blumenshop.deBewertungen:
5.740 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.053 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden.
NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
Weiterlesen
Bewertungen für blumenshop.de
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Grußkarte, zu viel Grün
Leider war keine Grußkarte dabei, obwohl ich sie erstellt hatte. Meine Schwiegermutter wusste nicht, von wem die Blumen waren. Außerdem meinte sie, dass es zu viel Grün gewesen sei. Sie bereitete den Strauß nach. Für den Preis hätte ich mehr erwartet.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
14.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Laut System und Bestellbestätigung wurde kein Grußtext bei der Bestellung angegeben.
Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
This was the first and the last time I bought flowers from this shop!
The flowers quality is poor, they are aesthetically bad and the freshness does not even last 5 days! I feel like I have thrown money in the bin with this purchase! Do not recommend.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
01.06.2023
Thank you very much for your review. We are very sorry to hear that you are not satisfied with the bouquet. In order for us to resolve your issue, please contact our customer service department with a photo of the complete bouquet. You can reach them at: https://www.blumenshop.com/customer-service
DJ
Detlef J.
Berlin
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden am Tag, an dem die Auslieferung erfolgen sollte, durch die Post im Verteilzentrum ins Zulieferfahrzeug gebracht.
Allerdings blieben sie da bis zum Folgettag. Also verspätet und vertrocknet geliefert.
Danke Deutsche Post
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
04.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschdatum um 2 Werktage verspätet, Lieferung dann nur direkt an eine Packstation, Abholung und erst 3 Tage nach möglich. Heißt Lieferung am Freitag versendet Abholung erst ab Mittwoch möglich gewesen. Blumen sahen nicht mehr frisch aus
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
09.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
IS
Ilona S.
Günthersleben -Wechmar
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ja war nicht wie erwartet!
Eine Chrisantheme schon ausgefallen und die anderen ,da waren die kleineren Blüten schon abgeknickt !
Ich hatte gehofft das der Strauß 💐 nochmal geschickt wird und nicht einfach nur einen Gutschein für 10,-€ …
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
22.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität der Blumen
Versand war gut, die Qualität der Blumen jedoch sehr schlecht.
Rosen sind nicht aufgegangen und waren nach wenigen Tagen kaputt.
Reklamation wurde vom Kundenservice damit abgetan, dass nicht innerhalb der Frischegarantie erfolgt.
Bewertung melden
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mann konnte keine Uhrzeit für den Versand eingeben, daher landete der Strauß bei der Post. Für mächtige 49,- ein viel zu mickriger Strauß. Diese war dann auch bereits nach 4 Tagen welk, wahrscheinlich weil er auch 3 Tage unterwegs war…
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
16.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
Bezüglich der Uhrzeit weisen wir in unseren Versandbedingungen hin, dass keine Zustelluhrzeit gewählt werden kann.
Unsere Versandpartner liefern zwischen 08:00 und 20:00 Uhr aus. Auf die Routenplanung haben wir keinen Einfluss.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß für 29,90 € hat auf dem Foto sehr gut ausgesehen, stattdessen kommt ein dünner Strauß mit sehr viel grünem Zeug. Meine Freundin hat es fotografiert und ich war maßlos enttäuscht, insgesamt die 35,90 € nicht wert.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
02.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Sträuße schlecht gebunden, ein Rosenkopf lag abgerissen in der Box, die großen Blätter außenherum hingen schon nach unten. Das Gummiband das mehrfach um die Stiele war war zu eng und hat die Stiele abgeschnuert.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
25.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
SR
Sylka R.
Lauchhammer
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Blumen zum größten Teil schon welk bzw erfroren ehe sie ankamen! Der Transport hat leider viel zu lange gedauert, die Blumen sind erst am Samstag Nachmittag angekommen und waren für Donnerstag bestellt! Schade!
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
25.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast.
Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert
Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend!
Die Bestellung ist nicht zum vereinbarten Tag angekommen & das Angebot einer “kostenfreien Ersatzlieferung” ist lächerlich. Nach mehrmaligem Nachhaken wurde die Bestellung storniert. Nie würde ich diesen Shop weiterempfehlen!
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
25.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner DHL gekommen ist und dein Paket nicht zugestellt wurde. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns gerne nochmals bei dir.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestellter Blumenstrauß sollte zum Geburtstag am 20.7 ankommen, DHL hatte wohl irgendwelche Schwierigkeiten und lieferte erst am 21.7, das war sehr schade, also nichts gegen den blumenshop, aber gegen DHL
Beste Grüße
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß sah leider absolut nicht aus wie auf den Bildern. Wenn man einen gelben bestellt, können da keine zwei gelben und restliche rote und orangene Blumen drin sein.
Schade. Lieferung lief allerdings problemlos
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
20.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war sehr schön, aber…
Der Strauß war sehr schön; nur leider haben ich ein bestimmtes Datum, an dem er zugestellt werden soll, angegeben und das wurde nicht eingehalten. Er kam einen Tag zu spät an. Die Bestellung hätte ich früh genug getätigt.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
15.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fast vertrocknet
Leider sahen die Blumen sehr traurig und trocken aus, als sie ankamen. Zum Glück haben sie in einer Vase doch noch einmal die Köpfe aufgerichtet. Kam dadurch nicht wie die Genesungswüsche an, die ich verschicken wollte.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
18.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen schön, Haltbarkeit noch ok
Blumen schön und sicher verpackt. Leider ist die 7 Tage Frischgarantie trotz immer frischem Wasser und Anschnitt wie empfohlen viel zu hoch gegriffen. Mehr als 4 Tage, teilweise 5 Tage haben die Blumen nicht gehalten
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
09.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo - wieder erfroren
Hallo,
Leider waren die Blumen komplett erfroren. Ich habe aber ein Pech, schon das zweite Mal. Bezahlt habe ich ja, aber ich werde in der kalten Jahreszeit keine mehr bestellen.
Liebe Grüße Kerstin Popowski
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
15.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
RG
Rainer G.
Dresden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Geburtstagsblumen zum Geburtstag zum 6.Juni bestellt wurden, sollten sie nicht erst am 6. zum Versand kommen und damit erst am 7. geliefert werden
Am 7.6. War weder Geburtstag noch das Geburtstagskind vorort
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
09.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Laut Bestellung hast du den 02.06.2023 als Wunschlieferdatum und den Standardversand gewählt. Dein Paket wurde am 02.06.2023 zugestellt.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
50 Rosen bestellt zum Geburtstag meiner Frau. Blumen leider keine gute Ware, untere Blütenblätter bereits verwelkt, viele Blüten mit „braunen“ Stellen etc. Reklamiert mit Fotos etc aber bisher kein Feedback…..
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
17.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Auf dein Anliegen haben wir dir bereits geantwortet. Bitte überprüfe dein E-Mailpostfach.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rosen nicht frisch, Eukalyptus trocken
Hallo,
leider hatten die Rosen beriets bei der Lieferung schön braune Stellen und sahen nicht mehr frisch aus und der Eukalyptus nach 2 Tagen trocken. Dieses Mal keine erfreuliche Lieferung. Das geht besser.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe