Ich bin mit dem Verfahren der Retoure nicht zufrieden. Andere Anbieter schaffen es auch, die Rücksendung zu inkludieren und zu übernehmen. Ich verstehe vollkommen, dass man den Bestellwahn und das inflationäre Zurücksenden von Ware eingrenzen möchte. Aber Kunden wie ich, die in normalen Mengen bestellen und etwas retournieren möchten weil es nicht passt, wird da finde ich vor den Kopf gestoßen wenn man das Porto der Rücksendung selbst bezahlen muss.
Das zweite Hemd, das ich bei Ihnen bestellt habe und behalten habe, gefällt mir sehr gut und es war ein unschlagbarer Preis. Vielen Dank dafür!
Schnelle Lieferung,
Ware einwandfrei.
Super Service!
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Antwort von trachten.de
12.07.2023
Wow, fünf Sterne! Das zeigt uns das wir wirklich alles richtig gemacht haben. Wir bedanken und für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr von Ihnen zu lesen, dass alles einwandfrei gelaufen ist und das Sie unseren Service super finden! Wir werden natürlich auch in Zukunft alles daran setzen, damit das genau so bleibt!
vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moser Trachten Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Danke schnelle Abwicklung gute Ware
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist bisher nicht angekommen
Die Bestellung wurde sehr schnell versandt, ist aber irgendwo bei der Post hängen geblieben und nach über einer Woche leider immer noch nicht angekommen.
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Antwort von trachten.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung solch eine Erfahrung machen mussten. Es ist natürlich nicht die Regel das so etwas passiert. Leider haben wir es ab dem Zeitpunkt sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde nicht mehr in der Hand was mit dem Paket auf seiner Reise zu Ihnen passiert.
In solchen Fällen, wie auch bei Ihnen, ist unser Kundenservice selbstverständlich bemüht, schnell eine gemeinsame Lösung zu finden.
Wir hoffen natürlich, Sie trotz dieser eher unschönen Erfahrung Sie künftig bald wieder als unsere Kundin begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Moser Trachten
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit allem ganz zufrieden sind :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Moser Trachten
Sehr schnelle Lieferung und günstiger Preis. Alles Bestens.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschön, schnell, einfach
perfekt
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erweiten Sie Ihre Auswahl an Trachtenbluse and Roecken.
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Antwort von trachten.de
12.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung.
Gerne geben wir Ihren Vorschlag an die Einkaufsabteilung weiter. In den nächsten Wochen erwarten wir jedenfalls eine schöne neue Lieferung unserer neuen Kollektion bezüglich Trachtenblusen. Es lohnt sich auf jeden fall vorbei zu schauen.
Mit freundlichen grüßen
Ihr Team von Moser Trachten
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