fackelmann.deBewertungen:
849 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.929 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor Kurzem hatte ich schon einmal zwei dieser kleinen Kuchenformen gekauft und war super begeistert. Beim Nachkaufkauf musste ich aber leider feststellen, dass man jetzt andere und einfachere Verschlüsse angebracht hat. Sie schließen nicht mehr so gut und der Boden klappert im Seitenteil. Beim verwendeten Teig ist mir zwar nichts ausgelaufen, aber das stimmt mich noch nicht vollständig optimistisch, dass es auch mit allen anderen Teigsorten keine Probleme gibt.
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SW
Sylvia W.
Dresden
Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab bei Fackelmann das 1.te mal bestellt und war mit dem Ersteindruck leider unzufrieden !!
Hatte mehrere Artikel bestellt und leider fehlte 1 Artikel in dem Paket wo anscheinend die Person die das Paket gepackt hat wohl geschlafen haben muss.
Hab dann per Mail an den Support geschrieben und sofort am nächsten Tag eine Antwort erhalten in der man sich entschuldigt hat und mit versprach den fehlenden Artikel schnellstmöglich nachzusenden.
Und 2 Tage später war dann der fehlende Artikel auch tatsächlich schon da.
Trotzdem hat Fackelmann den positiven Ersteindruck meinerseits nicht erreicht und somit nicht bestanden und darum auch nur ein "Befriedigend" sorry
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ML
Martin L.
Berlin
Bewertungen für fackelmann.de
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr billig. Die Halterungen werden ebenso heiß wie die Töpfe.
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Antwort von fackelmann.de
12.10.2023
Lieber fackelmann.de-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Ihrem Kauf für Töpfe aus Aluminiumguss entschieden haben. Die Griffe des Topfsets bestehen aus demselben Material wie die Töpfe selbst, Aluguss (ausgenommen die Servier- und Schmorpfanne). Da Aluguss die Wärme gut leitet, werden die Griffe sehr heiß, dies ist materialbedingt. Griffe oder Stiele, die nicht aus Kunststoff sind, können je nach Herdtemperatur grundsätzlich sehr heiß werden. Daher sollte immer ein Topflappen oder ein ähnlicher Griffschutz verwendet werden, um sich vor Verbrennungen zu schützen. Diese Hinweise stehen auch auf der Verpackung.
Freundliche Grüße,
Ihr fackelmann.de-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibungen genauer - weniger Werbung per Mail
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Antwort von fackelmann.de
08.02.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Alle relevanten Informationen zu unseren Produkten geben wir immer in der Produktbeschreibung an. Falls Sie noch weitere Fragen zu einem unserer Artikel haben, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter shop@fackelmann.de, dieser hilft Ihnen gerne weiter. Falls Sie keine Newsletter-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich selbstverständlich jederzeit von unserem Newsletter abmelden.
Ihr fackelmann.de-Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche Lieferzeit ist viel zu viel!
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Lieber fackelmann.de-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Bestellung vom 7. November 2023 um 19:12 hat 3 Tage später am 10.11.2023 unser Haus verlassen.
Die Zustellung erfolgte am 13.11.2023.
Unsere Versandzeit dauert in der Regel 3-4 Werktage, diese Information finden Sie auch in den FAQ.
Daher können wir die schlechte Bewertung der Lieferzeit nicht nachvollziehen.
Wir hoffen dennoch, dass Ihnen die Produkte gefallen und wünschen viel Spaß damit.
Ihr fackelmann.de-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
08.02.2024
Lieber fackelmann.de-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. Bitte senden Sie dazu gerne eine E-Mail mit der Schilderung Ihres Problems an shop@fackelmann.de. So ist es uns möglich, gezielt auf eventuelle Schwachstellen einzugehen und diese zu verbessern.
Ihr fackelmann.de Team
JS
Jacqueline S.
Trier
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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