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aktualisiert am: 27.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
11.11.2022
Ich war zu Besuch bei meiner Cousine in Amberg und habe mir am 28.10.2022 bei Trachten Moser verschiedene Kleidungsstücke gekauft unter anderem eine kurze Lederhose von Spieth & Wensky. Tolle Qualität. Zudem noch einiges wie Trachten-Wolljacke Dakar, Trachten-T-Shirt, und Trachtensocken. Alles TOP-Qualität.
... so und ganz besonders möchte ich die Beratung und Geduld von der netten Verkäuferin hervorheben. So etwas nettes und kompetentes das gibt's nicht oft.
Die Verkäuferin war einfach Spitze. Wollte die kurze Lederhose erst im nächsten Jahr kaufen, aber die Argumente zum sofortigen Kauf hatten mich überzeugt.
Habe mir inzwischen noch Kniestrümpfe per Internet bei Trachten Moser gekauft, damit ich die kurze Lederhose auch bei kaltem Wetter tragen kann.
Bin sehr begeistert, werde immer wieder mal in Amberg bei Trachten Moser vorbei schauen und hoffe, daß die freundliche Verkäuferin noch da ist.
Viele Grüße,
Rudi
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Relevanteste kritische Erfahrung
Die Schuhe aus dem Online Shop passten wunderbar.
Schade ist aber dass wenn etwas in einer Filiale lieferbar ist, und im online Shop nicht mehr es nicht mal zugeschickt werden kann.
Man muss immer in die Filiale fahren. Aus diesem Grund bin ich ernsthaft 3x 50 kg hin und zurück gefahren.
Das erste Mal suchte ich es aus das zweite mal wurde es falsch bestellt und das dritte mal hat es dann gepasst. Alle guten Dinge sind wohl 3. Allerdings ist bei gerade im Moment bei diesen Spritpreise eine teure Angelegenheit.
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Bewertungen für trachten.de
Verifizierte Bewertung
Ein Ärmel ist weiter als der andere, hab's eingenäht!!
Ansonsten ist es eine sehr schöne Dirndlbluse !
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Keine Plastikverpackung.
Ware war nur in einfaches Verpackungspapier eingewickelt. Bei zwei Bekleidungsartikel hätten es durchaus auch zwei Bögen Papier sein dürfen.
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Defektes Produkt verschickt und dann nur 10% Nachlass sollte evtl überdacht werden
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07.06.2022
Paket kam vollständig zerstört an.
Zudem waren meine Erwartungen, wie eine hochwertige Lederhose geliefert wird anders.
(Zusammen gefaltet und bereits erwähnt in einen zerfletterten Paket.)
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Antwort von trachten.de
09.06.2022
Es tut uns leid, dass Ihr Paket auf dem Versandweg beschädigt wurde, falls auch der Inhalt beschädigt wurde, dann lassen Sie uns gerne Ihre Bestellnummer zukommen und wir klären dies gerne mit dem Versanddienstleister. Kontaktieren Sie uns hierfür gerne per Mail unter kontakt@trachten.de
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06.06.2022
Rücksendung bei 5€ Versandkosten selbst bezahlen, das geht nicht!
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06.06.2022
In der heutige Zeit erwarte ich mir einen Retourenschein im Paket wenn ich Ware im Wert von über 150€ und aufwärts bei einem großen und bekannten Trachtenanbieter wie Moser bestelle.. keine gute Customer experience. Zumindest innerhalb Deutschlands könnte man so etwas umsetzen.
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Keine Mail zur Auftragsbestätigung und doppelte Versandgebühren - No Go. Bei Lieferung müssen Versandkosten bezahlt werden und bei einer Retoure ebenfalls. Daher keine weitere Bestellung.
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Antwort von trachten.de
09.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kosten für die Retoure zahlt der Kunde, das ist korrekt und auch so auch unserer Webseite etc. kommuniziert. Falsch ist jedoch, dass diese doppelt bezahlt werden müssen: Wenn Sie eine Bestellung vollständig zurückschicken, erstatten wir Ihnen die Versandkosten automatisch bei Buchung der Retoure auf die bei der Bestellung ausgewählte Zahlart.
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Versandkosten ohne freie Retoure wird schnell teuer. Ich würde hier nicht wieder bestellen.
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13.05.2022
Habe die Schürze bestellt in XL und was soll ich sagen entweder ist ein falsches Etikett eingenäht das entspricht einer Größe S-M sorry das geht gar nicht.
Die Ware wird zurückgeschickt.
Lieferung war schnell, Rücksendung auf eigene Kosten.
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01.05.2022
Kostenlose Retoure
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01.04.2022
Ich habe zwei Dirndl zur Auswahl und ein Hemd bestellt.
Eines der Dirndl und das Hemd wurde behalten ein Betrag von gut 200 Euro. Dann muss man aber die Rücksendekosten für das 2. Dirndl selber bezahlen. Finde ich etwas kundenunfreundlich.
Ansonsten Lieferung schnell und gut.
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