Vor Kurzem hatte ich schon einmal zwei dieser kleinen Kuchenformen gekauft und war super begeistert. Beim Nachkaufkauf musste ich aber leider feststellen, dass man jetzt andere und einfachere Verschlüsse angebracht hat. Sie schließen nicht mehr so gut und der Boden klappert im Seitenteil. Beim verwendeten Teig ist mir zwar nichts ausgelaufen, aber das stimmt mich noch nicht vollständig optimistisch, dass es auch mit allen anderen Teigsorten keine Probleme gibt.
Ich hab bei Fackelmann das 1.te mal bestellt und war mit dem Ersteindruck leider unzufrieden !!
Hatte mehrere Artikel bestellt und leider fehlte 1 Artikel in dem Paket wo anscheinend die Person die das Paket gepackt hat wohl geschlafen haben muss.
Hab dann per Mail an den Support geschrieben und sofort am nächsten Tag eine Antwort erhalten in der man sich entschuldigt hat und mit versprach den fehlenden Artikel schnellstmöglich nachzusenden.
Und 2 Tage später war dann der fehlende Artikel auch tatsächlich schon da.
Trotzdem hat Fackelmann den positiven Ersteindruck meinerseits nicht erreicht und somit nicht bestanden und darum auch nur ein "Befriedigend" sorry
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie uns mit nur drei Sternen bewertet haben.
Bitte senden Sie dazu gerne eine E-Mail mit der Schilderung Ihres Problems an shop@fackelmann.de. So ist es uns möglich, gezielt auf eventuelle Schwachstellen einzugehen und diese zu verbessern. Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. Ihr fackelmann.de Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fackelmann.de
vor 12 Tagen
Lieber fackelmann.de-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Dieses hilft, dass wir uns stetig weiterentwickeln können. Schade, dass Sie uns nur mit drei Sternen bewerten. Bitte senden Sie dazu gerne eine E-Mail mit der Schilderung Ihres Problems an shop@fackelmann.de. So ist es uns möglich, gezielt auf eventuelle Schwachstellen einzugehen und diese zu verbessern. Ihr fackelmann.de Team“
Die Backformen kamen schnell und sehr gut verpackt an. Die erst zwei habe ich bereits ausprobiert. Top, kein festkleben des Teichs am Rand. Alles ließ sich problemlos löschen.
Einfache Reinigung und keine Gebrauchsspuren.
Top, ich bin begeistert.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte und der Lieferung. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Nützliche Küchenhelfer in sehr guter Qualität.Mit dem 60cm Teigroller lässt sich der Teig wunderbar einfach bearbeiten. Ich bin begeistert und gebe die volle Punktzahl. Bei der Bestellung und Lieferung gab es keine Probleme. So soll es sein.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Küchenhelfer. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
SUPER SHOP !
Ich hatte leider bei der 1. Bestellung was falsch gemacht, der Kunden Service hat innerhalb wenige Minuten geantwortet das ganze korrigiert - das Geld wurde sofort zurück überwiesen!
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Antwort von fackelmann.de
12.04.2024
Unser Kundenservice-Team steht Dir jederzeit zur Verfügung! Wir sind stolz darauf, Deine Fragen umgehend zu beantworten und Dir bei allem zu helfen, was Du benötigst. Danke für Dein Vertrauen in uns! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
Super netter Kontakt nachdem ich ein Paket reklamiert habe wegen Beschädigung.
Ein Teil fehlte und wurde anstandslos auf Grund meiner Bilder sofort nachgeliefert.
Da kann ich nur sagen.
TOP
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Antwort von fackelmann.de
15.04.2024
Unser Kundenservice-Team steht Dir jederzeit zur Verfügung! Wir sind stolz darauf, Deine Fragen umgehend zu beantworten und Dir bei allem zu helfen, was Du benötigst. Danke für Dein Vertrauen in uns! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pfanne anstandslos ersetzt
Nach einem Problem (Herstellungsfehler in der Schicht) wurde die Pfanne gleich ausgetauscht und eine neue versendet.
Vielen Dank Team Fackelmann
Mit den bestellten Artikeln bin ich sehr zufrieden und besonders, das ich bei Fackelmann einen breiten Pfannenwender bestellen konnte.
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Antwort von fackelmann.de
12.04.2024
Wir freuen uns, dass Du von der Auswahl und Qualität unserer Produkte beeindruckt bist! Unsere oberste Priorität ist es, Produkte anzubieten, die nicht nur gut aussehen, sondern auch lange halten. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
Die Ware kam sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an. Wie bei jeder anderen Bestellung auch, habe ich keine Kritik.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung und der Qualität unserer Produkte. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen nur ein paar Tage. Ging alles sehr flott und ohne Probleme. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Danke für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Meine Bestellungen bei Fackelmann waren immer sehr schnell, gut verpackt und sofort einsatzbereit bei mir
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Antwort von fackelmann.de
15.03.2024
Danke für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Die Produktbeschreibung (z.B. Töpfe) manchmal sehr knapp.
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Antwort von fackelmann.de
15.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Super Service, extrem schnelle Lieferung und wunderschöne Gläser!
Hier kaufe ich gerne wieder 😀
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Antwort von fackelmann.de
15.04.2024
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir setzen alles daran, Eure Bestellungen schnell und sicher zu Euch zu bringen, damit Ihr die neuen Lieblingsprodukte genießen könnt. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team 😊
Verpackung war sehr schlecht.
Ansonsten schnelle Lieferung.
Gute Qualität der dessertringe.
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Antwort von fackelmann.de
15.03.2024
Danke für dein positives Feedback. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Produkt! Deine Anmerkung geben wir an die zuständigen Personen im Hause weiter.
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rasant schnell kam die Ware / Pfanne an ! Nicht einmal 36 Std
Preis Leistung auch gut
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Antwort von fackelmann.de
12.04.2024
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir setzen alles daran, Eure Bestellungen schnell und sicher zu Euch zu bringen, damit Ihr die neuen Lieblingsprodukte genießen könnt. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
Schnelle Lieferung und tolle Qualität zu fairen Preisen! Wirklich empfehlenswert.
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Antwort von fackelmann.de
12.04.2024
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir setzen alles daran, Eure Bestellungen schnell und sicher zu Euch zu bringen, damit Ihr die neuen Lieblingsprodukte genießen könnt. Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung zuverlässig
Die Ausstechformen sind wie beschrieben und der Versand erfolgte zuverlässig.
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Antwort von fackelmann.de
06.03.2024
Vielen Dank für das nette Feedback zu deiner Lieferung und der Qualität unserer Ausstecher. Wir freuen uns schon, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
Große Auswahl an Qualitätsartikeln , schneller Versand und Top Service.
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Antwort von fackelmann.de
15.03.2024
Vielen Dank für das positive Feedback zur Qualität unserer Produkte und deiner Bestellung. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles ok.Produkte noch nicht lange im Gebrauch.
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Antwort von fackelmann.de
15.04.2024
Vielen Dank für das nette Feedback zu Deiner Lieferung. Wir freuen uns schon, Dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Dein fackelmann.de-Team
Gute Auswahl. Schnelle Lieferung.
Man findet alles was man sucht.
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Antwort von fackelmann.de
29.02.2024
Danke für dein positives Feedback zu deiner Bestellung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop!
Freundliche Grüße, dein fackelmann.de-Team
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