine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir dich gleich bei deiner ersten Bestellung überzeugen konnten und dein Vater sich so über den Blumenstrauß gefreut hat. Schön, dass auch die pünktliche Lieferung geklappt hat. Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 💐
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2 Bewertungen
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freude

Der Blumenstrauss kam bei meiner angegebenen Adresse zwei Tage früher an als geplant. das war aber nicht so schlimm ,war ja ein WE dazwischen. Der Strauss hat genau eine Woche gehalten und hat gut gefallen. Selber habe ich ihn nicht gesehen. Sendungsverfolgung war sehr gut. Gerne wieder.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! 💐 Es freut uns, dass der Strauß gut gefallen hat und eine Woche Freude bereiten konnte. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung am angegebenen Wunschtag zugestellt. Umso schöner, dass du auch mit der Sendungsverfolgung zufrieden warst und gerne wieder bei uns bestellen möchtest!
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8 Bewertungen
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Der Blumenstrauß war sehr schön und auf jeden Fall sein Geld wert. Wurde auch an dem angesagten Tag geliefert. Weil die Empfängerin Vormittags nicht angetroffen wurde, erhielt ich die Nachricht dass der Blumenstrauß ins Postfach gelegt wurde. Hätte man die Blumen nicht auch beim Nachbarn abgegeben können?

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für dein schönes Feedback! 💐 Es freut uns sehr, dass dir der Blumenstrauß gefallen hat und die Lieferung wie gewünscht erfolgt ist. Ob eine Sendung bei einem Nachbarn abgegeben oder stattdessen in einer Filiale zur Abholung bereitgestellt wird, liegt im Ermessen des Zustellers. Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung kein Nachbar erreichbar sein, kann die Sendung entsprechend in eine Filiale gebracht werden.
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Blumen hochwertig - Lieferung verspätet

Die bestellten Blumen waren schön, hatten viele Blütenblätter und haben lange gehalten. Leider kamen sie einen Tag zu spät an, wodurch sie leider ihre Wirkung verfehlten. Die Lieferung wurde am Mittwoch begonnen, am Donnerstag erfolgte aus unerfindlichen Gründen kein weiterer Schritt, Ehe dann am Freitag die übrigen Schritte bis 12 Uhr mittags durchgeführt worden. Für mich ist die Pause am Donnerstag nicht nachvollziehbar. Die Sterne vergeben ich also in erster Linie für die hohe Qualität der Blumen, nicht aber für die Lieferung.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung durch unseren Versandpartner länger hingezogen hat als von dir erhofft. Wir können gut nachvollziehen, dass das enttäuschend ist – gerade wenn man sich auf eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt verlässt. Bitte beachte, dass bei der gewählten Versandart (Standardversand) eine Zustellung am gewünschten Liefertag leider nicht garantiert werden kann. Darauf weisen wir auch bei der Auswahl der Versandoption hin. Für besonders wichtige Termine empfehlen wir unseren Expressversand, bei dem ein Zustellversuch am Wunschtag garantiert wird.
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Unvergesslich !!!

Ich selber habe Ihn nicht gesehen aber die Dame die Ihn erhalten hat, hatte Ihr so sehr gefallen das Ich eine sonderbare unvergessliche Belohnung erhalten habe. Vielen lieben Dank Wertes blumenshop Team !!!

Antwort von blumenshop.de

Was für eine schöne Rückmeldung! 💐 Es freut uns riesig, dass der Blumenstrauß bei der Empfängerin so gut angekommen ist und für einen unvergesslichen Moment gesorgt hat. Vielen lieben Dank für deine 5 Sterne und die herzlichen Worte!
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Enttäuschende Blumenqualität und wenig kundenfreundlicher Umgang mit der Reklamation Ich habe bei blumenshop.de einen Blumenstrauß für insgesamt 35,90 € bestellt und war sowohl von der Qualität als auch vom Kundenservice sehr enttäuscht. Bereits einen Tag nach der Lieferung waren mehrere Blumen deutlich welk und hingen herunter. Ich habe die Mängel sofort mit Fotos dokumentiert und reklamiert. Auch an den darauffolgenden Tagen verschlechterte sich der Zustand des Blumenstraußes zunehmend. Besonders enttäuschend finde ich dies angesichts der beworbenen 7-Tage-Frische-Garantie. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und zahlreicher Fotos wurde mir lediglich eine Teilerstattung von 10,00 € bei einem Gesamtpreis von 35,90 € angeboten. Meine Vorschläge für eine faire Einigung wurden wiederholt abgelehnt. Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich überwiegend ähnliche Standardantworten mit dem Hinweis, dass die Entscheidung im Ermessen des Unternehmens liege. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass die 10,00 € bereits zurückerstattet worden seien. Zum Zeitpunkt meiner letzten Überprüfung war jedoch noch keine Gutschrift auf meinem ursprünglichen Zahlungsmittel eingegangen. Mein Fazit: Schlechte Haltbarkeit der Blumen, enttäuschendes Reklamationsmanagement und wenig Entgegenkommen gegenüber dem Kunden. Bei einem Unternehmen, das mit einer 7-Tage-Frische-Garantie wirbt, hätte ich deutlich mehr Qualität und Kundenservice erwartet. Für mich war es die erste und voraussichtlich letzte Bestellung. Ich kann blumenshop.de aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass du mit der Haltbarkeit deines Blumenstraußes und der Bearbeitung deiner Reklamation nicht zufrieden warst. 💐 Wir haben dein Anliegen sowie die mehrfach eingereichten Fotos sorgfältig geprüft. Dabei konnten wir nachvollziehen, dass einzelne Blumen nicht mehr in optimalem Zustand waren. Da sich der überwiegende Teil des Straußes jedoch weiterhin in einem guten Zustand befand, haben wir dir eine anteilige Erstattung von 10,00 € angeboten. Auch deine weiteren Rückmeldungen und Fotos wurden berücksichtigt und intern erneut geprüft. Nach dieser Prüfung sind wir bei unserem Angebot geblieben und haben die Erstattung über deine ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist. Wir verstehen, dass du dir eine höhere Erstattung gewünscht hast, und bedauern, dass wir keine für dich zufriedenstellende Einigung erzielen konnten.
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Nicht am Muttertag erhalten…

Der Blumenstrauß war wie rausgesucht, schön, hat gepasst. Am Samstag vor dem Muttertag hätte er geliefert werden sollen. Allerdings wurde das Paket nicht vor der Türe abgestellt, sondern nur eine Nachricht, dass der Blumenstrauß am nächsten Werktag abgeholt werden kann.. Wenn ich eine Überraschung verschicke, möchte ich diese Überraschung nicht vorab dem Empfänger ankündigen und erwarte eigentlich, dass die Blumen vor die Türe gestellt werden- vor allem, wenn es bei anderen Paketen auch immer funktioniert.

Antwort von blumenshop.de

Danke für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
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Der Blumenstrauß war sehr schön, doch es hat leider nicht mit der pünktlichen Lieferung geklappt, denn die Post hat ihn einfach nicht gebracht. Die Blumen kamen einen Tag zu spät an und waren überdies leider auch schon halb verwelkt, aber meine Frau hat sich trotzdem gefreut, denn es kam auf die Geste an

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! 💐 Es freut uns sehr, dass dir der Blumenstrauß gefallen hat und deine Frau sich über die Geste gefreut hat. Umso mehr bedauern wir, dass die Lieferung einen Tag verspätet erfolgte und die Blumen dadurch nicht mehr ganz frisch angekommen sind. Gerne kannst du dich innerhalb unserer 7-Tage-Frischegarantie mit deiner Bestellnummer und einem Foto des vollständigen Straußes bei unserem Kundenservice melden.
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Ich habe diesen Strauss meiner Tochter zum Hochzeitstag verschenkt . Sie war sehr davon angetan. Er war frisch und sehr schön arrangiert. Vielen Dank ich werde mich zu gegebener Zeit wieder an Sie wenden. Herzliche Grüsse Sigrid Ullmann

Antwort von blumenshop.de

Was für eine schöne Rückmeldung! 💐 Wir freuen uns sehr, dass der Strauß zum Hochzeitstag deiner Tochter so gut angekommen ist und mit seiner Frische und Gestaltung begeistern konnte.
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Qualität die sich lohnt

Die Blumen wurden sehr kurzfristig bestellt. Trotzdem war der Service und die Lieferung top. Die Auswahl der Sträuße ist gut und übersichtlich, es gibt kleine und auch größere Extras und eine schöne Auswahl an Grußkarten wobei auch die kostenlose Variante dabei ist. Die Blumen kamen top pünktlich, sehr gut transortsicher verpackt und super frisch, wie gerade gekauft, an. Strauß und Abbildung auf der Webseite sind identisch und das Preis/ Leistung Verhältnis ist es voll wert. Ich hatte das erste mal bestellt, was nicht das letzte mal sein sollte. Weiter so Sehr zufrieden und zu empfehlen

Antwort von blumenshop.de

Vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! 💐 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service, der Auswahl und der pünktlichen Lieferung so zufrieden warst. Besonders schön zu hören ist, dass die Blumen frisch angekommen sind, der Strauß der Abbildung entsprochen hat und auch die Verpackung überzeugen konnte. Dass deine erste Bestellung so positiv verlaufen ist und du uns weiterempfehlen würdest, bedeutet uns sehr viel!

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