blumenshop.deBewertungen:
5.842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.277 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden.
NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
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Bewertungen für blumenshop.de
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verwelkte Blumen
Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität der Blumen. Es sind gar nicht diese Premium-Rosen. Die Blumen waren verwelkt. Nach der Lieferung habe ich sofort ein paar Rosen weggeworfen, weil sie sehr schlecht aussahen.
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Antwort von blumenshop.de
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
First Damaged then never delivered to the correct address
Item was not delivered on the requested date due to damage. Then when it was "delivered" it was not given to the correct address listed on the order. My mothers Christmas flowers never arrived.
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Antwort von blumenshop.de
02.01.2024
Thank you for your review. We are very sorry that you experienced our flower service this way. We apologize to you for this. So that we can resolve your concerns to your satisfaction, we ask that you contact our customer service. You can reach this at: https://www.blumenshop.de/hilfe
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
viel zu späte Besorgung…
Die Blumen sollten letzten Freitag gebracht werden. Es ist heute eine Woche später, Donnerstag, und die Blumen sind noch nicht gebracht. Dann sind die Blumen ja verwelkt, bevor sie ankommen.
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Antwort von blumenshop.de
14.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner gekommen ist. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind total klein und auch nicht wirklich Frisch, solche Blumen kriege ich in jedem Supermarkt viel günstiger.Bin total enttäuscht für den Stolzen Preis erwartet man auch was.
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Antwort von blumenshop.de
06.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Strelizie und die Rosen sind schon sehr verblüfft und das nach 6 Tagen. Sträuße von Valentins haben bedeutend länger gehalten, überwiegend bis zu 12 - 14 Tagen.
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Antwort von blumenshop.de
03.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
Im Interesse des Bestellers / Käufers und Empfängers dafür sorgen, dass der Blumenstrauß den Empfänger nicht im verwelkten sondern im frischen Zustand erreicht!!!!
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Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Blumen nicht in der gewünschten Qualität angekommen sind. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Obwohl der Empfänger Zuhause war und auf dem Blumenstrauß gewartet hat, muss der Empfänger dem Blumenstrauß sich selbst besorgen. Schlechter Service!!
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Antwort von blumenshop.de
29.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen nicht am gewünschten Tag an und die Blumen hielten auch nicht mindestens 1 Woche, wie versprochen.
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Antwort von blumenshop.de
06.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Blume waren schon beschädigt als sie angekommen sind und waren nach 2 Tagen schon schimmelig und haben gerochen.
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10.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hälfte hat gefehlt
Ich habe einen Blumenstrauß und Pralinen bestellt, es kam leider nur die Blumen an, Pralinen haben gefehlt.
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Antwort von blumenshop.de
13.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass deine Bestellung unvollständig geliefert wurde. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen waren erfroren. Es gibt zwar eine Ersatzlieferung, aber die Blumen waren zum Geburtstag bestimmt!!!
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Antwort von blumenshop.de
23.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine erste Bestellung untert dem extremen Wetterverhältnissen gelitten hat. Hierfür entschuldigen wir uns nochmals bei dir.
Eine Ersatzlieferung wurde bereits zugesagt.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist erst drei Tage nach Wunschtermin geliefert. Blumen teilweise verwelkt !
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Antwort von blumenshop.de
13.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren ein Muttertagsgeschenk. Mein Vater hatte mir berichtet, dass die Blüten hängende Köpfe hatten und die Stängel/Wurzel braun waren. War meine letzte Bestellung bei Ihnen. Wenn ich mich bei besonderen Anlässen nicht auf eine Qualitätskontrolle vor dem Versand verlassen kann, dann macht es für mich keinen Sinn hier zu bestellen. Viele Grüsse und alles Gute, Sven Klün
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Antwort von blumenshop.de
23.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service Ihres Blumenhandels ist…nicht akzeptabel !!!
Der Service Ihres Blumenhandels ist nicht akzeptabel. Wie kann man einen Geb.-blumenstrauß bei sehr warmem Wetter und Sonneneinstrahlung einfach auf die Terrasse ablegen lassen. Dabei besagt Ihre eigene Lieferverordnung, dass bei nicht antreffen, die Sendung beim Nachbarn oder zur Auslieferungszentrale abgegeben wird.
Damit verstoßen Sie gegen Ihre eigenen Verordnung!
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Antwort von blumenshop.de
21.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Laut Sendeverfolgung wurde dein Paket wie gewünscht an einem Wunsch-Ablageort zugestellt.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bin ich enttäuscht, da die Lieferung 2 Tage verspätet ankam. Da es sich um ein Geburtstagsstrauß handelte, ist es natürlich nicht schön, wenn er mit Verspätung ankommt, obwohl mir rechtzeitig gemailt wurde, das DHL beauftragt wurde. Wer letztlich für die Verspätung verantwortlich ist,weiß ich nicht, doch die Enttäuschung bleibt beim Kunden.
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Antwort von blumenshop.de
05.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen für einen Geburtstag bestellt
Ich habe für einen Geburtstag Blumen bestellt, die leider teilweise schon am verblühen waren. Nach der Reklamation habe ich eine Gutschrift erhalten, die
ich 2 Wochen später einlöste. Leider war auch der 2. Strauß in schlechtem Zustand. Ich habe wieder reklamiert, aber keine neue Gutschrift angefordert.
Das war mir dann zu dumm.
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30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade
Der Blumenstrauß war bei Lieferung noch sehr schön, nur ein paar Blumen waren durch den Transport etwas gedrückt. Leider fing er am nächsten Tag bereits an zu welken und musste nach 3Tagen entsorgt werden. Ich habe viel Geld für einen besonderen Anlass ausgegeben. Leider haben sich meine Erwartungen nicht erfüllt.
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09.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht,dass ich mein Blumengeschenk erst einen Tag nach meinem Geburtstag selbst abholen musste, hätte es sehr begrüßt, wenn die Blumen bei einer Nachbarin abgegeben worden wären (wie sonst auch).
Dienstag erhalten, heute schon weggeschmissen. Dafür hat meine Oma über 30 Euro bezahlt. Schade!
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23.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
05.12.2023
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Nie wieder würde ich dort bestellen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bestelle oft Blumen per Versand, aber das ist mir noch nie passiert. Ich habe am Dienstag früh bestellt in der Hoffnung, dass es Mittwoch ankommt, aber wenigstens Donnerstag dann. Leider sind die Blumen erst Freitag Nachmittag angekommen. Sehr schlecht vom Versand her.
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05.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen nur 1 Tag schön
Ich habe die blumen Freitag bestellt, Montag Mittag sind sie angekommen, alles gut ABER schon beim ankommen war eine blume komplett verwelkt und am tag darauf war der ganze Blumenstrauß schon nicht mehr schön. Schade für das Geld, hier ebstelle ich nicht mehr
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Antwort von blumenshop.de
26.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe