blumenshop.de

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Preis-Leistungsverhäötniis

Ich hatte am 19.3. einen Strauß weißer Tulpen anlässlich des persischen Neujahrsfestes bestellt, der unbedingt am 20.3. ankommen sollte. Daher entschied ich mich für die "garantierte Zustellung" am kommenden Tag für 11,95 Euro. Leider hat der DPD den Strauß indes erst am 21.3. gegen 13.15 Uhr bei der Nachbarin abgegeben. In mehreren Emails und Telefonaten - man wird stets ganz jovial geduzt - gelang es weder, das Geld zurückzuerhalten noch wenigstens die Versandkosten. Stattdessen wurde ich aufgefordert, eine "Eidesstattliche Erklärung" an die Nachbarin zu senden (eine etwa 80-jährige Dame, die vollkommen fit ist und meine Frau, an die der Strauß gehen sollte, unmittelbar nach der Auslieferung von dieser in Kenntnis setzte). In dieser "Eidesstattlichen Erklärung" (Bild unten) sollte die alte Dame nun nach Wunsch des blumenshops erklären, nicht gelogen zu haben. Anschließend sei - nach meiner Rücksendung an den blumenshop - möglich, bei DPD zwecks Aufklärung des Sendezeitpunkts nachzufragen. Dies stellt in meinen Augen eine große Unverschämtheit dar, ist indes auch der Tatsache geschuldet, dass der DPD-Auslieferer im Auslieferungsstatus vom 20.3. angegeben hat, das Paket ausgeliefert zu haben. Der Status war bis nach 18 Uhr an diesem Tag unverändert mit der Meldung "wird ausgeliefert" (o.ä.) von 6.10 Uhr angegeben, erst kurz nach 18 Uhr war auf einmal die Meldung zu lesen : "Ausgeliefert 15.37 Uhr", angegeben als Ablageort war noch: "Reseption". Allerdings war die Rezeption in dem als Lieferadresse bestimmten Haus zu diesem Zeitpunkt bereits gar nicht mehr besetzt, stattdessen die Eingangstür abgeschlossen. Dafür prangte an der Tür gut sichtbar ein Schild, das Paket bitte bei der Nachbarin abzugeben. Da diese wie geschildert erst gestern, am 21.3. und damit einen Tag zu spät, das Paket in Empfang genommen hat, musste der DPD-Bote gelogen haben. Letztlich hat sich die Mitarbeiterin an der Telefon-Hotline (sic!) dazu durchgerungen, meinen Fall und meinen Wunsch nach Erstattung an den Geschäftsführer der Firma weiterzuleiten. Von diesem - wer hätte es fast schon gedacht, war dann zu lesen, dass leider keinerlei Erstattung möglich sei. Unglaublich kulant (oder zynisch?) wurde ein Einkaufsgutschein von 10 Euro bei erneuter Bestellung bei blumenshop angeboten... In dieser Angelegenheit kann das letzte Wort noch nicht gesprochen sein, bei allem Grundverständnis dafür, dass kein richtiger "Beweis" für die eine (DPD) oder die andere (von mir hier weitergegebene Aussage der Nachbarin aus Sicht von blumenshop vorliegen mag, hätte meiner Ansicht nach im Sinne des Kunden entschieden werden sollen. Stattdessen hat sich der Firmenbetreiber offensichtlich für eine schon als ehrenrührig zu bezeichnende Philosophie entschieden.

Der Blumenstrauss ist wunderschön und scheint sich lang zu halten. Auch der Bestellvorgang und die Kommunikation von Blumenshop.de war sehr gut. Nur leider hat die Lieferung durch DHL nicht gehalten was sie versprochen hat. Obwohl eine Lieferung am Samstag geplant und angekündigt war, ist die Sendung "zurückgestellt" worden, was immer das heissen mag, und die Blumen wurden erst 3 Tage nach ihrem Versand geliefert! Und auch zu spät für die Feier.

Vielen Dank, da ich den Strauß verschickt habe,kann ich mir nur ein Urteil vom Empfänger erlauben! Was mir persönlich nicht ,gefallen hat , ist das der Versand nicht an den gewünschten Termin geliefert wurde,das ist bei anderen Anbietern nicht der Fall! Aber trotzdem Danke der Strauß war in Ordnung.

Bestellvorgang etwas unübersichtlich und dadurch schwierig.

Leider wurde bereits am zweiten Tag von der Beschenkten zurückgemeldet, dass die Rosen trotz frischem Anschnitt und dem Pulver im Blumenwasser verwelken und die Köpfe hängen lassen.das ist ein No Go bei so einem vermeintlich hochwertigen Blumenstrauß. Letztendlich mehr Frust als Freude. Wir können blumenshop.de nicht weiterempfehlen.

Pünktliche Lieferung, aber die Rosen waren schon leicht welck

Schöne frische Blumen, gute Zulieferung

Schnelle u einfache Bestellung, gutes Angebot ,pünktliche Lieferung

Der Blumenstrauß (Bild 1) sah anders aus als auf dem Bild (Bild 2)dargestellt. Ich verstehe, dass er nicht zu 100 Prozent identisch sein sollte, aber er war kleiner und nicht so schön. Es war sehr peinlich für mich, da es als Geburtstagsgeschenk für meine Schwester gedacht war. Ich werde nie wieder Blumen von dieser Webseite bestellen.

Aus dem berliner Randgebiet ein Geburtstagsgruss an eine 85Jährige in einer Seniorenresidenz nahe Hamburg: Die Blumen waren zum Teil geköpft und trocken. Vielen Dank für diese Peinlichkeit. Das war erstmalig und nun letztmalig. Schade!

We ordered the flowers on the 13th of March to be delivered on the 15th. Today is 21st and it is finally being delivered now. Almost one week later. And I have no idea what kind of flowers will survive such long delivery. Amd obviously the date is way too late.

Meine Bestellung kam pünktlich und super verpackt an. Leider war das abgebildete Bild von dem Blumenstrauß nicht ganz das, was ich bekommen habe. Sah leider in echt sehr klein aus und nicht so schön groß wie auf dem Bild. Dennoch ok .

Lieferung war pünktlich. Blumen waren frisch und schön zusammengestellt. Da ich den Strauss verschenkt habe, habe ich noch kein Feedback über die Lebensdauer erhalten.

Ein sehr schön gesteckten Rosenstrauß der viel Beachtung gefunden hat. Bitte darauf achte ,daß auch alle Rosen frisch sind. Nach 4 Tagen waren 3 Rosen schon welk.

Die Blumen waren rechtzeitig da aber durstig. Eine Blüte lag neben den Stengel und die Post hat nicht zugestellt. Es ist immer jemand im Haus da aber ich musste es in der Postfiliale abholen .

schnelle, pünktliche Lieferung, frische Orchidee, schönes Geburtstagsgeschenk