Der Service ist immer sehr gut. Bestellungen werden immer schnell und korrekt ausgeliefert. Einen Kritikpunkt gibt es allerdings. Des öfteren hatte ich schon bei meiner Bestellung knotenfreie Wolle bestellt, musste dann aber feststellen dass das Knäuel doch einige Knoten drin hatte. Das war schon mehrmals ärgerlich.
Eine Angestellte im Haus unterschlug vor einiger Zeit ein Paket von mir, ich hatte die Rechnung beglichen, nach einigen Wochen schickte die Person angeblich mein Paket zurück und behauptete, ich würde da nicht wohnen. Seither weigert sich Fischer, mich zu beliefern. Ich bin tatsächlich jahrzehntelange Kundin und finde es einfach nur schade. Aber es ist, wie es ist, ich wohne da schon 26 Jahre und habe nicht vor, nur wegen fischer umzuziehen. Pech.
Versandbedingungen unkomfortabel. Kreditkarte wird nicht akzeptiert, bei „auf Rechnung „ dann vorkasse. Kundenservice sieht für mich anders aus. Zudem werden die Liefervoraussagen nicht eingehalten. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen. Warte seit 1 Woche auf das Paket.
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30.01.2024
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Der Service ist immer sehr gut. Bestellungen werden immer schnell und korrekt ausgeliefert. Einen Kritikpunkt gibt es allerdings. Des öfteren hatte ich schon bei meiner Bestellung knotenfreie Wolle bestellt, musste dann aber feststellen dass das Knäuel doch einige Knoten drin hatte. Das war schon mehrmals ärgerlich.
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25.12.2023
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Schneller Versand, Goodie enttäuschend
Schneller Versand, aber die Farbe der Sockenwolle aus dem Adventsangebot (kostenlose Beigabe ab 20 € Einkauf) ist 08/15 und nicht so, wie in der Werbung suggeriert. Kein toller Farbwechsel, und das gleich 2x - (langweiliges Blau und Altrosa-Creme) Schade. Da falle ich nicht nochmal drauf rein!
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31.01.2024
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Aufmerksame und zügige Bearbeitung!
Aufmerksamkeit bei der Bestellaufnahme!
Habe meine Hausnummer vergessen aufzuschreiben, es kam sofort eine telefonische Nachfrage. Super Service!
Besonders gut gefällt mir das Angebot an Sockenwolle (insbes. Qualitätsgarne wie Regia). Was ich mir wünschen würde, sind mehr Garne mit möglichst wenig "Kunstfaser" bhzw. Naturfasermischungen, die zur Stabilisierung nur wenig Kunstfaser enthalten (Sockenwolle natürlich ausgenommen, da sind 20 - 30 % Polyamid/Nylon oder auch Elasthan sicher nötig - aber bei Trachtenwolle??))
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18.11.2023
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Schönes Angebot, schneller Versand
Der Versand war sehr zügig, ein bisschen unübersichtlich ist evtl. das abweichemde Angebot von Katalog zu Warenbestand digital. Schade, dass es nicht funktioniert hat, den Rabatgutschein bei derOnline-Bestellung im Warenkorb vom Bestrag abzuziehen. Der kam erst nach Abschluss bei mir an. Ansonsten, schönes Abgebot.
Die gelieferte Wolle ist sehr schön. Ein Artikel konnte nicht geliefert werden. Es wäre super gewesen, wenn man mich vor Versand darüber informiert hätte, so wäre es mir möglich gewesen, eine Alternative auszuwählen. So muß ich neu bestellen und noch mal das teure Porto bezahlen. Das ist definitiv nicht fair.
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11.10.2023
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Der Versand hat superschnell geklappt. etwa 1 Woche. durch einen Gutschein hatte ich auch keine Versandkosten, obwohl die Sendung nur einen Wert von 20 Euro hatte. trotzdem nur 4 sterne weil 1 knäuel Strumpfwolle gestrickt ganz anders aussieht als im internet. würde ichnicht nochmal kaufen