blumenshop.deBewertungen:
5.804 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.190 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden.
NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
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Bewertungen für blumenshop.de
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Zustellung
An dem vereinbarten Zustellungstag habe ich gesehen dass der Wagen 4 Stopps entfernt war. Dann hat der Fahrer pünktlich Feierabend gemacht und meine Zustellung wurde erst am nächsten Werktag zugestellt. Also 2 Tage später, dadurch waren die Blumen natürlich schon etwas matschig.Irgendwie.müsste man mehr Fahrer im Einsatz haben wenn die Zustellungen zu viel sind für einen Fahrer.
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
DG
Daniel G.
Regensburg
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Dieses Mal bin ich enttäuscht worden. Versand verlief zwar reibungslos, auch die Rosen sah sehr gut aus. Nur nach 3 Tagen fingen sie an zu verschimmeln. Meine Mutter mit 80 Jahren hat leider nicht daran gedacht, sie zu fotografieren, bevor sie sie entsorgen musste. Aber ich glaube ihr.
Beim nächsten Anlass greife ich wieder auf meinen alten Lieferanten vor Ort zurück.
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
BF
Babette F.
München
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Der 1. Strauß entsprach nicht annähernd dem bestellten Strauß. 3 Stiele waren abgeknickt. Der Ersatzstrauß war nicht viel besser und fing schon nach 3 Tagen an zu welken, trotz genügend Wasser. Hatte aber keine Lust, erneut zu reklamieren. Bestelle dort auf keinen Fall wieder. Schade ums Geld
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Antwort von blumenshop.de
vor 12 Tagen
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne innerhalb unseres Frisch- Versprechens inkl. Foto des kompletten Produktes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung war eine Katastrophe statt die Blumen bei irgendeinem Nachbarn abzugeben wurden sie Freitags ohne eine Nachricht im Briefkasten zur Filiale gebracht und blieben dort übers Wochenende bis Montag liegen , mit Nachricht im Kasten hätte man diese schon Samstags abholen können.
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Antwort von blumenshop.de
27.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.Eine Benachrichtigungskarte wird aufgrund der Digitalisierung nicht mehr von unserem Versandpartnern in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten.
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Selbst ein Stern ist zu gut
Blumen kamen mit hängenden Köpfen und verwelkt an...nix von Frischegarantie...
Behauptung "Frischegarantie entfällt, wenn nicht persönlich übergeben"
Miserabler Kundenservice
Zudem wurde Wunschdatum nicht eingehalten
Gar nicht empfehlenswert...
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Antwort von blumenshop.de
27.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird.
Infromationen bezüglich unseres Frische-Versprechens findest du hier: https://www.blumenshop.de/frische-versprechen
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Blumen 1 Tag später bei meiner Mutter angekommen wie erwartet. Es war ein heißer Tag daher waren die Blumen nicht mehr so frisch ud sahen auch nicht gut aus. Für den Preis etwas ärgerlich. Die Freude war nicht mehr da. Werde keine Blumen mehr verschicken lassen.
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten!!!! Für Muttertag Blumen bestellt 12.05 da es ein Sonntag ist habe ich es für den 11.05 als wunschliefertermin eingetragen.Die Blumen wurden erst am Dienstag geliefert und wirklich frisch sahen die Blumen auch nicht mehr aus
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider alte Ware, nach zwei Tagen keine Frische Blumen
Leider weicht der kleine Strauß von dem ursprünglichen Bild ab. Das mittlere Grün wurde auf dem Bild noch nicht geöffnet, jedoch ist der Strauß an sich sehr trist und kaum Schleierkraut vorhanden. Eine der drei Rosen war bereits am zweiten Tag nicht mehr frisch!
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Antwort von blumenshop.de
vor 9 Tagen
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne innerhalb unseres Frische-Versprechens mit einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schade, meine Mutter war erst sehr posituv, weil alles gut und hübsch verpackt ankam. Nur währte die Freude nicht lange. Die Pfingstrosen waren nur kleine Knospen, die nie aufgingen, und die kleineren Blumen hielten nur 1-2 Tage. Die Disteln waren OK.
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Antwort von blumenshop.de
vor 9 Tagen
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne innerhalb unseres Frisch- Versprechens inkl. Foto des kompletten Produktes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
UH
Ulrike H.
Nettetal
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Optisch wie beschrieben, technisch verbesserungswürdig
Eine Rose war bei Ankunft abgeknickt. Die Gerbera im kunterbunten Strauß waren nicht gedrahtet und sind deshalb ebenfalls schnell abgeknickt. Im Floristenstrauß ist die fehlende Drahtung ungewöhnlich. Der Rest des Gebindes hat 1,5 Wochen gut gehalten.
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24.05.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit dem Aussehen des Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht noch mal
Der Blumenstrauß sah in Wirklichkeit nicht aus wie auf dem Bild. Leider gar nicht hochwertig, weniger Blumen und die Hälfte bereits verwelkt.
Im letzten Jahr war ich begeistert, nach dieser Bestellung werde ich aber nicht noch einmal hier bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
22.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war zum gewünschten Termin leider haben die Blumen nicht wirklich so ausgesehen wie auf der Seite. Einige Blumen waren gar nicht mehr schön und das 7 Tage frische versprechen ist nicht gehalten worden. Werde nicht nochmal Blumen bestellen
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne innerhalb unseres Frischversprechens inkl. Foto des kompletten Produktes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
16.05.2024
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Leider unzureichend
Ich habe versehentlich die Blumen an mich geschickt und konnte so feststellen das es sich nicht um frische Blumen gehandelt hat. Ich werde bei ihnen keine Blumen mehr bestellen. Leider ist mein bisheriger Blumenversand geschlossen worden. Mfg
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Antwort von blumenshop.de
22.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erwartungen nicht erfüllt
Der verschenkte Strauß kam bereits lädiert und keineswegs frisch an. Eine der Rosen verlor bereits beim Auspacken alle Blütenblätter, die anderen hatten teils braune Blütenblätter. Von einer FrischeGARANTIE (!) von 7 Tagen weit entfernt.
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22.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität - Schimmel
Ich war mit der Qualität der Blumen immer sehr zufrieden. Doch diese Mal bin ich äußerst enttäuscht. Nach 4 Tagen schimmelten die Rosen und wir mussten den Strauss weg werfen. Und das bei dem Preis. Schade......
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Antwort von blumenshop.de
27.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne innerhalb unseres Frisch- Versprechens inkl. Foto des kompletten Produktes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität verbesserungsbedürftig
Blumen kamen z.T. welk an. Der Kundenservice hat eine Ersatzlieferung rausgeschickt, diese allerdings nicht mehr anonym (wie in der Bestellung gewünscht war). Leider hielten auch die Blumen nur 3 Tage.
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22.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Du hättest deinen Wunsch der anonymen Lieferung unserem Kundenservice mitteilen können. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht wie in der website. Monstera hat Bätter die gespalten sind. Die Planze die wir erhalten haben hat geschlossene Blätter und schaut gar nicht wie eine Monstera aus. Schade. Lieferung war ok.
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Danke für deine Bewertung. Alle Monsteras bekommen im laufe der Zeit ihre "Spalten" damit die unteren Blätter mit mehr Licht versorgt werden. Wenn du ein wenig geduld hast, werden auch deine Pflanzen diese bald tragen.
JR
Jeanny R.
Chemnitz
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nicht zugestellt werden und verbrachten noch einen ganzen Tag in einem DHL-Shop. Man könnte ja bei einem Nachbarn klingeln....
Die Überraschung war also missglückt.
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Blumen wo die ankamen teilweise schon verwelkt. Schade für das Geld.
Am besten die Blumen im Wasser transportieren und nicht ein Tuch drum wickeln, was eh nichts bringt
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Antwort von blumenshop.de
24.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ein trauriger Blumenstrauß
Dieser traurige Blumenstrauß erreichte meine Schwester zu ihrem Geburtstag. Erst von dritter Seite erfuhr ich von der mangelhaften Qualität und erhielt das Photo.
Bestellung 000388872
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24.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe