Mir gefällt es nach wie vor, dass man bei Fragen relativ schnell eine Antwort erhält und dass diese von einem Mitarbeiter geschickt wird. So hat man bei weiteren Fragen einen direkten Ansprechpartner.
Was mir nicht so gut gefällt hat nichts mit der Firma Sportspar zu tun, sondern mit deren Kooperationspartner, ich meine die Firma Hermes.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Rettberg
Der Kunde wird hier wohl als Gegner/Feind gesehen. Anders ist das nicht zu erklären was ich dort erlebt habe. Eine ganz normale Packstation Adresse angegeben: Name, DHL Postnummer und Packstation Nummer. Erst kam eine Email ihr System hätte ein Problem damit... ich bat darum einfach an diese Adresse zu versenden wie ich schon häufig an diese Packstation bestellt hatte, immer ohne Probleme. Die Sendung wurde dann von DHL zurückgeschickt/konnte nicht zugestellt werden. Ich habe dann bei Klarna mein Geld zurückverlangt. Eine Reaktion von Sportspar.de bei Klarna kam erst nach 11 Tagen(!). Wenige Tage später bekam ich meine Erstattung aber sie haben mir 5€ Versandkosten für die Retoure berechnet und einbehalten obwohl ich gar keine Sendung erhalten hatte und somit gar nichts retourniert hatte! Das sehe ich als Betrug an, der Kunde soll für die Fehler der Shop-Mitarbeiter bezahlen, das ist richtig kundenfeindlich.
Bei Klarna bekam ich auf meine Beschwerde nur Standardantworten, also auch nicht kundenorientiert.
Einfach nur enttäuschend wie dort mit zahlenden Kunden umgegangen wird um 5€ einzubehalten und den Fehler nicht zugeben zu müssen.
Ich musste jetzt also die Lastschrift bei meiner Bank zurückgeben und bekomme jetzt wohl weitere Probleme mit dem Zahlungsdienstleister von Sportspar.de obwohl ich klar im Recht bin, Screenshot von der DHL Sendungsverfolgung habe ich dort hochgeladen. Mehr kann und muss ich persönlich nicht tun weil ich keinen Fehler gemacht habe sondern Sportspar.de eine falsche Adresse eingegeben hat. :-(
Kundenkonto sowohl bei Sportspar.de als auch Klarna.com wird dann gelöscht und diese Unternehmen werde ich in Zukunft meiden. Es geht nur um 5€ aber betrügen lasse ich mich deswegen sicher nicht!
Ich habe schon mehrmals Schnäppchen bei Sportspar geordert. Bisher gab es nie Probleme bei der Abwicklung. Die Lieferzeit betrug meist 2-3 Tage, die Ware entsprach den Erwartungen.
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26.04.2024
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Eine kostenlose Rücksendung wäre prima. Vielleicht können die Kosten beim Verkauf indirekt mit inkludiert werden. Eine Hotline für Fragen zu Produkten ist oft hilfreich.
Bestellt und wenige Tage später war meine Bestellung da, alles wie ich es mir vorgestellt habe! Ist als Geschenk super angekommen. Passen super und sind sehr bequem!
Die Schuhe passen wie angegossen. Ich bin sehr zufrieden. Zudem wurde schnell geliefert und der Preis war sehr günstig. Vielen Dank an das Team von Sportspar.de
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vor 10 Tagen
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Bin wie immer rund um zufrieden. Ging alles sehr schnell wieder und meine Bestellung wurde ruckzuck bearbeitet und versendet. Liebend gerne immer wieder.
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23.04.2024
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Schnelle Lieferung, leider war die Größenangabe nicht richtig (war zu klein, hätte aber lt. Größenangabe passen müssen) und musste alles zurück schicken.
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03.05.2024
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Die Artikel dass ich gekauft habe waren…unschlagbar
Die Artikel dass ich gekauft habe waren die Preise unschlagbar und ich musste zugreifen! Es ist mir ein Rätsel wie die so schnell liefern können?? Top!!
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vor 2 Tagen
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Schon seit Jahren dabei....... Beste Schnäppchen. Alles immer tip top.
Rücksendungen schnell und korrekt.
Immer wieder Spaß beim Stöbern!!!!!!!!!!!!
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01.05.2024
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Wie immer alles perfekt. Bei den bishergelieferten Sachen gab es keine Beanstandungen oder Reklamationen. Die ware wurde schnell geliefert.
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vor 4 Tagen
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Materiali ok.precisi e veloci nella consegna.Dopo innumerevoli acquisti ho avuto un problema che mi è stato risolto in maniera eccellente
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vor 9 Tagen
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Mega Zufrieden !
Ich habe bei Sportsbar 2x Trikots und einen Shorts bestellt und ich bin super zufrieden.
Perfekte Größe und angenehmer Stoff!
Danke
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