Ich freue mich, faire und ökologisch gut hergestellte Wäsche kaufen zu kõnnen. Mir gefällt die Qualität und am liebsten hätte ich, wenn Sie ein Partnergeschäft hier im Münsterland hätten, die Ihre Sachen auch verkaufen. Meine Tochter hat Ihre Unterhosen in einem Eine weltladen in Ulm entdeckt. Wäre das nicht auch hier möglich? Oder Unverpacktläden oder oder. Denn für mich ist das Schickenlassen von Sachen echt nur eine Notlösung. Darauf würde ich mich wirklich freuen!
Freundliche Grüße Annette Tüshaus
Hallo, eine der weißen Unterhosen ist nicht wie bestellt aus 100 % Baumwolle gewesen. Das ist für mich ärgerlich, weil ich mir große Mühe gebe, möglichst wenig Plastik in mein Leben zu lassen. Ich habe sie nicht zurückgesendet, weil ich es noch schlimmer fand, deswegen einen Lastwagen durch die Gegend fahren zu lassen. Ich weiß noch nicht, welche Konsequenz ich daraus ziehe. Mit den 100%-Baumwolle-Unterhosen bin ich sehr zufrieden. Wahrscheinlich versuche ich, wieder welche zu bekommen, wenn ich welche benötige.
MfG
Mehr reduzierte artikel am Ende der sommersaison.
Die Damen sind sehr freundlich und stets bemüht dass man das richtige findet und beim Umtausch ebenfalls hilfsbereit.
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein falscher Artikel geliefert, ärgerlich wegen Retoure und Neubestellung.
Ansonsten alles okay!
Schnell, aber unvollständig, falsche Artikel geliefert
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Antwort von Comazo Onlineshop
27.03.2024
Liebe/r* Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen falschen Artikel erhalten haben. Das ist nicht in unserem Sinne.
Wenden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 zwecks der Falschlieferung. Wir sind uns sicher, Ihr Anliegen schnellst möglichst lösen zu können.
Wie wir allerdings sehen konnten, wurde Ihnen den richtigen Artikel daraufhin umgehend nachgesendet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zweimal versucht zu bestellen. Hat leider nicht geklappt. Online Erfahrungen leider sehr schlecht
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Antwort von Comazo Onlineshop
03.04.2024
Liebe/r Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Komplikationen beim Bestellvorgang in unserem Onlineshop hatten. Das ist nicht in unserem Sinne.
Wie wir sehen konnten, wurden Bestellungen erfolgreich abgeschlossen und daher können wir es aktuell nicht ganz nachvollziehen, woran es lag.
Allerdings würden wir Ihnen sehr gerne weiterhelfen, und bitten Sie daher gerne unseren Kundenservice zu kontaktieren unter: ecomazo@comazo.de oder auch telefonisch 07432 / 70 19 168 von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 Uhr.
Wir sind uns sicher, eine Lösung zu finden und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Ich habe vor mehr als einer Woche bestellt und noch immer keine Ware erhalten!
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Antwort von Comazo Onlineshop
10.11.2023
Hallo lieber*r Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie nicht komplett mit dem Versand Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Gerne haben wir uns den Sendungsverlauf umgehend angeschaut und konnten sehen, dass Ihre Bestellung am 04.11.2023 zugestellt wurde.
Die Zufriedenheit unserer Kund*innen liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher haben Ihnen eine Mail geschrieben, um Ihr Anliegen schnellstens zu lösen.
Viele liebe Grüße an Sie, Ihr Comazo Team
Qualität mangelhaft - schlechter Umgang bei Reklamation
Qualität mangelhaft. Reklamationen werden trotz Gewährleistung abgewiesen.
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Antwort von Comazo Onlineshop
22.09.2023
Hallo Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, sind wir sehr kulant im Umgang mit Reklamationen.
Als Hersteller legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Kund*innen, nur so können wir uns stetig verbessern.
Trotz allem gibt es natürlich Einzelfälle, bei denen wir leider auch nach intensiver Überprüfung unseres Qualitätsmanagements die Reklamation nicht annehmen können. Dennoch ist es uns wichtig, für beide Seiten eine gute Lösung zu finden.
Gerne können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder auch telefonisch von Mo-Fr 8:00 bis 17 Uhr unter 07432/7019168 wenden.
Viele Grüße Ihr Comazo -Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Comazo Onlineshop
06.09.2023
Liebe/r* Comazo Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Aufgrund der aktuellen Urlaubszeit, kam es leider zu Verzögerungen.
Wenden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 zwecks Ihrer Bestellung.
Wir sind uns sicher, Ihr Anliegen schnellst möglichst lösen zu können.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
Liebe/r* Comazo Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Das ist nicht in unserem Sinne.
Aufgrund eines Systemfehlers wurde Ihre Bestellung leider nicht an unser System übertragen.
Dazu möchten wir uns vielmals entschuldigen. Unsere Versandzeit beträgt aktuell 1 bis 5 Werktage.
Gerne können Sie sich auch an unseren Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 Uhr wenden.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
Liebe/r* Comazo Kunde*in,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das ist nicht in unserem Sinne.
Wenden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 zwecks Ihrer Bestellung.
Wir sind uns sicher, Ihr Anliegen schnellst möglichst lösen zu können und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
01.04.2024
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12.12.2023
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11.11.2023
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04.11.2023
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Antwort von Comazo Onlineshop
10.11.2023
Liebe/r* Comazo Kunde*in, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Abschluss Ihrer Bestellung hatten.
Die Zufriedenheit unserer Kund*innen liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher würden wir Ihnen gerne erneut weiterhelfen, um Ihr Anliegen lösen zu können. Melden Sie sich gerne direkt an den Comazo Kundenservice unter: ecomazo@comazo.de oder telefonisch von Mo.- Fr. 8.00 - 17.00 Uhr. Wir sind uns sicher, eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße Ihr Comazo Team
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