blumenshop.deBewertungen:
5.601 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.321 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
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Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
MB
Monika B.
Halle / Saale
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung. 🌸
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität
Die Blumen waren leider bereits nach 4 Tagen verwelkt, obwohl ich mich an alle Anweisungen gehalten habe (alle 2 Tage Wasser wechseln, einschneiden, etc.). Der Support sagte mir bloß, dass das frische Versprechen nicht eingehalten werden könne, wenn die Blumen an einen ablageort gebracht werden. Das würde ich auch voll und ganz verstehen, weil man nie genau weiß was an dem Ort für Bedingungen herrschen (direkte Hitze, Feuchtigkeit, etc.). Jedoch konnte ich den Postboten vor der Tür abfangen, sodass ich die Blumen direkt mitnehmen konnte. Wie bereits gesagt, sind die Blumen zu früh verwelkt und bereits nach 4 Tagen nicht schön anzusehen. Schade drum.
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Unser Kundenservice konnte dir bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und es wurde dir eine alternative Lösung angeboten.
HK
H K.
Frankfurt (O)
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER Blumenshop.de
Der Blumenstrauß wurde zum 03.04. bestellt. Laut Info von DHL sollte dieser erst am 06.04. geliefert werden. Bei einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde sofort betont, dass ja Lieferverzögerungen von 1 bis 2 Tagen in den Vertragsbedingungen stehen. In der folgenden Mail von Blumenshop stand auch noch eine falsche Lieferadresse. Die Blumen wurden am 06.04. geliefert, die Qualität war natürlich dementsprechend. Eigenartigerweise schaffen eines andere Online-Blumenhändler, die Blumen zum Termin zu liefern.
Ich finde es auch nicht in Ordnung, dass Kunden im Mailverkehr mit DU angesprochen werden.
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Antwort von blumenshop.de
10.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Unser Kundenservice konnte dir bereits bei deinem Anliegen weiterhelfen und es wurde dir eine Lösung angeboten. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Geschäftskonzept nicht zufrieden sind.
Wir haben uns bewusst dazu entschieden unsere Kunden zu duzen.
Sollten Sie sich dadurch respektlos behandelt gefühlt haben, entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich die Bestellung 10 Tage vor dem Liefertermin aufgegeben habe, wurde am Tag der Lieferung, ein Samstag, die Auslieferung zurückgestellt und erst am Montag ausgeliefert. Die Blumen waren zu dem Zeitpunkt seit mindestens vier Tage unterwegs und dementsprechend sahen sie bei der Auslieferung aus.
Keine Empfehlung.
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Antwort von blumenshop.de
18.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. (Sonn- sowie Feiertage zählen nicht zu den Zustelltagen)
Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
15.04.2024
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Die Bestellung ist zum 09.04.2024 bestätigt worden und geliefert wurde der Strauß erst am Donnerstag Nachmittags. Deswegen sah der Strauß natürlich nicht mehr so gut aus, da er schon einige Tage im Karton stand.
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16.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sinnlos
Die beschenkte hat nicht einmal eine Nachricht erhalten wo sie das Paket abholen kann. Ist schon Mist das es nicht zugestellt wird obwohl sie Zuhause ist. 30€ für die Tonne, definitiv NIE wieder.
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Antwort von blumenshop.de
17.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Dies liegt im Ermessen des Zustellers. In deinem Fall wurde die Sendung in die Filiale gebracht. Welche dies ist und wann das Paket abholbereit kann aus der Sendeverfolgung oder der Nachricht von DHL entnommen werden.
Eine Benachrichtigungskarte wird aufgrund der Digitalisierung nicht mehr von unserem Versandpartnern in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten.
11.04.2024
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Der Strauß zum 70. Geburtstag wurde nicht wie 1 Woche zuvor bestellt am Samstag geliefert, sondern dieselben halbverblühen Blumen am Montag - absolut peinlich - geht gar nicht - nie wieder!
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12.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Zu spät geliefert.
Ich habe zum 29.04 meiner Schwester Blumen bestellt,
Die kamen zwei Tage später an.
Total unzuverlässig!! Auf keinen Fall werde ich dort nocheinmal bestellen.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Strauß konnte bereits gestern wieder entsorgt werden!!!!!
Dafür war er entschieden zu teuer
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Antwort von blumenshop.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 12 Tagen
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Leider ist nicht wie im foto zu sehen weder an der Farbe noch an der Größe
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vor 12 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 6 Tagen
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Blumenstrauß deutlich kleiner als Bilder suggerieren
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Antwort von blumenshop.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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12.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten dich uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Blumen!
Der Blumenstrauss ist wunderschön und scheint sich lang zu halten. Auch der Bestellvorgang und die Kommunikation von Blumenshop.de war sehr gut. Nur leider hat die Lieferung durch DHL nicht gehalten was sie versprochen hat. Obwohl eine Lieferung am Samstag geplant und angekündigt war, ist die Sendung "zurückgestellt" worden, was immer das heissen mag, und die Blumen wurden erst 3 Tage nach ihrem Versand geliefert! Und auch zu spät für die Feier.
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25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Laut Rücksprache mit unserem Versandpartner DHL wurde das Paket am Samstag nicht zurückgestellt, da die Lieferanschrift samstags keine Paket annimmt.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schöner Strauß etwas kleiner als abgebildet .
Meine Bestellung kam pünktlich und super verpackt an.
Leider war das abgebildete Bild von dem Blumenstrauß nicht ganz das, was ich bekommen habe. Sah leider in echt sehr klein aus und nicht so schön groß wie auf dem Bild. Dennoch ok .
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Antwort von blumenshop.de
21.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, kannst du dich gerne mit einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wenden. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
04.04.2024
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Große Auswahl, viele Mixmöglichkeiten obwohl eine freie Zusammenstellung für Sonderwünsche fehlt, aber gelegentlich scheint der Transport zu schaden
Mir wird von den Empfängerinnen meiner Blumengrüße, familiär wie auch privat, immer gesagt das die Blumensträuße sehr schön sind.
Die Auswahl ist oft echt toll, allerdings habe ich jetzt mal einen der Blumensträuße gesehen der einfach sehr platt gewirkt hat, ich weiß nicht ob meine anderen Adressatinnen sich mehr als Floristinnen betätigen können, aber...
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden bist. Solltest du einmal mit deiner Blumenlieferung nicht zufrieden sein, kannst du unseren Kundenservice gerne kontaktieren. 🌸
22.03.2024
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Vielen Dank, da ich den Strauß verschickt habe,kann ich mir nur ein Urteil vom Empfänger erlauben! Was mir persönlich nicht ,gefallen hat , ist das der Versand nicht an den gewünschten Termin geliefert wurde,das ist bei anderen Anbietern nicht der Fall! Aber trotzdem Danke der Strauß war in Ordnung.
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22.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
HN
Heiko N.
Brahmenau
15.03.2024
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Bewertung Blumenstrauß
Der Strauß an sich war ansprechend, leider ließen die Rosen bereits am zweiten Tag "die Köpfe hängen" und setzen braune Flecken an den äußeren Blättern an.
Das Ganze trotz eines jkräftigen und fachgerechten Rückschnitts der Stiele und täglichem Wasserwechsel. Ein Frischemittel war nicht enthalten.
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Antwort von blumenshop.de
15.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Jede Lieferung enthält Blumennahrung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
01.04.2024
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Die als Geburtstagsgeschenk bestellte Orchidee war wunderschön. Leider wurde sie mit einem Tag Verspätung zugestellt, was aber nicht Ihre Schuld war.
Ich werde trotzdem wieder bei Ihnen bestellen, denn die Qualität und das Preis- Leistungsverhältnis sind absolut in Ordnung.
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Antwort von blumenshop.de
02.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden bist.
Wir weisen bei der Bestellung darauf hin, dass der Versand einen Tag vor dem Wunschlieferdatum erfolgt und die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert und wir daher die Zustellung am gewünschten Tag nicht garantieren.🌸
02.04.2024
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Erstmal bin ich nicht Torsten Förste
(das ist der Empfänger), sondern
Jürgen Ost!
Die Blumen wurden in einem
Carport neben der Eingangstür
abgelegt. Nur durch Zufall hat
der Empfänger sie gefunden.
Ich wurde hierüber nicht
informiert. Die Ware (Strauß) war
in Ordnung!
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Antwort von blumenshop.de
03.04.2024
Danke für deine Bewertung. Die Anrede in unserer Mail generiert sich aus der von dir angegebenen Rechnungsadresse in der Bestellung. Wir entschuldigen uns vielmals, sollten wir für Verwirrung gesorgt haben.
Deine Paket wurde an den gewünschten Ablageort zugestellt. Übder die Sendeverfolgung, welche wir dir gesendet haben, kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
19.03.2024
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SCHÖNER Blumenstrauss
Schelle Bearbeitung des Auftrags, gut, dass man mit P-al zahlen kann, da kein Online Banking. Pünktliche Lieferung zum Geburtstag. Zum Aussehen des Blumenstrauß kann ich nichts berichten, da verschenkt. Liebe Grüße Sabine
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Antwort von blumenshop.de
19.03.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden bist. 🌸