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doktorabc.com/de
Bewertungen:

2.130 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.348 Bewertungen insgesamt  

4,85
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.11.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
doktorabc.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit DoktorABC. Kann nur positiv berichten. Die Online Beratung ist seriös und leicht verständlich. Ware ist einwandfrei und wird wie bestellt geliefert. Der Support ist sehr gut, manchmal sogar ein wenig zu viel. Aber es gibt auch Rabatt Aktionen und dazu pünktliche Lieferungen. Die Umverpackung könnte etwas kleiner sein, dann passt sie auch in den Briefkasten, wenn man nicht zu Hause ist. Also klare Empfehlung.

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachdem ich bezahlt hatte, ist mein Medikament recht schnell bei mir angekommen. Da ich zusätzlich noch einige andere Medi nehme und dies auch im Fragebogen angegeben habe, bin ich davon ausgegangen, dass der sogenannte Doktor etwas in des Päckchen reinlegen lässt. Wie z.B. bitte bei Einnahme regelmäßig das Blut untersuchen lassen oder so.... Hat denn tatsächlich ein Arzt die Medi-Kombi gesehen?????
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Bewertungen für doktorabc.com/de

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(24)
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Achtung!

Achtung. Meine Kreditkarte wurde ein zweites Mal belastet obwohl ich eine einmalige Bestellung aufgegeben habe. Mein Login wurde gesperrt. Und keine Möglichkeit den Support zu erreichen.
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Antwort von doktorabc.com/de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben festgestellt, dass Sie sich für unseren Behandlungsplan entschieden haben. Unsere Kunden haben die Möglichkeit, entweder einen Behandlungsplan oder eine einmalige Bestellung zu wählen. Es scheint keine Probleme mit Ihrem Konto zu geben; es ist vollständig aktiv. Falls Sie aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team oder versuchen Sie, das Passwort zurückzusetzen. Wir sehen, dass Sie bereits mit einem unserer Support-Mitarbeiter über WhatsApp kommuniziert haben und dass er Ihnen bei Ihrer Anfrage geholfen hat. Ihre Bestellung wurde storniert, und Sie haben eine vollständige Rückerstattung erhalten. Ich hoffe, ich konnte diese Situation für Sie klären. Vielen Dank und bleiben Sie gesund!
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von doktorabc.com/de
07.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bei allen Fragen und Zweifeln, Problemen mit Lieferung, Zahlung und Medikamenten können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden und wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail support@doktorabc.com, Live-Chat oder per Telefon. Möchten Sie mit einem Arzt kommunizieren, melden Sie sich bei Ihre Konto auf unsere Website an und starten Sie eine Konsultation oder senden Sie eine Anfrage an den Arzt. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr DoktorABC Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Einige Fragezeichen

Nachdem ich bezahlt hatte, ist mein Medikament recht schnell bei mir angekommen. Da ich zusätzlich noch einige andere Medi nehme und dies auch im Fragebogen angegeben habe, bin ich davon ausgegangen, dass der sogenannte Doktor etwas in des Päckchen reinlegen lässt. Wie z.B. bitte bei Einnahme regelmäßig das Blut untersuchen lassen oder so.... Hat denn tatsächlich ein Arzt die Medi-Kombi gesehen?????
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Antwort von doktorabc.com/de
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass unser Arzt Ihre Angaben für das von Ihnen bestellte Medikament überprüft hat. Wir bieten keinen umfassenden Gesundheitsscreening-Service an. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.
BB
Beate B.
Hannover
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Hände weg vom sog. Behandlungsplan !!!

Der Abschluss eines sog. Behandlungsplans führt dazu, dass sämtliche Rabattangebote entfallen und im Notfall vorgezogene Lieferungen mit vollem Preis bezahlt werden müssen. Keinerlei Einsicht bei entsprechender Beanstandung. Auch die Antwort ist völlig daneben: Ich wollte überhaupt keine Rabatte kombinieren, sondern nur eine ROUTINE-Bestellung vorziehen !!!
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Antwort von doktorabc.com/de
10.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Behandlungsplan-Service. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden und eine reibungslose Erfahrung zu bieten. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Dies sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass unsere Kunden in Zukunft klar darüber informiert werden, wie sich der Behandlungsplan auf Preise und Rabatte auswirken kann. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unsere Antwort entstanden sind. Ihr Anliegen sollte mit höchster Sorgfalt und Verständnis behandelt werden. Es war nicht unsere Absicht, Missverständnisse zu erzeugen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, DoktorABC
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bester Service/Preis fragwürdig

Abwicklung und Lieferung unglaublich schnell, Auswahl Klasse aber leider sind die Preise fast doppelt so hoch wie beim "Konkurrenten" aus NL... Ansonsten zum wiederholten Mal sehr zufrieden! Danke!
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Antwort von doktorabc.com/de
04.08.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht einverstanden sind. Der Preis auf unserer Webseite bildet sich aus dem verschreibungspflichtigen Medikament und dem ärztlichen Aufwand. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand zu lange

Die Freigabe des Arztes war in 2 stunden da, die Lieferung dauerte zu lange. Viele würden wahrscheinlich gerne Expresszuschlag zahlen
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Antwort von doktorabc.com/de
27.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung auf Trusted Shops genommen haben. Dafür möchten wir herzlich um Entschuldigung im Namen von DHL Postdienst bitten. Die Lieferung dauert normalerweise 1-2 Tag, aber manchmal kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, um 1-2 Tage verzögern. Wir können die Lieferung nicht beeinflüssen, wenn das Paket unterwegs ist. Mit besten Grüßen Ihr DoktorABC Team
SF
Susanne F.
Mönchengladbach
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise nicht wirklich nachvollziehbar. " Beratung " was ein paar Klicks waren , dafür 25€ kassieren , wo die Medikamente eh schon das dreifache und mehr kosten , nicht ok . Einmal bekommt ne Absage, zweiter Versuch Zusage und Zack stehen die Medikamente doppelt in der Bestellung, die natürlich nicht mehr storniert werden kann . Die sind ja nicht ganz doof Nie wieder und unfreundlich noch dazu
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Antwort von doktorabc.com/de
04.08.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht einverstanden sind. Der Preis auf unserer Webseite bildet sich aus dem verschreibungspflichtigen Medikament und dem ärztlichen Aufwand. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer schnell da gewesen. Keine 5 Sterne weil bei der zweiten Bestellung soviel Bearbeitungs Gebühr angefallen sind und beim ersten mal garnichts.... Warum?
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Antwort von doktorabc.com/de
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Bestellung auf unserer Webseite doktorabc.com. Alle unsere neue Kunden haben für die erste Bestellung einen automatischen Rabatt. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht einverstanden sind. Der Preis auf unserer Webseite bildet sich aus dem verschreibungspflichtigen Medikament und dem ärztlichen Aufwand. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr DoktorABC Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Flexiblere Angebote. Positives Eingehen auf individuelle Anfragen. Einheitliche Standards n der Kommunikation mit Ärzten.
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Antwort von doktorabc.com/de
30.10.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung genommen haben. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service zu optimieren. Mit besten Grüßen Ihr DoktorABC Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf meine Mail antworten und eure schlechte Webseite mal richten.
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Antwort von doktorabc.com/de
08.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bei allen Fragen und Zweifeln, Problemen mit Lieferung, Zahlung und Medikamenten können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden und wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail support@doktorabc.com, Live-Chat oder per Telefon. Möchten Sie mit einem Arzt kommunizieren, melden Sie sich bei Ihre Konto auf unsere Website an und starten Sie eine Konsultation oder senden Sie eine Anfrage an den Arzt. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr DoktorABC Team
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Medikament schicken was man bestellt hat und nicht von einer anderen Firma
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Antwort von doktorabc.com/de
16.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht das erhaltene Medikament erhalten haben, das Sie bestellt haben. Wir verstehen die Wichtigkeit korrekter Lieferungen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Team wird umgehend die Ursache dieses Fehlers untersuchen und sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen gemäß Ihren Anforderungen korrekt bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für das Missverständnis und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht einfach Medikamente schicken, die nicht geordert wurden
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Antwort von doktorabc.com/de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben ein Abo bei uns aktiviert. Deshalb diese Bestellung wurde an Ihnen automatisch geschickt. Sie können unser Support-Service kontaktieren. Wir werden diese Situation untersuchen und eine geeignete Lösung finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.
WH
wolfgang H.
Haundorf
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Überteuert durch die Rezeptierung. Empfinde ich als Abzocke
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Antwort von doktorabc.com/de
16.01.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Preise aufgrund der Rezeptierung als überhöht empfinden. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Anforderungen und Standards entsprechen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir unsere Preisstruktur transparenter gestalten können, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit, uns zu verbessern.
BK
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Produkt bekommen , keine Antwort bei Nachfrage
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Antwort von doktorabc.com/de
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihr Interesse an unserem Service. Ich habe Ihre Bestellung geprüft, Sie haben das korrektes Medikament erhalten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Abwicklung top, aber die Preise doch recht hoch.
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Antwort von doktorabc.com/de
14.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustpilot und für Ihre Bestellung auf unserer Webseite doktorabc.com. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht einverstanden sind. Der Preis auf unserer Webseite bildet sich aus dem verschreibungspflichtigen Medikament und dem ärztlichen Aufwand. Außerdem haben unsere Kunden die Möglichkeit, sich mit dem behandelnden Arzt im persönlichen Konto jederzeit kostenlos und unverbindlich zu beraten. Alternativ können Sie über DoktorABC auch nur das Rezept zu einer Apotheke vor Ort senden lassen, damit Sie über uns nur das Rezept beziehen und das Medikament vor Ort in der Apotheke zahlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr DoktorABC Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu teuer ,verglichen mit Shop Apotheke.
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Antwort von doktorabc.com/de
05.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung auf Trustpilot genommen haben. Der Preis auf unserer Webseite bildet sich aus dem verschreibungspflichtigen Medikament und dem ärztlichen Aufwand. Außerdem haben unsere Kunden die Möglichkeit, mit dem behandelnden Arzt im persönlichen Konto jederzeit kostenlos und unverbindlich zu beraten. Alternativ können Sie über DoktorABC auch nur das Rezept zu einer Apotheke vor Ort senden lassen damit Sie über uns nur das Rezept beziehen und das Medikament vor Ort in der Apotheke zahlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mit besten Grüßen Ihr Doktorabc Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung könnte noch besser werden
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Antwort von doktorabc.com/de
08.01.2024
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit für eine Beurteilung auf Trusted Shops genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn Ihre hohe Wertschätzung ist unsere Belohnung für gewissenhafte Arbeit. Uns ist es wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit besten Grüßen Ihr DoktorABC Team
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unkompliziert ung schnell,vielen gank
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Antwort von doktorabc.com/de
30.06.2023
Guten Tag, wir freuen uns sehr, so gute Worte zu lesen. Wir haben Ihnen gerne geholfen! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und gute Gesundheit. Mit besten Grüßen Ihr DoktorABC Team
31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise zu hoch !
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Antwort von doktorabc.com/de
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustpilot und für Ihre Bestellung auf unserer Webseite doktorabc.com. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht einverstanden sind. Der Preis auf unserer Webseite bildet sich aus dem verschreibungspflichtigen Medikament und dem ärztlichen Aufwand. Außerdem haben unsere Kunden die Möglichkeit, sich mit dem behandelnden Arzt im persönlichen Konto jederzeit kostenlos und unverbindlich zu beraten. Alternativ können Sie über DoktorABC auch nur das Rezept zu einer Apotheke vor Ort senden lassen, damit Sie über uns nur das Rezept beziehen und das Medikament vor Ort in der Apotheke zahlen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail, Live-Chat oder per Telefon. Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Ihr DoktorABC Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise
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Antwort von doktorabc.com/de
16.01.2024
Guten Tag, Natürlich verstehe ich Ihre Besorgnis über die Preisänderungen. Es tut mir leid, dass Sie eine deutliche Preiserhöhung bei Ihrer letzten Bestellung bemerkt haben. Wir bemühen uns, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, aber manchmal unterliegen diese Änderungen verschiedenen Faktoren, einschließlich der allgemeinen wirtschaftlichen Bedingungen wie Inflation und Kostensteigerungen seitens der Lieferanten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden weiterhin bestrebt sein, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten. Zusätzlich bieten wir einen 10% Rabatt an, wenn Sie sich für einen Behandlungsplan anstelle eines Einzelkaufs entscheiden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bleiben Sie gesund! 🎄 Mit freundlichen Grüßen, Ihr DoktorABC Support-Team