Ich bin mit dem Verfahren der Retoure nicht zufrieden. Andere Anbieter schaffen es auch, die Rücksendung zu inkludieren und zu übernehmen. Ich verstehe vollkommen, dass man den Bestellwahn und das inflationäre Zurücksenden von Ware eingrenzen möchte. Aber Kunden wie ich, die in normalen Mengen bestellen und etwas retournieren möchten weil es nicht passt, wird da finde ich vor den Kopf gestoßen wenn man das Porto der Rücksendung selbst bezahlen muss.
Das zweite Hemd, das ich bei Ihnen bestellt habe und behalten habe, gefällt mir sehr gut und es war ein unschlagbarer Preis. Vielen Dank dafür!
Lieber Kunde,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Bei der Größentabelle handelt es sich um Angaben, welche grundsätzlich nur als Orientierung dienen, Pauschal lässt sich bei der Tracht nichts 100 % genaues sagen. Es gibt Kunden, bei denen passen die Angaben super, dann gibt es wiederum Kunden bei denen nichts so wirklich zusammenpasst.
Zudem ist es auch davon abhängig welchen Hersteller Sie gewählt haben, da jeder immer ein bisschen anders schneidert.
Beispielsweise die Firma Wenger schneidert ihre Trachtenmode kleiner, das heißt, dass Sie hier besser eine Konfektionsgröße größer wählen. Im Zweifelsfall und bei Ungewissheit welcher Artikel wie ausfällt steht unter jedem Artikel bei den Produktinformationen ob der jeweilige Artikel größer, kleiner oder eher normal ausfällt, diese dienen ebenso nochmal als Unterstützung zur Auswahl, auch unser Kundenservice berät Sie gerne um die richtige Größe zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team
28.09.2023
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Die Bestellung wurde von Moser gecancelt
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Antwort von trachten.de
29.09.2023
Lieber Kunde,
das tut uns sehr leid, dass Ihr bestellter Artikel zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr lieferbar war und wir diese deshalb stornieren mussten. Trotz unserer Bemühungen kann es durchaus mal zu einem Überverkauf kommen, vor allem in der Hauptsaison wo täglich mehrere hunderte Bestellungen eingehen kann das leider vorkommen. Wir bekommen laufend immer wieder neue Nachlieferungen um genügend Dirndl und Tracht anzubieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOSER Trachten Team
26.07.2023
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Rücksendung muss selbst bezahlt werden!
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Antwort von trachten.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
auf unserer Webseite sowie in unseren AGB weisen wir vor Abschluss der Bestellung auf unsere Rücksendebedingungen hin. Dies ist unsere Pflicht, und dieser kommen wir auch nach, dem Käufer rechtzeitig zu Informieren.
Die Informationen zur Rücksendung sind stets unserer Webseite zu entnehmen: https://trachten.de/ruecksendung
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team.
08.10.2023
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Versandkosten für hin und rückversand
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12.05.2023
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I have not yet received the product.
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11.10.2023
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Rücksendung etwas umständlich
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09.10.2023
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Rücksendung
Porto selbst bezahlen
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07.10.2023
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25.08.2023
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21.07.2023
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13.06.2023
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Antwort von trachten.de
15.06.2023
Lieber Kunde,
ihrer Bewertung nach ist bei Ihnen wohl einiges schief gelaufen, das tut uns sehr Leid.
Schildern Sie gerne Ihre Erfahrungen unter kontakt@trachten.de, und helfen Sie uns dabei, es beim nächsten mal besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team
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