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blumenshop.de
Bewertungen:

5.554 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.204 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.11.2018
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blumenshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.

Relevanteste negative Bewertung

23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser: Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben: - 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"? - 3 Nelken --> ok - 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok - 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus. - Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt. - Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein! Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe. P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler: "Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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Bewertungen für blumenshop.de

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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenshop.de
02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie bereits mitgeteilt wurde: Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
MF
Monika F.
Landau Isar
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Einige der Blumen waren welk.
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Antwort von blumenshop.de
02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne mit einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Da ist noch Luft noch oben

Hallo, ich hatte die mittlere Größe eines Angebotes bestellt, es sah aber eher wie die kleine Variante aus….nur mehr Grünzeugs darin. Eine Rose war schon am nächsten Tag dahin. Es kommt wohl auf den jeweiligen Lieferanten an, glaub ich. Beim vorletzten Auftrag, der nach Lahnstein ging, war alles super. Der jetzige Auftrag nach Marienfels hätte ein bisschen besser sein können.
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Antwort von blumenshop.de
28.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

mangelhaft

Schön, dass ein Kauf auf Rechnung möglich ist. Dass, wenn man rechtzeitig vorab bestellt die Rechnung vor Lieferung fällig ist, ist nicht ok. Zum Strauß gabs eine Vase gratis dazu, schön. Die Proportion stimmte leider überhaupt nicht, Vase zu groß, Strauß zu klein, gratis halt = für den Glaskontainer!
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Danke für deine Bewertung. Als wir dein Konto für die geschäftliche Bezahlmethode Kauf auf Rechung freigeschaltet haben, haben wir dich informiert, dass wir zu jeder Bestellung eine Rechung senden mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen gültig ab Bestelldatum. Wenn die Bestellung weit im Vorraus des Wunschliefertadums getätigt wird, bleibt das Zahlungszeil bestehen. Solltest du hiermit nicht einverstanden seien, bitten wir die Bestellung kurfristig zu tätigen, damit das Zahlungsziel nach der Zustellung fällt.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren nicht schräg angeschnitten ,ergo ließen sie die Köpfe schon nach 3 Tagen hängen. Schade,da der Strauß schön aussah.
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Antwort von blumenshop.de
27.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Unsere Rosen werden tatsächlich vor dem Versand nur gerade angeschnitten. Die Pflegehinweise, die in deinem Umschlag waren, zeigen dir, dass die Blumen nach Ankunft erneut angeschnitten werden müssen um die Wasserzufuhr zu erhalten. Solltest du mit deinem Strauß nicht zufrieden sein, kannst du uns jederzeit ein Foto von deinem Strauß zusenden. Unseren Kundenservice erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen hielten 3 Tage
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Antwort von blumenshop.de
27.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dünne Stiele. Alte Blumen
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Antwort von blumenshop.de
27.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenshop.de
25.03.2024
Vielen lieben Dank für deine 3-Sterne-Bewertung. Gerne kannst uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können. 🌸
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

der Kunde ist hier jedenfalls nicht König

Ich hatte am 19.3. einen Strauß weißer Tulpen anlässlich des persischen Neujahrsfestes bestellt, der unbedingt am 20.3. ankommen sollte. Daher entschied ich mich für die "garantierte Zustellung" am kommenden Tag für 11,95 Euro. Leider hat der DPD den Strauß indes erst am 21.3. gegen 13.15 Uhr bei der Nachbarin abgegeben. In mehreren Emails und Telefonaten - man wird stets ganz jovial geduzt - gelang es weder, das Geld zurückzuerhalten noch wenigstens die Versandkosten. Stattdessen wurde ich aufgefordert, eine "Eidesstattliche Erklärung" an die Nachbarin zu senden (eine etwa 80-jährige Dame, die vollkommen fit ist und meine Frau, an die der Strauß gehen sollte, unmittelbar nach der Auslieferung von dieser in Kenntnis setzte). In dieser "Eidesstattlichen Erklärung" (Bild unten) sollte die alte Dame nun nach Wunsch des blumenshops erklären, nicht gelogen zu haben. Anschließend sei - nach meiner Rücksendung an den blumenshop - möglich, bei DPD zwecks Aufklärung des Sendezeitpunkts nachzufragen. Dies stellt in meinen Augen eine große Unverschämtheit dar, ist indes auch der Tatsache geschuldet, dass der DPD-Auslieferer im Auslieferungsstatus vom 20.3. angegeben hat, das Paket ausgeliefert zu haben. Der Status war bis nach 18 Uhr an diesem Tag unverändert mit der Meldung "wird ausgeliefert" (o.ä.) von 6.10 Uhr angegeben, erst kurz nach 18 Uhr war auf einmal die Meldung zu lesen : "Ausgeliefert 15.37 Uhr", angegeben als Ablageort war noch: "Reseption". Allerdings war die Rezeption in dem als Lieferadresse bestimmten Haus zu diesem Zeitpunkt bereits gar nicht mehr besetzt, stattdessen die Eingangstür abgeschlossen. Dafür prangte an der Tür gut sichtbar ein Schild, das Paket bitte bei der Nachbarin abzugeben. Da diese wie geschildert erst gestern, am 21.3. und damit einen Tag zu spät, das Paket in Empfang genommen hat, musste der DPD-Bote gelogen haben. Letztlich hat sich die Mitarbeiterin an der Telefon-Hotline (sic!) dazu durchgerungen, meinen Fall und meinen Wunsch nach Erstattung an den Geschäftsführer der Firma weiterzuleiten. Von diesem - wer hätte es fast schon gedacht, war dann zu lesen, dass leider keinerlei Erstattung möglich sei. Unglaublich kulant (oder zynisch?) wurde ein Einkaufsgutschein von 10 Euro bei erneuter Bestellung bei blumenshop angeboten... In dieser Angelegenheit kann das letzte Wort noch nicht gesprochen sein, bei allem Grundverständnis dafür, dass kein richtiger "Beweis" für die eine (DPD) oder die andere (von mir hier weitergegebene Aussage der Nachbarin aus Sicht von blumenshop vorliegen mag, hätte meiner Ansicht nach im Sinne des Kunden entschieden werden sollen. Stattdessen hat sich der Firmenbetreiber offensichtlich für eine schon als ehrenrührig zu bezeichnende Philosophie entschieden.
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Antwort von blumenshop.de
25.03.2024
Danke für deine Bewertung. Wir hoffen, dass wir eine passende Lösung für dein Anliegen finden konnten.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen am Freitag früh bestellt. Wunschtag Samstag! Angekommen am Montag! Kleiner mickriger Strauss für viel Geld. Schade
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Antwort von blumenshop.de
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Die beschenkte war leider nicht zuhause, somit wurden die Blumen ohne gezielte Nachricht ( bei wem abgegeben ) beim Nachbarn abgegeben, bis sie raus gefunden hatte, wo die Blumen sind, waren so schon nicht mehr so schön, da leider nicht jeder ein flair für Blumen hat. Also für ein nächstes mal, bitte schnell eine notiz, bei wem die blumen abgegeben werden.
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Antwort von blumenshop.de
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Dies liegt im Ermessen des Zustellers. In deinem Fall wurde die Sendung in die Filiale gebracht. Welche dies ist und wann das Paket abholbereit kann aus der Sendeverfolgung oder der Nachricht von DHL / DPD entnommen werden. Eine Benachrichtigungskarte wird aufgrund der Digitalisierung nicht mehr von unserem Versandpartnern in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten.
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde bereits am zweiten Tag von der Beschenkten zurückgemeldet, dass die Rosen trotz frischem Anschnitt und dem Pulver im Blumenwasser verwelken und die Köpfe hängen lassen.das ist ein No Go bei so einem vermeintlich hochwertigen Blumenstrauß. Letztendlich mehr Frust als Freude. Wir können blumenshop.de nicht weiterempfehlen.
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Antwort von blumenshop.de
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
22.03.2024
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Enttäuschung über Blumenbestellung von Ihrer Webseite

Der Blumenstrauß (Bild 1) sah anders aus als auf dem Bild (Bild 2)dargestellt. Ich verstehe, dass er nicht zu 100 Prozent identisch sein sollte, aber er war kleiner und nicht so schön. Es war sehr peinlich für mich, da es als Geburtstagsgeschenk für meine Schwester gedacht war. Ich werde nie wieder Blumen von dieser Webseite bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
22.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
CA
Christel A.
Oranienburg
21.03.2024
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Geburtstagsstrauss

Aus dem berliner Randgebiet ein Geburtstagsgruss an eine 85Jährige in einer Seniorenresidenz nahe Hamburg: Die Blumen waren zum Teil geköpft und trocken. Vielen Dank für diese Peinlichkeit. Das war erstmalig und nun letztmalig. Schade!
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Antwort von blumenshop.de
22.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
21.03.2024
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Horrible delivery

We ordered the flowers on the 13th of March to be delivered on the 15th. Today is 21st and it is finally being delivered now. Almost one week later. And I have no idea what kind of flowers will survive such long delivery. Amd obviously the date is way too late.
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Antwort von blumenshop.de
21.03.2024
Thank you for your review. We are very sorry to hear that there was a delay in delivery by our shipping partner DHL. We can very well understand your annoyance about this. We apologize to you very much for this. So that we can clarify your concern to your satisfaction, we ask you to contact our customer service. You can reach them at: https://www.blumenshop.com/customer-service
21.03.2024
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Antwort von blumenshop.de
21.03.2024
Vielen lieben Dank für deine 3-Sterne-Bewertung. Gerne kannst uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können. 🌸
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß war etwas zu klein für den Betrag
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Antwort von blumenshop.de
20.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Alle Angaben wie Größe, Preis und Lieferumfang kannst du aus der Artikelbeschreibung entnehmen.
19.03.2024
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Bestellung war unkompliziert, Blumen kamen geknickte an

Bestellung war unkompliziert, Lieferung erfolgt innerhalb 2Tage. Blumen kamen geknickte an was meine Bewertung auf 3 Sterne kommen.
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Antwort von blumenshop.de
20.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
KS
19.03.2024
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Blumen

Leider kam die Lieferung zwei Tage zu spät. Liefertag sollte Donnerstag sein, aber die Lieferung erfolgte erst am Samstag. DHL verschob die Lieferung. Trotzdem sah der Strauß noch gut aus. War gut verpackt und mit Wasser versorgt.
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Antwort von blumenshop.de
20.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
19.03.2024
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Blumenstrauß Blütenmeer bestellt, sieht aber nicht annähernd so aus, wie auf dem Foto, viel zu viel grünes, sodass man die Blumen nicht richtig sehen kann. War enttäuschend.
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Antwort von blumenshop.de
20.03.2024
Danke für deine Bewertung. Dir wurde bereits eine Ersatzlieferung angeboten.