blumenshop.deBewertungen:
5.842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.277 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden.
NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
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Bewertungen für blumenshop.de
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Sträuße schlecht gebunden, ein Rosenkopf lag abgerissen in der Box, die großen Blätter außenherum hingen schon nach unten. Das Gummiband das mehrfach um die Stiele war war zu eng und hat die Stiele abgeschnuert.
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Antwort von blumenshop.de
25.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend!
Die Bestellung ist nicht zum vereinbarten Tag angekommen & das Angebot einer “kostenfreien Ersatzlieferung” ist lächerlich. Nach mehrmaligem Nachhaken wurde die Bestellung storniert. Nie würde ich diesen Shop weiterempfehlen!
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Antwort von blumenshop.de
25.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner DHL gekommen ist und dein Paket nicht zugestellt wurde. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns gerne nochmals bei dir.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fast vertrocknet
Leider sahen die Blumen sehr traurig und trocken aus, als sie ankamen. Zum Glück haben sie in einer Vase doch noch einmal die Köpfe aufgerichtet. Kam dadurch nicht wie die Genesungswüsche an, die ich verschicken wollte.
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Antwort von blumenshop.de
18.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen teilweise abgeknickt an und nach 2-3 tagen waren fast alle verblüht. Das für knapp 100€ ist schon sehr mangelhaft. Das war das erste und letzte Mal und ich werde wieder woanders bestellen .
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Antwort von blumenshop.de
04.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit der Größe des Blumenstraußes nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß wurde zum Geburtstag(Montag) pünktlich da, aber leider wurde er am Samstag schon abgeschickt und hatte verdorbene Außenblätter und übelrichende Stiele. Die Überraschung war stark getrübt!
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Antwort von blumenshop.de
21.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir informieren auf unserer Seite darüber, dass Blumen am Samstag verpackt und verschickt werden, da sie ja am Montag bereits zugestellt werden. Eine Verpackung + Lieferung am Selben Tag bieten wir leider nicht an.
Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht korrekt ausgeführt meine Eltern waren im haus ! Als sie an die Tür kamen war nur ein Zettel da ! Abholen bei der Post Montag !
Da waren die Blumen schon verwelkt
Danke dafür !!!!!!!!
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Antwort von blumenshop.de
05.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen nagc 3 Tagen welk …
Blumen würden auf einen Montag bestellt und waren nach 3 Tagen welk. Da erst nach 8 Tagen dies gemeldet wurde, ist das außerhalb der Frische Garantie. Bestelle zukünftig bei einem anderen Anbieter.
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Antwort von blumenshop.de
25.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Leider wurde deine Reklamation außerhalb unserer Frischegarantie eingereicht https://www.blumenshop.de/frische-versprechen, daher konnten wir in diesem Fall keine Lösung anbieten
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kommen nicht frisch an oder nicht so wie in der Abbildung gezeigt wird. Ich war immer wieder überrascht wie sehr sich Abbildung und realer Blumenstrauß unterscheiden konnten.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen nach 5 Tagen verwelkt, 7Tage Frischegarantie von wegen.
Es gibt einen 10€ Gutschein und man wird abgefertigt.
Als ob man dannach wieder dort Bestellt.
Einmal und nie wieder.
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Antwort von blumenshop.de
26.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung.
Da du uns leider außerhalt der 7-Frischegarantie eine Nachricht zukommen lassen hast, haben wir dir aus Kulanz noch einen 10,00€ Gutschein angeboten. Wir hoffen hier auf dein Verständnis 🌸
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß war regelrecht mickrig für den Preis und leider nicht mehr frisch
Ich kann leider kein Foto beifügen, da der Strauß an meine Schwiegertochter Lisa Scheffler ging
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Antwort von blumenshop.de
09.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
AB
Anton B.
Münstertal
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden bei Filiale abgegeben.
Kann man nicht kurz warten es sind ältere Menschen die nicht schnell laufen können.
Wir werden bei Ihnen nichts mehr bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
26.09.2023
Vielen Dank für deine erneute Bewertung zu deiner Bestellung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder. Die Blumen kamen zwei Tage zu spät und waren welk und verfault. Unverschämtheit. Selbst bei dem Ersatzstrauß waren nicht alle Blumen frisch.
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Antwort von blumenshop.de
14.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren sehr enttäuscht. Nach 2 Tagen haben die Rosen den Kopf hängen lassen. Der Rest war auch nicht viel besser. Mach 4 Tagen den Strauß entsorgt.
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Antwort von blumenshop.de
21.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
DB
Dirk B.
Niederkassel
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen sind am Samstag trocken angekommen. Auch das Tuch um die Stiele nicht mal feucht. Bereits am Montag alle Blumen hin. Sehr traurig 😢.
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Grußkartentext fehlte
Blumenstrauß war schön, leider fehlte der komplette schöne Text der Grußbotschaft. Der Text kam leer beim Empfänger an. Sehr traurig
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Antwort von blumenshop.de
02.08.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Für die Grußkarte der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto der an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
RD
Ramazan D.
Mainz
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte in eine Packstation der DHL ohne Benachrichtigungskarte mir Barcode.
Die Ware konnte nicht abgeholt werden
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Antwort von blumenshop.de
02.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist. Eine Benachrichtigungskarte mit dem Abholcode (Strichcode) wird in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Auf der Rückseite dieser Karte sind Information zur Abholung zu finden.
KR
klaus R.
Bad Zwischenahn
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung gemacht . Hier kann ich das erhaltene Foto nicht eingeben. An eine Mailanschrift kann ich das Foto senden...
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Antwort von blumenshop.de
20.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war für den 30.06.23. Geliefert wurde am 03.07.23. Und das zum Geburtstag. War nicht so das Highlight
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Antwort von blumenshop.de
06.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass es zu einer Verspätung in der Zustellung durch unseren Versandpartner DHL gekommen ist. Deine Verärgerung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hängende Köpfe am 2. Tag und nach 4 Tagen ganz hin. Bei DHL hat es m.E. zu lange gedauert. Dafür 36 Euro ist zu viel.
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Antwort von blumenshop.de
14.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
KK
Kerstin K.
Siefersheim
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Leider sah der Blumenstrauß nicht so wertig aus wie er gekostet hat und war nach nur zwei Tagen schon verwelkt!
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25.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe