blumenshop.deBewertungen:
5.767 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.009 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen sind auch meine Blumen niemals bei dem Empfänger angekommen. Es sollten Geburtstagsblumen sein - diese wurden jedoch trotz Express-Lieferung (19,99 Euro) und Anwesenheit nicht zuhause zugestellt, sondern wurden in die Filiale gebracht. Darüber erhielt jedoch weder ich, noch die Empfängerin eine Information. Erst 2 Tage später (Wochenende) wurde ich über Email informiert. Die Blumen konnten nicht mehr abgeholt werden. Der Kundenservice war unterirdisch und hat nicht reagiert. Bei einem Anruf wenige Tage später, erhielt ich die Antwort, dass man sich zeitnah bei mir melden würde - dies ist jedoch nicht passiert. Seither auch keinerlei Reaktion mehr und lediglich der Verweis, dass die Blumen "ausgeliefert" wurden.
NIEMALS WIEDER! FINGER WEG.
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Bewertungen für blumenshop.de
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität
Die Blumen waren leider bereits nach 4 Tagen verwelkt, obwohl ich mich an alle Anweisungen gehalten habe (alle 2 Tage Wasser wechseln, einschneiden, etc.). Der Support sagte mir bloß, dass das frische Versprechen nicht eingehalten werden könne, wenn die Blumen an einen ablageort gebracht werden. Das würde ich auch voll und ganz verstehen, weil man nie genau weiß was an dem Ort für Bedingungen herrschen (direkte Hitze, Feuchtigkeit, etc.). Jedoch konnte ich den Postboten vor der Tür abfangen, sodass ich die Blumen direkt mitnehmen konnte. Wie bereits gesagt, sind die Blumen zu früh verwelkt und bereits nach 4 Tagen nicht schön anzusehen. Schade drum.
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Antwort von blumenshop.de
03.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Unser Kundenservice konnte dir bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und es wurde dir eine alternative Lösung angeboten.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß Bestellnr: 000384682
Hallo zusammen.
Da ich leider erst jetzt dazu komme, die E-Mail zu versenden, muss ich leider ein nicht so gutes Feedbaxck geben. Ich habe die Bestellung im Voraus mit einem Wunschtermin angegeben, der nicht eingehalten wurde. Dementsprechend war der Blumenstrauß 6 Tage im Karton unterwegs zum Empfänger. Dementsprechend sah der Blumenstrauß auch aus. Ich muss wirklich sagen, dass hat mir sehr geärgert, soviel Geld bezahlt zu haben und dann kaputte Blumen ( haben den Kopf bereits hängen lassen) zu bekommen.
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Antwort von blumenshop.de
07.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 3 Tagen
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Schlechte Qualität; versteckte Klauseln
Schlechte Qualität der Schnittblumen;
Auf der Website und in den FAQ versteckte Informationen zu Frischegarantien werden rechtswidrig als AGB ausgelegt; Frischegarantie erlischt angeblich immer; wenn der Empfänger die Lieferung nicht persönlich annimmt
Ersatzlieferung kam nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und war von derselben schlechten Qualität wie die Erstlieferung
Ich empfehle eher bei einem anderen Shop zu bestellen.
Meine erste und letzte Bestellung bei blumenshop.de
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DR
Doreen R.
Waldshut
vor 9 Tagen
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Habe einen Geburtstagsstraus bestellt, sollte laut Shop auch pünktlich ankommen. DHL hat es nicht geschafft, auch nicht am nächsten Tag, angeblich den Namen nicht gefunden. Dann Feiertag und letztendlich konnte ich die Blumen 4 Tage nachdem sie da sein sollten im Paketshop abholen. Total verwelkt. War kein Fehler vom Shop aber DHL ist ein Witz. War meine erste und letzte Bestellung.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hängender Traum und fehlende Highlights
Leider war ein Feiertag zwischen Bestellung und Lieferung und die Blumen wurden nicht gut ausgestattet, diesen zu überbrücken. Daher wurde aus dem Bunten Blumentraum eher eine Hängepartie. Wenn wenigstens alle in der Beschreibung versprochenen Blumen dabei gewesen wären. Aber von einem 'sogenannten Nadelkissen' welches die schönsten Farben toppen sollte, fehlte leider jede Spur...
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Antwort von blumenshop.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Unser Kundenservice konnte dir bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und es wurde dir eine Lösung angeboten.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren ein Muttertagsgeschenk. Mein Vater hatte mir berichtet, dass die Blüten hängende Köpfe hatten und die Stängel/Wurzel braun waren. War meine letzte Bestellung bei Ihnen. Wenn ich mich bei besonderen Anlässen nicht auf eine Qualitätskontrolle vor dem Versand verlassen kann, dann macht es für mich keinen Sinn hier zu bestellen. Viele Grüsse und alles Gute, Sven Klün
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Antwort von blumenshop.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 12 Tagen
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Abgeknickte Gerbera und angewelkte Rosen
Das war keine gelungene Muttertagsüberraschung. Der Strauss war wohl einige Tage unterwegs, wurde wohl zu früh weggeschickt. Die umgeknickten Gerbera konnten wieder einigermaßen aufgerichtet werden aber die Rosen hatten schon braune Blätter. Ich habe das erste und wohl auch das letzte Mal bei Ihnen bestellt. Meine Mutter war enttäuscht.
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Antwort von blumenshop.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Alle Sträuße werden einen Tag vor dem Wunschlieferdatum an unserem Versand übergeben.
Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
MK
Marion K.
Essen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren sehr schlecht, die Gerbera waren schon verblüht, die grünen Blätter waren total vertrocknet und als das Papier abgemacht wurde fielen die Blättchen ab. Ich habe mich sehr geschämt. Habe schon soviel Blumen per Internet verschenkt, war immer zufrieden, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Leider eine neue Erfahrung.
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Antwort von blumenshop.de
07.05.2024
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
SÖ
Sefer Ö.
Essen
vor 6 Tagen
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Enttäuschend
Am Mittwoch, 08.05. einen Strauß für den Muttertag am 12.05. bestellt, der am 14.05.!, also fast eine Woche später , geliefert wurde. Gemessen an der Abbildung des bestellte Straußes war der gelieferte dann doch armselig! Und das für knapp 30€. Vielen Dank für die gelungene Überraschung, das nächste mal lieber wo anders bestellen…
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vor 2 Tagen
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Selbst ein Stern ist zu gut
Blumen kamen mit hängenden Köpfen und verwelkt an...nix von Frischegarantie...
Behauptung "Frischegarantie entfällt, wenn nicht persönlich übergeben"
Miserabler Kundenservice
Zudem wurde Wunschdatum nicht eingehalten
Gar nicht empfehlenswert...
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Antwort von blumenshop.de
vor 10 Stunden
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird.
Infromationen bezüglich unseres Frische-Versprechens findest du hier: https://www.blumenshop.de/frische-versprechen
vor 4 Tagen
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Nicht geliefert, schlechte Hilfe von Blumenshop
Wurde nicht an die Tür geliefert, weder geklingelt noch einen Zettel hinterlassen oder beim Nachbarn abgegeben. Eindeutig ein Problem von DHL aber auch das Team von Blumenshop war nicht hilfreich und hat meine Bitten abgewiesen.
Konnte dann vertrocknete Blumen selber abholen.
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Antwort von blumenshop.de
vor 10 Stunden
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mickriger Strauß für fast 30 EUR, war zwei Tage lang unterwegs und kam dann mit hängenden Blumen an. War mein erstes Mal beim blumenshop - nie wieder. Blume 2000 oder selbst Fleurop haben ein sehr viel besseres Preis-/Leistungsverhältnis. Keine Empfehlung.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht noch mal
Der Blumenstrauß sah in Wirklichkeit nicht aus wie auf dem Bild. Leider gar nicht hochwertig, weniger Blumen und die Hälfte bereits verwelkt.
Im letzten Jahr war ich begeistert, nach dieser Bestellung werde ich aber nicht noch einmal hier bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 13 Tagen
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Leider die Blumen nicht angekommen. Es war zur 101-en Jubiläum!!! Schade, dass unsere Oma hat es nicht erhalten. Keine Versandbestätigung, gar nichts...
Zu den Blumen sollte auch Vase + Karte mitgeschickt werden. Wir sind mehr als enttäuscht!!! :(
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Erwartungen nicht erfüllt
Der verschenkte Strauß kam bereits lädiert und keineswegs frisch an. Eine der Rosen verlor bereits beim Auspacken alle Blütenblätter, die anderen hatten teils braune Blütenblätter. Von einer FrischeGARANTIE (!) von 7 Tagen weit entfernt.
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vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte DHL die Lieferung nicht an dem festgelegten Tag liefern, was zur Folge hatte, daß die Blumen 3 Tage später ankommen sind, was nicht Ideal war, da sie dadurch auch deutlich in Mitleidenschaft gezogen wurden.
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Antwort von blumenshop.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität - Schimmel
Ich war mit der Qualität der Blumen immer sehr zufrieden. Doch diese Mal bin ich äußerst enttäuscht. Nach 4 Tagen schimmelten die Rosen und wir mussten den Strauss weg werfen. Und das bei dem Preis. Schade......
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Antwort von blumenshop.de
vor 11 Stunden
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne innerhalb unseres Frisch- Versprechens inkl. Foto des kompletten Produktes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
JR
Jeanny R.
Chemnitz
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nicht zugestellt werden und verbrachten noch einen ganzen Tag in einem DHL-Shop. Man könnte ja bei einem Nachbarn klingeln....
Die Überraschung war also missglückt.
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Antwort von blumenshop.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein trauriger Blumenstrauß
Dieser traurige Blumenstrauß erreichte meine Schwester zu ihrem Geburtstag. Erst von dritter Seite erfuhr ich von der mangelhaften Qualität und erhielt das Photo.
Bestellung 000388872
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vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass du unseren Blumenservice auf diese Weise erfahren hast. Für die Qualität der Blumen entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Leider kamen die Blumen zwei Tage zu spät. Sie wurden aber nicht frisch gebunden sondern eben zwei Tage lagernd im Versand. Dementsprechend sahen die Blumen auch aus. Schade!
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Antwort von blumenshop.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.