fackelmann.deBewertungen:
846 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.926 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor Kurzem hatte ich schon einmal zwei dieser kleinen Kuchenformen gekauft und war super begeistert. Beim Nachkaufkauf musste ich aber leider feststellen, dass man jetzt andere und einfachere Verschlüsse angebracht hat. Sie schließen nicht mehr so gut und der Boden klappert im Seitenteil. Beim verwendeten Teig ist mir zwar nichts ausgelaufen, aber das stimmt mich noch nicht vollständig optimistisch, dass es auch mit allen anderen Teigsorten keine Probleme gibt.
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SW
Sylvia W.
Dresden
Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab bei Fackelmann das 1.te mal bestellt und war mit dem Ersteindruck leider unzufrieden !!
Hatte mehrere Artikel bestellt und leider fehlte 1 Artikel in dem Paket wo anscheinend die Person die das Paket gepackt hat wohl geschlafen haben muss.
Hab dann per Mail an den Support geschrieben und sofort am nächsten Tag eine Antwort erhalten in der man sich entschuldigt hat und mit versprach den fehlenden Artikel schnellstmöglich nachzusenden.
Und 2 Tage später war dann der fehlende Artikel auch tatsächlich schon da.
Trotzdem hat Fackelmann den positiven Ersteindruck meinerseits nicht erreicht und somit nicht bestanden und darum auch nur ein "Befriedigend" sorry
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ML
Martin L.
Berlin
Bewertungen für fackelmann.de
EF
Eckhard F.
Schkopau
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service hat sich bemüht und war gut. Leider waren die verfügbaren Produkte nicht für den vorgesehenen Einsatzzweck geeignet, so dass der Kauf nicht zustande kam.
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Antwort von fackelmann.de
30.11.2023
Vielen Dank für das nette Feedback zu unserem Kundenservice. Schade, dass es zu keiner Bestellung gekommen ist. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Shop zu sehen.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
BL
Birgit L.
Düsseldorf
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für die positive Rückmeldung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Produkten.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auflaufform
hat alles reibungslos und schnell geklappt
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für deine nette Bewertung. Wir hoffen auf viele tolle Ergebnisse mit deiner neuen Auflaufform!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess einfach...relativ gute…
Bestellprozess einfach...relativ gute Auswahl.
Enttäuscht von einem Dr. Oetker Produkt (Teigschaber), hatte ich mir größer, weniger schmuddelig und mit besser ablösbarem Etikett vorgestellt.
Wobei das nun eigentlich nicht unbedingt zu Lasten Fackelmann geht. Trotzdem ziehe ich 1 Stern ab, so dass die Kritik vielleicht an Dr. Oetker weitergegeben werden kann.
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid, dass der Teigschaber nicht deiner Zufriedenheit entspricht. Wir werden das an die zuständigen Personen bei Dr. Oetker weitergeben und bedanken uns für den Hinweis.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
HR
Helmut R.
Bergrheinfeld
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine erfreuliche Rückmeldung. Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Produkt. Auf ein baldiges Wiedersehen!
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Topfgrössen ideal für Singlehaushalt,leichte Qualität, somit ideal auch für ältere Menschen, telefonischer Service war freundlich und hilfreich.
Kleiner Minuspunkt: das Spülwasser sammelt sich im Deckelrand und ist nur mit Trick zu entfernen
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für deine positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice und unseren Produkten. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Töpfen!
Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
ES
Ernesto S.
B-W
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
RB
Ralf-E. B.
Hannover
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Wir bedanken uns für das positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferangaben
Am 20.10. wurde angekündigt , dass die Sendung versendet wurde. Tatsächlich wurde sie erst auf meine Nachfrage hin am 30.10. verschickt . Da wir am 31.10. Feiertag hatten, kam das Geburtstaggeschenk zu spät.
Positiv zu erwähnen ist die zügige Antwort auf meine Fragen.
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Lieber fackelmann.de-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte entschuldigen Sie die verspätete Lieferung Ihrer Bestellung. Aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen die Produkte gefallen und wünschen viel Spaß damit.
Ihr fackelmann.de-Team
RR
Rudolf R.
Freiburg
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Danke für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
NJ
n j.
Bor
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat reibungslos funktioniert
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt, leider werden die Griffe schnell zu warm; schlecht zum Anfassen.
Sonst bin ich zufrieden 😊
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Antwort von fackelmann.de
14.11.2023
Vielen Dank für dein positives Feedback zu deiner Bestellung! Bitte beachte, dass du dich für Töpfe aus Aluminiumguss entschieden hast. Die Griffe des Topfsets bestehen aus demselben Material wie die Töpfe selbst, nämlich Aluguss. Da Aluguss die Wärme gut leitet, werden die Griffe sehr heiß, dies ist materialbedingt. Griffe oder Stiele, die nicht aus Kunststoff sind, können je nach Herdtemperatur grundsätzlich sehr heiß werden. Daher solltest du immer einen Topflappen oder einen ähnlichen Griffschutz verwenden, um dich vor Verbrennungen zu schützen. Diese Hinweise stehen auch auf der Verpackung.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
BH
B. H.
Wetterau
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
28.11.2023
Vielen Dank für deine erfreuliche Rückmeldung. Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit deinem neuen Produkt. Auf ein baldiges Wiedersehen!
GA
Georg A.
Haan
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
17.10.2023
Danke für deine positive Rückmeldung. Wir wünschen dir viel Spaß beim Kochen mit deiner neuen Pfanne!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ok
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Antwort von fackelmann.de
13.10.2023
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Produkten!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
FW
F. W.
Köln
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ok
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Antwort von fackelmann.de
05.10.2023
Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Shop zu sehen.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Messbecher aufgrund falschen verpackens verkratzt
2 Messbecher bestellt und die wurden zusammengesteckt. Dadurch wurde einer verkratzt.
Das ist ärgerlich und müsste nicht sein.
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Antwort von fackelmann.de
05.10.2023
Danke für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt!
Wir möchten uns natürlich dafür entschuldigen, dass die Artikel beschädigt bei Dir ankamen. Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.