Eine vielfältige Auswahl an Backzubehör hat mich zu Fackelmann gebracht. Besonders kleine Backformen waren mein bevorzugtes Begehren. Hatte mir eine 4 Liter Heißluftfritteuse gekauft. Darin kann man auch kleinere Kuchen backen. Aber auch für den Backofen prima als Witwer, was macht nan immer mit den großen Kuchen wenn man Appetit darauf hat? Einfrieren ok, aber einen ganzen kleinen Kuchen doch lieber. Außerdem gibt es bei Fackelmann unzähliges Back-und Kochzubehör. Nicht unbedingt all die Zielmarken, die ich suchte. Töpfe, Pfannen und Messer von Billigmarken, Backzubehör jedoch überwiegend bekannter Marken. Deshalb 4 Sterne, Auswahl ist riesig!
In der schnelle der Lieferung wäre meiner Meinung nach noch Luft.
Ich habe am 31.01. das Geld für alle Artikel überwiesen. Die Lieferung war nicht vollständig. Auf der beigefügten Rechnung stand dass ich diese schon vollständig beglichen hätte. Das ein Artikel fehlt stand da nicht. Ich habe daraufhin eine Email an fackelmann gesendet und geschrieben das die Lieferung nicht vollständig ist und gebeten mir das fehlende Produkt zu senden. Löblich ist das man mir gleich am nächsten Tag geantwortet hatte und mich darauf vertröstet hat, dass das Produkt schnellstmöglich zugesendet würde. Leider ist das nun 10 Tage her und ich habe weder das fehlende Produkt noch eine Rückzahlung erhalten. (das war das erste Mal, dass mir so etwas passiert ist.)
Bestellprozess einfach...relativ gute Auswahl.
Enttäuscht von einem Dr. Oetker Produkt (Teigschaber), hatte ich mir größer, weniger schmuddelig und mit besser ablösbarem Etikett vorgestellt.
Wobei das nun eigentlich nicht unbedingt zu Lasten Fackelmann geht. Trotzdem ziehe ich 1 Stern ab, so dass die Kritik vielleicht an Dr. Oetker weitergegeben werden kann.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid, dass der Teigschaber nicht deiner Zufriedenheit entspricht. Wir werden das an die zuständigen Personen bei Dr. Oetker weitergeben und bedanken uns für den Hinweis.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Topfgrössen ideal für Singlehaushalt,leichte Qualität, somit ideal auch für ältere Menschen, telefonischer Service war freundlich und hilfreich.
Kleiner Minuspunkt: das Spülwasser sammelt sich im Deckelrand und ist nur mit Trick zu entfernen
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Danke für deine positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice und unseren Produkten. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Töpfen!
Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Service hat sich bemüht und war gut. Leider waren die verfügbaren Produkte nicht für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet, so dass der Kauf nicht zustande kam.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ihre freundliche, zuvorkommende Art und scheller Versand und sehr gutr Verpackung. Herzliche Grüße, ihre sehr zufriedene Kundin
Roswitha Michelmann.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, die Glaeser sind wunderschön und von bester Qualität. Verpackung einwandfrei.
Auf jeden Fall empfehlenswert.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Super Ware, wie beschrieben ,schneller Versand, schnelle Abwicklung.
Ich bin sehr zufrieden, jederzeit wieder. Danke an das Team
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitteilung der Sendunngsnummer dürfte erst bei tatsächlicher Übergabe der Sendung erst raus.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine nette Bewertung!
Tatsächlich ist es im ersten Moment verwirrend, jedoch wird dies in vielen Onlineshops so gehandhabt. Ihr Vorschlag ist berechtigt, jedoch ist es aus logistischer Sicht leider nicht möglich. Hierzu kann der Kunde aber jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Shop zu sehen.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung und schnelle Bearbeitung immer wieder gerne nochmals.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Danke für die positive Rückmeldung zu deiner Lieferung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Produkten.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung über Lieferung bis zur Bezahlung alles total unkompliziert
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das positive Feedback zu deiner Bestellung und der Lieferung. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Sehr gutes Preis/- Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Einfacher Bestellvorgang, zügige und transparente Abwicklung.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Danke für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Alles geliefert wie beschrieben. Gute Qualität, gerne wieder.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Danke für die positive Rückmeldung zu deiner Lieferung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Produkten.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Danke für deine positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice und deiner Lieferung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Produkten!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super. Schnelle Lieferung. Tolle Produkte.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung und unseren Produkten. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Bestellung und der Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auflaufform
hat alles reibungslos und schnell geklappt
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Danke für deine nette Bewertung. Wir hoffen auf viele tolle Ergebnisse mit deiner neuen Auflaufform!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles prima geklappt, schnelle Lieferung.
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Antwort von fackelmann.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
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