Ich bin mit dem Verfahren der Retoure nicht zufrieden. Andere Anbieter schaffen es auch, die Rücksendung zu inkludieren und zu übernehmen. Ich verstehe vollkommen, dass man den Bestellwahn und das inflationäre Zurücksenden von Ware eingrenzen möchte. Aber Kunden wie ich, die in normalen Mengen bestellen und etwas retournieren möchten weil es nicht passt, wird da finde ich vor den Kopf gestoßen wenn man das Porto der Rücksendung selbst bezahlen muss.
Das zweite Hemd, das ich bei Ihnen bestellt habe und behalten habe, gefällt mir sehr gut und es war ein unschlagbarer Preis. Vielen Dank dafür!
Alles top! Besonders schnelle Lieferung. Sonst gibt es nichts auszusetzen.
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Antwort von trachten.de
06.06.2023
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass es für Sie nichts auszusetzen gibt. Es motiviert uns sehr genauso weiter zu machen und wir werden natürlich auch in Zukunft alles daran setzen damit das genau so bleibt! :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kosten für Rücksendung sind viel zu hoch.
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Antwort von trachten.de
25.05.2023
Lieber Kunde,
für die Rücksendekosten sind wir nicht Verantwortlich. Auf unserer Webseite weisen wir vor Bestellabschluss darauf hin, dass für die Rücksendung der Käufer verantwortlich ist.
Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie folgenden Link: https://trachten.de/ruecksendung
Die Kosten der Rücksendung hängen zudem auch davon ab, welchen Versanddienstleister Sie wählen und ob Sie einen versicherten Versand oder normalen Versand wählen.
Ihr Moser Trachten Team
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