trachten.deBewertungen:
454 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.130 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
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Super schnelle Lieferung, unkompliziert. Tolle Ware.
Die Retoure könnte kostenlos sein, so aber sicher besser fürs Bewusstsein.
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Relevanteste negative Bewertung
01.06.2023
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Ich bin mit dem Verfahren der Retoure nicht zufrieden. Andere Anbieter schaffen es auch, die Rücksendung zu inkludieren und zu übernehmen. Ich verstehe vollkommen, dass man den Bestellwahn und das inflationäre Zurücksenden von Ware eingrenzen möchte. Aber Kunden wie ich, die in normalen Mengen bestellen und etwas retournieren möchten weil es nicht passt, wird da finde ich vor den Kopf gestoßen wenn man das Porto der Rücksendung selbst bezahlen muss.
Das zweite Hemd, das ich bei Ihnen bestellt habe und behalten habe, gefällt mir sehr gut und es war ein unschlagbarer Preis. Vielen Dank dafür!
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Bewertungen für trachten.de
08.06.2023
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02.06.2023
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30.05.2023
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Antwort von trachten.de
06.06.2023
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare fünf Sterne Bewertung, darüber sind wir wirklich sehr erfreut! :)
29.05.2023
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26.05.2023
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26.05.2023
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23.05.2023
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22.05.2023
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Antwort von trachten.de
24.05.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive fünf Sterne Bewertung. Das freut uns wirklich sehr!
Ihr Moser Trachten Team
14.05.2023
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14.05.2023
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13.05.2023
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12.05.2023
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11.05.2023
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10.05.2023
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10.05.2023
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es an für sich nicht schlecht bloß wenn man es zurück schicken will wenn es einem nicht gefällt soll ma dafür zahlen.
Da kein Rückgabeservice vorhanden ist und das Paket aus eigener Tasche bezahlt werden muss.
Bestellen würde ich dort nicht mehr weil man könnte zumindest wenn man eine nicht so billige Tracht verkauft schon eine kostenlose Rückgabe erwarten.
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Antwort von trachten.de
24.05.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr Ihre schlechte Bewertung.
Die Informationen zur Rücksendung entnehmen Sie vor Abschluss einer Bestellung auf unserer Webseite unter: https://trachten.de/ruecksendung auf welche wir vor Abschluss einer Bestellung darauf hinweisen das der Käufer für die Rücksendung verantwortlich ist und die Kosten trägt.
Den AGB's stimmten Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung zu.
Ihr Moser Trachten Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für online Bestellungen absolut ungeeignet. Versandkosten mit 6 Euro echt teuer und den Rückversand muss man auch selbst bezahlen. Steht natürlich in dem AGBs, wird aber heutzutage wohl vorausgesetzt, dass ein Rücksendelabel dabei ist. Find ich etwas bitter
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Antwort von trachten.de
06.06.2023
Lieber Kunde,
gesetzlich vorgeschrieben sind kostenloser Versand und Retoure nicht. Hier kommen wir unserer Pflicht nach, und weisen den Käufer rechtzeitig vor Bestellabschluss auf unsere Versand- und Rücksendebedingungen hin. Informationen hierzu entnehmen Sie unserer Webseite:
https://trachten.de/informationen-zu-den-versandkosten
https://trachten.de/ruecksendung
Viele Verbraucher/innen sind es vor allem von großen Onlinehändlern gewohnt, dass die kostenlose Rücksendung inklusive ist, leider haben es kleinere Onlineshops wie wir hier nicht ganz so einfach. Dafür bieten wir jedoch andere tolle Leistungen wie eine überdurchschnittliche Rückgabefrist von 30 Tagen, oder die Bestpreis-Garantie auf das gesamte Sortiment an.
Auch die kostenfreie Rücksendung über eine unserer Moser Trachten Filialen ist möglich, geben Sie das Paket einfach geschlossen und adressiert an den Onlineshop vor Ort ab, und das Paket geht dann mit der internen Post an uns zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Ware bislang noch nicht eingetroffen ist, kann ich auch noch keine Bewertung abgeben. Werde dies aber machen, sobald die Ware bei mir eingetroffen ist.
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zurückgewiesen, Gutschrift des Betrages auch nach 7 Tagen nicht erfolgt
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert, keine kostenlose Rücksendung
Ein Kunde weniger !!
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Antwort von trachten.de
12.09.2023
Lieber Kunde,
das tut uns sehr leid, dass Ihnen ein falscher Artikel geliefert wurde.
Gerne steht Ihnen in solchen Fällen unser Kundenservice zur Verfügung, unter der Telefonnummer 09401 91 777 555 erreichen Sie uns Mo - Fr 08:00 - 16:00 Uhr. Sicherlich hätten wir auch bei Ihnen eine passende Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team