Ich freue mich, faire und ökologisch gut hergestellte Wäsche kaufen zu kõnnen. Mir gefällt die Qualität und am liebsten hätte ich, wenn Sie ein Partnergeschäft hier im Münsterland hätten, die Ihre Sachen auch verkaufen. Meine Tochter hat Ihre Unterhosen in einem Eine weltladen in Ulm entdeckt. Wäre das nicht auch hier möglich? Oder Unverpacktläden oder oder. Denn für mich ist das Schickenlassen von Sachen echt nur eine Notlösung. Darauf würde ich mich wirklich freuen!
Freundliche Grüße Annette Tüshaus
"Vorläufige Bewertung"
Wie bereits telefonisch am Freitag reklamiert fehlt fast die komplette Lieferung.
Es wurde bis geliefert:
5 x Midi Slip Farbe: Schwarz Art. nr: 10690180000 Größe: Damen 44.
Auf dem Lieferschein wurde zwar alles abgehakt, jedoch ist dem nicht so.
Der Rest fehlt.
Ich bitte Sie um die umgehende Prüfung und Nachlieferung.
Vielen Dank.
Qualität mangelhaft - schlechter Umgang bei Reklamation
Qualität mangelhaft. Reklamationen werden trotz Gewährleistung abgewiesen.
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Antwort von Comazo Onlineshop
22.09.2023
Hallo Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, sind wir sehr kulant im Umgang mit Reklamationen.
Als Hersteller legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Kund*innen, nur so können wir uns stetig verbessern.
Trotz allem gibt es natürlich Einzelfälle, bei denen wir leider auch nach intensiver Überprüfung unseres Qualitätsmanagements die Reklamation nicht annehmen können. Dennoch ist es uns wichtig, für beide Seiten eine gute Lösung zu finden.
Gerne können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder auch telefonisch von Mo-Fr 8:00 bis 17 Uhr unter 07432/7019168 wenden.
Viele Grüße Ihr Comazo -Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verfügbarkeit der Ware sollte permanent aktuell sein.
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Antwort von Comazo Onlineshop
30.01.2024
Liebe/r* Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar ist. Wir aktualisieren unseren Bestand regelmäßig.
Trotzdem kann es vorkommen, dass aufgrund hoher Nachfragen einzelne Artikel schnell ausverkauft sind.
Wenden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00. Wir hoffen, Sie bald wieder zu unseren zufriedenen Kund*innen zählen zu dürfen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
Ich habe 2x dieselbe falsche Ware geliefert bekommen.
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Antwort von Comazo Onlineshop
22.01.2024
Liebe/r* Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung 2x den falschen Artikel erhalten haben. Das ist absolut nicht in unserem Sinne.
Wie wir sehen konnten, hat sich unser Kundenservice schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine schnelle Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Comazo Onlineshop
06.09.2023
Liebe/r* Comazo Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Aufgrund der aktuellen Urlaubszeit, kam es leider zu Verzögerungen.
Wenden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 zwecks Ihrer Bestellung.
Wir sind uns sicher, Ihr Anliegen schnellst möglichst lösen zu können.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
Liebe/r* Comazo Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das ist absolut nicht in unserem Sinne.
Gerne haben wir Ihnen hierzu eine E-Mail geschrieben und sind uns sicher, Ihr Anliegen schnellst möglichst lösen zu können.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
Liebe/r* Comazo Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Das ist nicht in unserem Sinne.
Aufgrund eines Systemfehlers wurde Ihre Bestellung leider nicht an unser System übertragen.
Dazu möchten wir uns vielmals entschuldigen. Unsere Versandzeit beträgt aktuell 1 bis 5 Werktage.
Gerne können Sie sich auch an unseren Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 Uhr wenden.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Comazo Onlineshop
10.11.2023
Liebe/r* Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Abschluss Ihrer Bestellung hatten.
Die Zufriedenheit unserer Kund*innen liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher würden wir Ihnen gerne erneut weiterhelfen, um Ihr Anliegen lösen zu können. Melden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 Uhr. Wir sind uns sicher, eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
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