blumenshop.deBewertungen:
5.812 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.185 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden.
NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
Weiterlesen
Bewertungen für blumenshop.de
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerbera im Blumenstrauß sollten mit einem Draht gestützt werden, denn diese hingen "traurig" herunter. Weil DHL bei der Lieferung den Empfänger nicht erreichte, wurde der Blumenstrauß an einen Shop zur Abholung geleitet. Leider bekommt hier nur der Auftraggeber eine Email als Hinweis, aber beim Empfänger wird keine Hinweiskarte von DHL in den Briefkasten hinterlegt. D.h. ich musste meine Email an den Empfänger schicken und informieren, dass der Blumenstrauß im Shop abzuholen ist.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
15.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Traurige Geschichte
Es wurden gammelige und matschige Blumen verschickt.Unsere Mutter kann kein Foto schicken und wohnt sehr weit von uns entfernt,darum wollten wir schöne Blumen zum Geburtstag schicken.Blumenshop hat sich nichts pn der Beschwerde angenommen und auf das Foto verwiesen.Auf weitere Mails wirde einfach nicht mehr reagiert.Wir müssen uns fragen, welche Geschäftspraktik dort betrieben wird.Es ist unfassbar und entbehrt jeglichen weiteren Kommentares.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
09.08.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Leider ist eine Reklamation ohne Foto des Straußes nicht möglich, da die Reklamationsabteilung des Schaden einschätzen muss, um den Kunden dann eine Lösung anzubieten.
Wir bitten hier höflichst um Verständnis
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen ok, Versand grottenschlecht
Blumen waren rechtzeitig zu einem Termin bestellt, mit Standardversand. Klappt bei anderen Versandhändlern ja auch, dachte ich. Weit gefehlt, die Blumen kamen statt Samstag erst am Dienstag bei der Empfängerin an. Antwort von Blumenshop.de : Bei Expressversand wären die Blumen rechtzeitig angekommen ( klar, ist ja auch teurer ).... 2 Sterne, da die Blumen noch gut aussahen, sonst hätte es nur einen gegeben.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
05.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte.
Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. 🌸
SA
Sabine A.
Neustadt am Kulm
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Also mein Neffe hat die Blumen Nachts in seiner Garage gefunden, als seine Frau vom Mädelsabend ca.um 12 Uhr nachts heim kam, zuerst hat er mir versichert der Strauß sei nicht angekommen
..der Strauss selbst hat mich leider auch nicht überzeugt..ich finde er ist nicht schön gebunden
Schöner binden..die Blumen waren schön aber unmöglich gebunden der hat ausgeschaltet wie ein billiger Strauß vom Su
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die zum Strauß gehörige Vase wurde zerbrochen geliefert. Statt Ersatz wurde Gutschein angeboten. Trotz Ablehnung des Gutscheines und Bitte um Nachlieferung der Vase wurde dies abgelehnt und man beharrte auf Gutschein statt Ersatz. Schade, in den Gutschein kann ich den Strauß leider nicht stellen und einlösen werde ich ihn sicher auch nicht, da dies definitiv meine letzte Bestellung hier war!
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir wir dir bereits mitgeteilt hatten, können wir leider keine Gratisglasvase als Ersatz veranlassen. Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Lösungsvorschlag nicht einverstanden bist.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Überraschung hat nicht geklappt
Der am 30. Oktober bestellte Strauß wurde am 1.11. aus "technischen Gründen" nicht geliefert. Dann konnte er am 2.11. nicht zugestellt werden, weil die Empfänger auf der Arbeit waren. So kam die Geburtstagsüberraschung erst am 3.11. in der Filiale an. Das ist ganz und gar nicht das, was geplant war, vor allem wenn es um frische Blumen geht.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
08.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin wahnsinnig enttäuscht. Die Blumen hatten nicht die Qualität die beschrieben wurde. Zudem wurden die Blumen 2 Tage zu spät geliefert, obwohl genügend Zeit war zum Wunsch Termin zu liefern. Für das Geld was man hier hinblättert, erwarte ich als Kunde , ordentliche Qualität und pünktliche lieferung
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
07.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen wurden nicht am bezahlten Tag geliefert . Der Grund war , dass der Empfänger nicht zu Hause war .
Der Empfänger war jedoch (extra!) den ganzen Tag zu Hause !
Auf Emails wurde nicht persönlich und mit Verständnis geantwortet.
Sehr schade :(
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
10.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt beim DPD Versand eine zeitnahe erneute Zustellung. Hierüber wurdest du per Mail informioert. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
HE
Hans - Jürgen E.
Berlin
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Orchidee ist in einem qualitativ schlechten Zustand ( Ware war erfroren und mangelhaft verpackt aufgrund der Kälte)
Ich hatte eine E Mail mit Fotos des Zustandes der Ware zu Ihnen geschickt.
Ich werde die Ware nicht bezahlen. Schade....
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Pflanze an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verwelkt bei Ankunft
Die Blumen kamen nicht am ausgewählten Tag an, da ich aber auch nicht diesen premium Versand ausgewählt habe, war das nicht weiter tragisch. Leider waren die Blumen als sie dann ankam bereits total verwelkt und vertrocknet.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verwelkte Blumen
Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität der Blumen. Es sind gar nicht diese Premium-Rosen. Die Blumen waren verwelkt. Nach der Lieferung habe ich sofort ein paar Rosen weggeworfen, weil sie sehr schlecht aussahen.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
First Damaged then never delivered to the correct address
Item was not delivered on the requested date due to damage. Then when it was "delivered" it was not given to the correct address listed on the order. My mothers Christmas flowers never arrived.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
02.01.2024
Thank you for your review. We are very sorry that you experienced our flower service this way. We apologize to you for this. So that we can resolve your concerns to your satisfaction, we ask that you contact our customer service. You can reach this at: https://www.blumenshop.de/hilfe
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
viel zu späte Besorgung…
Die Blumen sollten letzten Freitag gebracht werden. Es ist heute eine Woche später, Donnerstag, und die Blumen sind noch nicht gebracht. Dann sind die Blumen ja verwelkt, bevor sie ankommen.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
14.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner gekommen ist. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind total klein und auch nicht wirklich Frisch, solche Blumen kriege ich in jedem Supermarkt viel günstiger.Bin total enttäuscht für den Stolzen Preis erwartet man auch was.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
06.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Strelizie und die Rosen sind schon sehr verblüfft und das nach 6 Tagen. Sträuße von Valentins haben bedeutend länger gehalten, überwiegend bis zu 12 - 14 Tagen.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
03.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
Im Interesse des Bestellers / Käufers und Empfängers dafür sorgen, dass der Blumenstrauß den Empfänger nicht im verwelkten sondern im frischen Zustand erreicht!!!!
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Blumen nicht in der gewünschten Qualität angekommen sind. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Obwohl der Empfänger Zuhause war und auf dem Blumenstrauß gewartet hat, muss der Empfänger dem Blumenstrauß sich selbst besorgen. Schlechter Service!!
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen nicht am gewünschten Tag an und die Blumen hielten auch nicht mindestens 1 Woche, wie versprochen.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
06.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blume waren schon beschädigt als sie angekommen sind und waren nach 2 Tagen schon schimmelig und haben gerochen.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
10.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte hat gefehlt
Ich habe einen Blumenstrauß und Pralinen bestellt, es kam leider nur die Blumen an, Pralinen haben gefehlt.
Bewertung melden
Antwort von blumenshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass deine Bestellung unvollständig geliefert wurde. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe