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fackelmann.de
Bewertungen:

976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.272 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Nachfrage zum Umtausch, da ich eine beschädigte, aber voll funktionstüchtige Ware erhalten habe, erhielt ich ohne großen Aufwand oder das Produkt zurückschicken zu müssen, einen Ersatz. Es dreht sich hier zwar „nur“ um einen Kochlöffel, doch ich schätze die nachhaltige Entscheidung von Fackelmann sehr. Verkaufen können sie ihn, aufgrund der Beachädigung, nicht mehr. Meine Soßen umrühren kann ich jedoch trotzdem damit. Vielen Dank liebes Team, damit habt ihr mir als Schwabe zusätzlich noch ein Lächeln ins Gesicht gezaubert!

Relevanteste negative Bewertung

14.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt Fackelmann Flambierbrenner ist unpraktisch, weil man immer zwei Hände braucht um die Flamme zu starten. Das ist beim abflammen von mehreren Tomaten um die Haut abzuziehen unpraktisch. Ich besorge mir wieder einen von Steinbach, Sicherungshebel runterziehen, Startknopf drücken+ halten - fertig. Wird der Startknopf losgelassen geht die Flamme aus.
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Bewertungen für fackelmann.de

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SW
Sylvia W.
Dresden
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

praktische kleine Kuchenformen von Zenker.

Vor Kurzem hatte ich schon einmal zwei dieser kleinen Kuchenformen gekauft und war super begeistert. Beim Nachkaufkauf musste ich aber leider feststellen, dass man jetzt andere und einfachere Verschlüsse angebracht hat. Sie schließen nicht mehr so gut und der Boden klappert im Seitenteil. Beim verwendeten Teig ist mir zwar nichts ausgelaufen, aber das stimmt mich noch nicht vollständig optimistisch, dass es auch mit allen anderen Teigsorten keine Probleme gibt.
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Antwort von fackelmann.de
20.02.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter. Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellprozess einfach...relativ gute…

Bestellprozess einfach...relativ gute Auswahl. Enttäuscht von einem Dr. Oetker Produkt (Teigschaber), hatte ich mir größer, weniger schmuddelig und mit besser ablösbarem Etikett vorgestellt. Wobei das nun eigentlich nicht unbedingt zu Lasten Fackelmann geht. Trotzdem ziehe ich 1 Stern ab, so dass die Kritik vielleicht an Dr. Oetker weitergegeben werden kann.
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid, dass der Teigschaber nicht deiner Zufriedenheit entspricht. Wir werden das an die zuständigen Personen bei Dr. Oetker weitergeben und bedanken uns für den Hinweis. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war in beschriebenem Zustand und sicher verpackt. Sehr sicher. Verpackung könnte passender sein. Sehr viel Hohlraum. Es wäre schön, man könnte zwischen verschiedenen Versandanbietern wählen. DHL finde ich mittlerweile die Hölle. Paket wird Mi in die Packstation eingelagert. Sa Abend bekomme ich per Post den Abholbeleg. Oh Mann!!!
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Antwort von fackelmann.de
18.04.2024
Vielen Dank für Deine nette Bewertung! Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Wir werden uns gerne mit der zuständigen Abteilung diesbezüglich in Verbindung setzen. Auf die Vorgehensweisen von DHL haben wir leider ab Übergabe des Pakets keinen Einfluss mehr. Wir würden uns trotzdem freuen, Dich bald wieder in unserem Shop zu sehen. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Gerne wieder

Topfgrössen ideal für Singlehaushalt,leichte Qualität, somit ideal auch für ältere Menschen, telefonischer Service war freundlich und hilfreich. Kleiner Minuspunkt: das Spülwasser sammelt sich im Deckelrand und ist nur mit Trick zu entfernen
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für deine positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice und unseren Produkten. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Töpfen! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter. Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Besser zu machen wäre Der Kleber ging nicht von der Teigrolle Vielleicht das schutzpapier gar nicht erst dran kleben Musste tagelang mit Öl und Spülmittel runterschrubben War sehr mühsam
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Antwort von fackelmann.de
28.06.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. Ihr fackelmann.de Team
EF
Eckhard F.
Schkopau
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Service hat sich bemüht und war gut. Leider waren die verfügbaren Produkte nicht für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet, so dass der Kauf nicht zustande kam.
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Antwort von fackelmann.de
30.11.2023
Vielen Dank für das nette Feedback zu unserem Kundenservice. Schade, dass es zu keiner Bestellung gekommen ist. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Leider ist die Verpackung der Artikel, gerade bei Pfannen, nicht optimal, so dass ein zwei kleine Kratzer bestehen.
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Antwort von fackelmann.de
06.02.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback zu Deiner Bestellung und der Lieferung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Produkten! Deine Anmerkung bezüglich der Verpackung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter. Es tut uns leid, dass Deine Produkte leichte Kratzer haben. Melde Dich für einen Austausch doch gerne bei unserem Kundenservice: shop@fackelmann.de
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich zu meinem Produkt keine 5 Sterne geben, da ich nicht zufrieden war. Es hat meine Erwartungen nicht erfüllt
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Antwort von fackelmann.de
18.04.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. So ist es uns möglich, gezielt auf eventuelle Schwachstellen einzugehen und diese zu verbessern. Ihr fackelmann.de Team“
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bei einer Backform fehlte ein Verschluss, nach Reklamation wurde dieser jedoch nachgeliefert.
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Antwort von fackelmann.de
06.02.2024
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Es tut uns leid, dass Du einen unvollständigen Artikel erhalten hast und freuen uns, dass Du mit dem Kundenservice zufrieden warst. Auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop 😊 Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
IR
Iris R.
Gladbeck
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Den Bestellvorgang fand ich schwierig, weil ich eigentlich nur ein Teil bestellen wollte
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Antwort von fackelmann.de
12.04.2024
Vielen Dank für Deine nette Bewertung und Dein Feedback. Der Fackelmann-Brands Onlineshop ist Teil eines mittelständischen Familienunternehmens. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir uns nicht mit großen Internethändlern vergleichen können. Der Versand stellt einen hohen logistischen Aufwand dar, bei dem wir natürlich auch in allen Prozessen wirtschaftlich arbeiten müssen. Der Mindestbestellwert in unserem Onlineshop kann daher nicht umgangen werden. Wir freuen uns, Dich bald wieder in unserem Shop zu sehen. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop in sich ok aber sehr lange Lieferzeit mit Verzögerung.
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Antwort von fackelmann.de
06.06.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung vom 01.05.2024. Ihr Paket hat aber bereits am 03.05.2024 unser Lager verlassen. In der Regel beträgt die Versandzeit 3-4 Werktage. Diese Zeit benötigt unser Versand, um Ihre Bestellung versandfertig zu machen. Diese Information finden Sie auch in unserem Shop. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen durch unseren Versanddienstleister, auf welche wir keinen Einfluss haben. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen die Produkte gefallen und wünschen viel Spaß damit. Ihr fackelmann.de-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war nicht optimal, Umkarton zu kein. Ansonsten okay
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Antwort von fackelmann.de
06.02.2024
Danke für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
CA
Christina A.
Frankfurt am Main
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Zeitnahe Lieferung, gute Qualität

Zeitnahe Lieferung, sehr solide Qualität der Ware
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Antwort von fackelmann.de
28.06.2024
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung
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Antwort von fackelmann.de
07.05.2024
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Auflaufform

hat alles reibungslos und schnell geklappt
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für deine nette Bewertung. Wir hoffen auf viele tolle Ergebnisse mit deiner neuen Auflaufform! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles super, Verpackung sowie Lieferung
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Antwort von fackelmann.de
15.03.2024
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Klebehakenleiste und nette Bedienung
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Antwort von fackelmann.de
27.02.2024
Danke für deine positive Rückmeldung zu unserer Klebehakenleiste. Wir wünschen dir viel Spaß mit damit! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
BT
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
beste Qualität, liegt gut im Griff
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Antwort von fackelmann.de
16.02.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu deiner Bestellung. Es freut uns zu hören, dass unsere Fleischgabel dir Freude bereitet! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
BK
Brigitte K.
Aschaffenburg
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit der Pfanne
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Antwort von fackelmann.de
06.02.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist! Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gutes Produkt
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Antwort von fackelmann.de
06.06.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu Deiner Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Dir unsere Artikel Freude bereiten! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team